Prós e Contras de Rafiki

As pessoas. O próprio produto é bastante intuitivo e útil - mas a equipe nos bastidores trabalha incansavelmente para torná-lo o que é. Aruna merece um reconhecimento pessoal! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As avaliações de scorecard são fáceis uma vez que você entende, mas pode ser um desafio para os representantes entrarem e encontrarem feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são extremamente responsivos e flexíveis. Pedi para resolverem vários casos extremos e eles entregaram. Nosso CRM e sistema de telefonia atuais não integravam originalmente com o sistema deles e criaram uma integração para mim, mesmo durante meu período de teste. Quando envio uma nota para eles, recebo respostas quase instantâneas. Nossa equipe gosta de ver suas chamadas no sistema e de revisar as análises úteis. Eles têm cartões de pontuação e rastreadores de tópicos que você pode criar para que a IA identifique palavras-chave específicas para indicar que pontos críticos da chamada foram alcançados e tudo pode ser personalizado. No geral, dado o ponto de preço, sua capacidade de resposta e disposição para se adaptar e ser flexível, juntamente com a oferta de um excelente custo-benefício, isso tem valido a pena para nossas equipes de SDR e AE em crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estarei interessado em ver como o roteiro deles se desenrola com alguns dos outros grandes players no espaço - adoraria ver análise de sentimento, coaching em tempo real baseado em IA, capacidade de inserir melhores práticas para representantes enquanto calibram suas próprias chamadas ou chamadas de colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como todos são tão prestativos e rápidos. Quando sugerimos ideias/sugestões, eles as incorporam ou encontram outra solução. Aruna, em particular, é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que eu não goste sobre isso. Todas as sugestões e ideias tendem a ser incorporadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interação de Aruna em garantir que a ferramenta funcione para nós tem sido nossa melhor experiência até hoje ao trabalhar com qualquer ferramenta. Ela trabalha de perto para garantir que o Rafiki capture todas as nossas necessidades de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas partes da ferramenta ainda estão em desenvolvimento e estão sendo desenvolvidas. Mas o progresso que tem sido feito semanalmente é incrível. Esta ferramenta vai revolucionar a indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles crescem conosco e são muito receptivos às atualizações ou recursos que solicitamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a transcrição nem sempre é a mais precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiramente, a funcionalidade principal, que é a gravação e transcrição de chamadas, funciona o tempo todo. Os relatórios e análises são muito úteis. Além disso, o Rafiki integra-se perfeitamente com o nosso CRM Hubspot, o que automatiza a passagem de notas de chamadas para os campos de lead/oportunidade correspondentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Rafiki há 2 meses agora. Nada até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei outros programas de coaching/análise no passado, e sempre senti que não era o público-alvo principal deles. Como trabalhei principalmente com pequenas empresas que buscavam escalar uma equipe, os mínimos de assentos e o preço sempre foram uma barreira. Rafiki foi o primeiro programa que parecia querer trabalhar com uma empresa menor buscando escalar. Descobri que o programa está no mesmo nível ou até um pouco melhor do que outros programas que cobram mais do que o dobro do valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve momentos em que as reuniões estavam demorando mais do que o habitual para serem processadas. No entanto, posso dizer que a equipe de suporte é responsiva e sempre resolve o problema rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As a sales professional, it's important for me to make frequent changes with the right pitch, so Rafiki.ai helps me evaluate the conversation and make sure I deliver the right values to the potential customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Haven't encountered anything major to comment on, but maybe in the future if I see so. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualidade de transcrição e análise a um custo acessível. Eles também têm um TAT impressionante ao resolver problemas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rafiki faz o que se propõe a fazer. Mas uma área de melhoria é a UX - para proporcionar uma experiência de usuário mais empolgante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.