Prós e Contras de Pointerpro

O que realmente se destaca no Pointerpro é sua notável flexibilidade e capacidades de personalização. Como uma pequena empresa, precisávamos de uma plataforma que pudesse se adaptar às nossas necessidades únicas, e o Pointerpro atendeu em todos os aspectos. A capacidade de criar questionários interativos profundamente personalizados com resultados dinâmicos foi um divisor de águas para nós.

Embora para tarefas mais complexas não seja muito intuitivo, o processo de integração faz com que até mesmo a configuração mais complexa pareça gerenciável, e as extensas ferramentas de relatórios nos permitem obter insights rapidamente. A opção de marca branca também adiciona um toque profissional, fazendo parecer uma solução interna para nossos clientes.

Mas acima de tudo, o atendimento ao cliente—particularmente o suporte da Tove—foi excepcional. O processo de integração foi tranquilo por causa dela, e nos sentimos apoiados em cada etapa do caminho. É raro encontrar uma empresa que faz você se sentir valorizado, independentemente do tamanho do seu negócio, e o Pointerpro realmente se destaca nessa área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns pequenos recursos que tornam certas tarefas um pouco tediosas, especialmente ao lidar com questionários mais complexos. No entanto, toda vez que levantamos um problema, a equipe técnica foi incrivelmente responsiva e trabalhou em uma solução imediatamente.

Além disso, embora a plataforma ofereça uma profundidade incrível, nem sempre é intuitiva. A integração é quase 100% necessária se você estiver criando algo além de um questionário básico. Algumas etapas simplesmente não são fáceis de entender por conta própria, e você realmente precisa de alguém para explicá-las. Felizmente, uma vez explicadas, tudo faz sentido, e você está preparado para o sucesso no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade e a capacidade de configurar questionários combinadas com o potencial de adicionar lógica para obter insights diretos com painéis e relatórios automatizados (PDF). Ótimo para marketing e relatórios periódicos. Funcionalidades suficientes e funciona sem atrasos. Novas funcionalidades são adicionadas de tempos em tempos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatar seria bom se não fosse apenas PDF e Excel, mas também um PDF editável ou PowerPoint.

Construir o relatório com toda a lógica pode ser bastante demorado. Como consultor de estratégia, muitas vezes precisamos de relatórios personalizados únicos. Pointerpro é ótimo para capturar os insights, mas menos para relatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu trouxe um projeto altamente dinâmico para a PointerPro, e eles superaram minhas expectativas ao ajudar a concretizar minha visão. Sua expertise impecável e apoio inabalável têm sido excepcionais. Eles trabalham incansavelmente para garantir que compreendem e atendem plenamente às necessidades de seus clientes. O que realmente se destaca para mim é seu espírito colaborativo e compromisso em melhorar constantemente sua funcionalidade para servir melhor seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no PointerPro. O único desafio que experimentei é entender a capacidade total do sistema. Mas eles estão constantemente trabalhando comigo para me ajudar a garantir que estou usando toda a funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos que desenvolver rapidamente várias avaliações, incluindo uma avaliação comportamental, bem como uma que determina estilos de escuta. Fiz muita pesquisa e descobri que o Pointerpro era a melhor opção. Aprendi a usá-lo em algumas semanas com a ajuda da equipe do Pointerpro. Havia algumas coisas das quais eu não tinha certeza e eles ajudaram muito. Conseguimos desenvolver três ferramentas de avaliação úteis em um mês, que funcionam muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demorou um pouco para eu me acostumar com o sistema de pontuação e como isso se relaciona com os campos de saída no relatório de avaliação final das pessoas. Seria bom se os relatórios em PDF fossem incluídos no pacote padrão e se o limite de uso deles fosse maior no pacote de Relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's also easy to use and implement complex formulas when creating quizzes.

Customizable PDFs are a standout feature for us, this functionality has made a big difference in how we deliver our reports.

The platform is also continually improving, and the support team is super responsive whenever we need assistance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It can sometimes be a bit counterintuitive. But the team is actively working on making the experience smoother, and we’ve already seen some improvements. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de quanto você pode personalizar e ramificar seus questionários - muito fácil de usar, o que o incentiva a usá-lo cada vez mais ao longo do tempo :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando há muitas variáveis, você não pode baixar o relatório na interface, mas precisa esperar por um e-mail. No entanto, com o suporte útil, você pode construir uma maneira de contornar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte, que é super reativo e realmente de grande ajuda! A ferramenta, simples de usar, com as funcionalidades avançadas agrupadas em um só lugar e muito claramente explicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de flexibilidade na exibição das perguntas e de design gráfico Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta de avaliação que construímos com a PointerPro funcionou com sucesso nos últimos meses desde o lançamento. Recebemos um bom atendimento ao cliente e, no geral, estamos satisfeitos com nossa decisão de trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O horário de atendimento ao cliente nem sempre é ideal, já que a maior parte do suporte ao cliente vem da Europa e estamos nos EUA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really like how friendly and helpful the Pointerpro team is. The onboarding has been great, they are very pleasant to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish that the design capabilities were more robust. I'd love to be able to upload and use our company font. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todo o processo de vendas e integração foi muito tranquilo e útil, acho que isso é um grande ponto positivo. A ferramenta oferece muitos recursos, alguns dos quais são complexos, mas recebemos ajuda com nosso primeiro projeto. Embora a ferramenta funcione de forma bastante intuitiva e tenha algumas boas opções de painel/relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco avassalador por causa de todas as funcionalidades. E algumas opções ainda precisam ser desenvolvidas mais, mas é uma ferramenta promissora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.