Avaliações e Detalhes do Produto de Pushwoosh

Gostei da documentação e de como a equipe resolveu meus problemas (tive alguns durante a configuração). O preço também é competitivo em comparação com outros provedores semelhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não têm integração com o MS360, mas isso não foi uma surpresa para mim, já que outras ferramentas também não têm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de segmentar usuários com base em seu comportamento e contatá-los por meio de múltiplos canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi bastante difícil para os nossos desenvolvedores configurá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Diferentes painéis para diferentes plataformas e aplicativos que temos. A automação do pagamento torna-o livre de complicações para que não percamos a data de vencimento. A acessibilidade das notificações push é melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte deles quando há algum problema. Eles não estão disponíveis para chamadas. Quando solicitado várias vezes por e-mail para uma chamada, disseram que não podem agendar uma chamada para o pacote de 800$ que estamos pagando. Achei isso ridículo, pois o problema não era simples e era persistente, e eles não estavam dispostos a agendar uma chamada. Eles estavam agendando chamadas e resolvendo os problemas antes, mas agora não estão fazendo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma muito versátil, entrega exatamente o que foi dito que teria. O serviço de notificação push é uma ótima maneira de manter seus usuários atualizados com o que está acontecendo em um aplicativo. Pode ser usado tanto para aplicativos iOS quanto Android, tornando-o fácil o suficiente para que até mesmo iniciantes não tenham problemas em configurá-lo. Lançamos notificações Pushwoosh em alguns de nossos aplicativos e funcionou da melhor forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel está um pouco lento para carregar, mas seria bom se pudéssemos rotular os usuários que tiveram problemas com seus dispositivos. Você pode descobrir que alguns usuários têm vários dispositivos e também estarão experimentando tempo de inatividade às vezes! Isso pode ser frustrante para alguns usuários que têm vários dispositivos ou experimentam tempo de inatividade porque precisarão esperar até que seu dispositivo termine de reiniciar antes de poder navegar no site corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma de mensagens verdadeiramente tudo-em-um com ótimos recursos para segmentação geográfica, fácil agendamento (um requisito absoluto para nossas ofertas semanais!), multilíngue e configurações de fuso horário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em alguns casos, o processo de depuração não estava claro e exigia a assistência dos desenvolvedores. Caso contrário, a experiência tem sido tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A jornada do cliente foi aprimorada ao longo do tempo e agora é uma das melhores e mais fáceis jornadas de usuário a implementar que usamos. O painel para envio de mensagens é fácil de trabalhar e os usuários de marketing encontram seu lugar muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatório - o relatório precisa ser muito mais elaborado com mais opções de segmentação, como eventos de um push no painel, sem precisar entrar em cada push individualmente. Pontuação de retenção de push, e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interação com clientes em uma única plataforma. Ele fornece soluções eficientes de notificações push e ferramentas visuais. As estatísticas estão em forma de gráfico, o que o torna melhor do que seus concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que Pushwoosh também deve estar vinculado ao Facebook, Instagram, Twitter etc. e deve permitir que os usuários citem desses sites de mídia social por meio de hiperlinks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O criador de jornada de Notificação Push é simplesmente brilhante. Ele tem algumas ótimas opções para tornar as mensagens hiperpersonalizadas com base nas interações e pontos de contato dos clientes. Criamos várias jornadas para aumentar nossas conversões no funil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A segregação de ações em tags e eventos é um pouco difícil, mas resolvemos isso com a ajuda de nossos gerentes de conta. A documentação do desenvolvedor também pode ter pequenas melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gostamos foi do Customer Journey Builder, que ajuda a criar o caminho com notificações push automatizadas, acionadas por gatilhos específicos. Isso ajudou a aumentar a retenção de usuários, bem como sua renda. Por exemplo, consegui aumentar o MAU do aplicativo móvel GC.SKINS (B2C) em até 16,62% e a receita em até 4,58%. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas opções do Pushwoosh não são óbvias. Por exemplo, tags e eventos divididos. Às vezes, pode haver bugs ao enviar notificações push ou coletar estatísticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossas interações estavam por toda parte, mas uma vez que conseguimos o pushwoosh, tornou o rastreamento da jornada do cliente muito fácil de entender e agir. Nossa segmentação não era das melhores, mas com o pushwoosh, melhorou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa retenção, por algum motivo, foi afetada quando começamos a usar o software, ela se recuperou, mas ainda não descobrimos por que isso aconteceu, mas se estabilizou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.