Prós e Contras de PortPro

Its up-to-date user interface makes it possible to continuously develop/improve as markets and regulations change. PortPro’s structure allows us to take advantage not only of within platform extended but also of external sources through integrated connections.

After using various TMS’ and reviewing others in consideration for this upgrade, it helps “Port” Pro is heavily set up or drayage operation while some TMS’ aren’t designed for shipping containers, and many have been badly adapted to accommodate drayage producing a clunky product that doesn’t entirely make sense. PortPro makes sense. In the 1+ month we’ve gone live with PortPro, and during preparations before that, we’ve already seen numerous improvements showing active attention and development toward clients' requests.

We’ve used Support very few times, partly just to test it, nothing’s been neglected with is always great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PortPro may have grown faster than it was prepared for, we’ve seen surprising and questionable details in data management we didn’t expect. I won’t list any since considering the adjustments we’ve already seen, some items may be corrected by the time I press Submit on this review! But to be fair the platform is not absent of oddities it can use improvements on, some improvements we already know are underway. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer Success Manager is in constant contact with our operations team.The features that the system has allows us to centralize our teams process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

initial training is like holding on to a bull. Alot of power, but little control over the direction.

Client portal requires outside personnel to figure out how to use system without assitance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem tudo o que um Despachante quer/precisa, tudo integrado em um único sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de urgência quando se trata das necessidades ou consultas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface muito moderna e muito intuitiva. Eles estão sempre inovando seu produto. Não posso deixar de mencionar o representante dedicado que atende minha ligação toda vez que entro em contato ou envio um e-mail. Quando preciso de suporte avançado para aprender o que estou fazendo de errado ou resolver um problema que estou tendo, ela é quem vai me defender e escalar quando necessário. Obrigado Kira! A PortPro fez alterações no software a meu pedido para melhorar seu sistema para todos os usuários. Uma empresa que ouve seu cliente, brilhante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte é muito roteirizada. Às vezes, sinto que leva muito tempo para que eles fiquem na mesma sintonia comigo. Muitas perguntas muito básicas, a maioria das quais eu tento antecipar dizendo que fiz xyz, mas ainda assim seguimos o protocolo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O apoio do nosso Gerente de Contas Terrell tem sido fantástico. Com a ajuda dele, estamos usando o software de maneiras que nunca soubemos que poderíamos. Ele ajudou a destacar algumas áreas que têm sido críticas para nossos processos diários com o software. Gosto da capacidade de dar recomendações e ver algumas delas serem implementadas durante as atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando cai, prejudica nosso negócio, essa é a única coisa negativa que posso dizer sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pro Pro is user friendly and nice interface, the customer support is very good. Overall it's a much better dispatch system than our last system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes driver pay is wonky and sometimes updates at the Port arn't accurate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of use, i.e. click, drag & drop format. To date, the interaction with Port Pro has been very proactive and supportive Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So far, noting has been seen to dislike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rastreamento, planejamento, faturamento, faz tudo com facilidade e ajudará você a combater taxas antigas de detenção/demurrage com registros históricos de portos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Produto bastante sólido do início ao fim. Poderia ter relatórios de consolidação mais robustos e mais funcionalidades de AP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todas as integrações que ajudam você a ser mais ágil e eficaz com cada pedido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por enquanto, o sistema funciona perfeitamente para a nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é muito amigável, integra-se com outros sistemas de forma perfeita, o portal do cliente é incrível, todos os clientes elogiam os recursos e a facilidade de acesso à documentação, faturas e custos. O suporte ao cliente é realmente bom, podemos entrar em contato por telefone, chat ou e-mail para nos ajudar quando precisamos de algo. Nenhuma implementação é sempre perfeita, no entanto, conseguimos nos adaptar e superar os problemas encontrados em poucos dias. Fazemos cerca de 1500 viagens por semana com 130 motoristas, não experimentamos nenhum atraso ou demora, o aplicativo para motoristas também funciona bem, sem reclamações da parte deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma recomendação em vez de uma "desaprovação".... Durante o processo de integração, achamos que deveriam enviar alguém para estar no local pelo menos alguns dias para aprender as operações da empresa, para que possam focar o treinamento em como usar o software de forma adequada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.