Principais Alternativas de ProProfs Knowledge Base Software Mais Bem Avaliadas
ProProfs replaces a legacy tool that requires content build and deployment before changes are visible to customers. I like ProProfs' straightforward approach to content creation, editing, and publishing. Content updates can be pushed immediately. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ProProfs Knowledge Base could benefit from additional controls over notifications. Currently, only the account owner receives notifications about documents pending publishing. Ideally, this notification could be forwarded to various editors based on their subject matter expertise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
29 de 30 Avaliações Totais para ProProfs Knowledge Base Software
Sentimento Geral da Revisão para ProProfs Knowledge Base Software
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Interface amigável e direta para criar manuais de usuário estruturados e compartilhados. Ótimo suporte ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Faltam elementos gráficos para marcar elementos de captura de tela do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ProProfs Knowledge Base me permite criar e editar conteúdo usando um editor simples e intuitivo. Eu também posso usar modelos, fontes, cores, logotipos e mais para personalizar a aparência da minha base de conhecimento. Outro aspecto interessante da ferramenta são seus recursos de colaboração que permitem que os membros da minha equipe trabalhem juntos, iniciem discussões através de comentários e acompanhem de perto cada mudança que acontece na base de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, não enfrentei nenhuma desvantagem notável. No entanto, gostaria que houvesse mais opções de personalização nos modelos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ProProfs Knowledge Base integra-se lindamente com o nosso sistema de tickets - Freshdesk. Esta integração nos ajuda a gerenciar melhor nossos tickets, pois cada solicitação feita pelos clientes na base de conhecimento vem diretamente para a nossa conta do Freshdesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós começamos a usar a ferramenta há alguns meses. Por enquanto, estamos satisfeitos com o desempenho dela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ProProfs Knowledge Base apresenta um editor de texto rico que permite aos usuários escrever e editar conteúdo como se faz com criadores de documentos populares como o MS Word. A ferramenta oferece ótimos recursos, fonte única de conteúdo e a capacidade de importar facilmente documentos do Word, arquivos PDF, PPTs e planilhas do Excel para criar FAQs e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não encontramos grandes desvantagens, pois quaisquer dúvidas que tivemos foram prontamente resolvidas pela equipe de suporte técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ProProfs oferece um editor de texto avançado com capacidades de formatação rica que torna a documentação de conhecimento fácil. Há também uma grande variedade de modelos lindamente feitos à mão para escolher. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ferramenta nos ajudou a alcançar nossos objetivos de aumentar a colaboração em documentos e o compartilhamento de conhecimento. Até agora, tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de multimarcar/rotular nosso software para várias empresas diferentes, tudo em uma ÚNICA base de conhecimento. Facilidade de usar dicas de ferramentas, trechos de conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não encontrei nada que eu "não goste" sobre o KB. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas das características da ferramenta com as quais não posso deixar de me apaixonar sempre que as utilizo são seus modelos de melhores práticas, personalizações, relatórios robustos e a pura facilidade de uso que ela oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhuma reclamação. Estamos felizes e satisfeitos com este software incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós amamos seu sistema de relatórios com inteligência artificial. É tão abrangente e fornece insights tão ricos sobre quão eficaz e útil os clientes acham nossa base de conhecimento. E todas as informações são apresentadas em belos gráficos e tabelas, o que torna ainda mais fácil para nós decodificar e analisar os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tudo sobre a ferramenta é digno de elogios. Estamos felizes por tê-la escolhido entre tantas outras opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ProProfs Knowledge Base is a unique tool designed keeping in mind both types of users - the ones who know how to code and the ones who are beginners or have zero knowledge of coding. My team and I fall in the second category, but despite that, we have had no difficulties while using the software. That, I would say, is something I loved about it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The integrations could be more powerful. This is the only area I feel I needed more value from the tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ProProfs Knowledge Base é uma escolha óbvia. Apesar de não ter conhecimento de codificação, nossa equipe acha extremamente fácil usar esta ferramenta. Seus recursos são de primeira classe, cada um trazendo um valor único. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora a estrutura atual seja boa, queríamos que os modelos fossem um pouco mais abrangentes do que são. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
