Plivo has been a highly reliable platform for our SMS and voice needs. Implementation was easy and smooth, and we seamlessly integrated its features into our services. Over the years, we've had little to no issues and remain very happy with our choice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Plivo previously offered a direct line to customer service, which was removed a few years ago. Nowadays, the only way to reach support is through tickets, which can be frustrating when urgent issues arise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Ótimo produto para rastreamento de chamadas
730 de 731 Avaliações Totais para Plivo
Sentimento Geral da Revisão para Plivo
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Nossa integração recebeu um suporte muito bom e oportuno da equipe da Plivo. Isso nos ajudou a escalá-la em 3x e ainda assim as falhas são quase 0.
Existem alguns casos de uso personalizados que não eram suportados no produto atual. Mas a maneira como a equipe da Plivo rapidamente entendeu a necessidade e construiu o produto conforme precisávamos é altamente apreciada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não encontramos nada negativo. Eles têm preços muito competitivos. A equipe está ansiosa para entender o caso de uso do cliente e como podem contribuir e resolver em nome dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The setup is easy, and it works with many programming languages, so different tech teams can use it. The instructions are clear, ensuring smooth implementation and integration. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The user dashboard works but could be easier to use. Also, prices in some regions might be higher than competitors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Like the understandable api, like the customer service that responds instantly to my inquiries. But the most I like the prices and the login conversion percentage the best!
we only use lucap and texting. We use it on a daily basis in large quantities.
A support team that responds quickly Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have experience with three different providers, I've never had a problem with Plivo. Perhaps more help was needed at the implementation stage of the provider. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Plivo simply works and the quality and customer support is great. The cost is very affordable compared to few others. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing much to complain as most things are self-serve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fiquei realmente impressionado com a Plivo porque parece confiável e tem um alcance global. Usei suas APIs para integrar recursos de voz e SMS no meu aplicativo, e elas são bastante fáceis de trabalhar. A qualidade das chamadas é melhor do que a dos seus concorrentes, devo dizer. Além disso, nunca tive problemas com escalabilidade. Uma vez, precisei falar com o suporte ao cliente e a experiência foi surpreendentemente melhor do que eu havia imaginado na época. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora eu geralmente tenha ficado satisfeito com o Plivo, encontrei alguns problemas. Achei as opções de personalização para roteamento de chamadas um pouco limitadas, e demorei um pouco para me acostumar com a API. Além disso, houve uma ocasião em que experimentei uma breve interrupção de serviço, o que causou algumas interrupções na minha aplicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Plivo se destaca com um conjunto robusto de APIs para voz, vídeo e SMS, tornando a integração e os recursos de comunicação diretos, suportados por APIs e uma documentação incrível. e também tem usuários devido à sua escalabilidade. O alcance global da Plivo garante um desempenho confiável, que é algo realmente incrível que eu aprecio muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora geralmente bom, no entanto, alguns usuários acham que as documentações poderiam ser mais detalhadas em certas áreas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fornece às empresas APIs para integrar chamadas de voz, SMS e múltiplos serviços de comunicação em suas aplicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada a ser desgostado. Realmente satisfaz suas necessidades e ajuda a alcançar seus objetivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Na maior parte, meu relacionamento com a Plivo tem sido bom. Eles sempre foram corteses e fazem acompanhamento para tentar garantir que tudo esteja bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eficiência. Há momentos em que há um problema de suporte, e o tempo que leva é muito longo. Alugo muitos números de telefone, e por meio dos meus clientes, muitos SMS são enviados. Meus clientes são pessoas reais, e simplesmente enviam mensagens para pessoas que já conhecem e com quem têm um relacionamento pessoal. Às vezes, alguns desses números são marcados como spam devido aos filtros das operadoras. Às vezes, meus clientes pedem para que um ticket seja enviado para resolver o problema, já que há exatamente 0% das mensagens enviadas que são spam. Houve momentos em que levou mais de uma semana para ser resolvido. Esse tempo é crítico para o meu negócio, pois meus clientes não conseguem se comunicar com a família ou amigos durante o período de espera. Meus clientes não sabem o que está acontecendo, eles simplesmente começam a ficar frustrados conosco, pensando que somos o problema e que estamos demorando muito. Isso se torna uma situação em que geralmente temos que oferecer algum tempo extra de serviço para nossos clientes, o que, é claro, no panorama geral custa dinheiro à minha empresa e, ocasionalmente, a perda de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is easy to use, I mean to setup and integrate the API's. The best thing is that it is not costly and has a lot of features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
One of my friend faced a challange and when he raised a concern he didn't get his issue resolved which made a negative impression. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto de como a plataforma de comunicações em nuvem da Plivo simplifica e personaliza as comunicações com clientes para empresas em todo o mundo. A confiabilidade e simplicidade da tecnologia CPaaS deles, juntamente com sua abordagem consultiva para engajamento, os destacam. Além disso, a conectividade da rede de operadoras e a vantagem competitiva são impressionantes, e sua gama de produtos, desde APIs de SMS e MMS até integração de chamadas de voz e soluções para centros de contato, atende a diversas necessidades de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há espaço para melhorias nos registros de chamadas da API para torná-los mais informativos. Também experimentamos problemas ocasionais de velocidade. É desafiador determinar se esses problemas de velocidade dependem exclusivamente do Plivo, já que a entrega de textos/chamadas também depende das operadoras usadas por nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
