Recursos de Pipeliner CRM
Quais são os recursos de Pipeliner CRM?
Automação da Força de Vendas
- Contato & Gerenciamento de Contas
- Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.
- Gerenciamento de Tarefas / Atividades
- Território & Gestão de Cotas
- Integração com Desktop
- Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços
- Gestão de Contratos de Clientes
Automação de marketing
- Gestão de Leads
Suporte ao cliente
- Gerenciamento de casos
- Portal de Suporte ao Cliente
- Base de conhecimento
Móvel & Social
- Suporte ao usuário móvel
Relatórios & Analytics
- Relatórios
- Painéis
- Previsão
Principais Alternativas de Pipeliner CRM Mais Bem Avaliadas
Categorias Pipeliner no G2
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Plataforma
Personalização | Com base em 97 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. | 91% (Com base em 97 avaliações) | |
Capacidade de fluxo de trabalho | Com base em 92 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. | 93% (Com base em 92 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Com base em 98 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. | 92% (Com base em 98 avaliações) | |
Internacionalização | Com base em 75 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. | 91% (Com base em 75 avaliações) | |
Sandbox / Ambientes de Teste | Com base em 69 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". | 91% (Com base em 69 avaliações) | |
Document & Content Mgmt. | Com base em 85 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados. | 88% (Com base em 85 avaliações) | |
Desempenho e Confiabilidade | Com base em 95 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. | 93% (Com base em 95 avaliações) | |
Geração de Documento de Saída | Com base em 78 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. | 90% (Com base em 78 avaliações) |
Automação da Força de Vendas
Contato & Gerenciamento de Contas | Com base em 295 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas. | 90% (Com base em 295 avaliações) | |
Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) | Com base em 207 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento | 90% (Com base em 207 avaliações) | |
Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. | Com base em 294 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. | 92% (Com base em 294 avaliações) | |
Gerenciamento de Tarefas / Atividades | Com base em 286 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias. | 90% (Com base em 286 avaliações) | |
Território & Gestão de Cotas | Com base em 231 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário. | 89% (Com base em 231 avaliações) | |
Integração com Desktop | Com base em 270 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google. | 91% (Com base em 270 avaliações) | |
Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços | Com base em 230 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema. | 89% (Com base em 230 avaliações) | |
Cotação & Gerenciamento de Pedidos | Com base em 226 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados. | 88% (Com base em 226 avaliações) | |
Gestão de Contratos de Clientes | Conforme relatado em 228 avaliações de Pipeliner CRM. Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução. | 89% (Com base em 228 avaliações) |
Automação de marketing
E-mail marketing | Com base em 219 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas. | 89% (Com base em 219 avaliações) | |
Gestão de Campanhas | Com base em 202 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo. | 88% (Com base em 202 avaliações) | |
Gestão de Leads | Com base em 267 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads. | 93% (Com base em 267 avaliações) |
Suporte ao cliente
Gerenciamento de casos | Ver definição da funcionalidade | Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução. Revisores de 232 de Pipeliner CRM forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 232 avaliações) |
Portal de Suporte ao Cliente | Com base em 230 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento. | 91% (Com base em 230 avaliações) | |
Base de conhecimento | Com base em 245 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns. | 91% (Com base em 245 avaliações) | |
Características do Call Center | Com base em 200 avaliações de Pipeliner CRM. Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade. | 89% (Com base em 200 avaliações) | |
Análise de suporte | Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente. Este recurso foi mencionado em 215 avaliações de Pipeliner CRM. | 91% (Com base em 215 avaliações) |
Integração
Ferramentas de importação e exportação de dados | Com base em 97 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. | 92% (Com base em 97 avaliações) | |
APIs de integração | Com base em 85 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. | 90% (Com base em 85 avaliações) | |
Abrangência de aplicativos de parceiros | Com base em 71 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. | 92% (Com base em 71 avaliações) |
Móvel & Social
Recursos de colaboração social | Com base em 218 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos | 90% (Com base em 218 avaliações) | |
Integração de Redes Sociais | Com base em 227 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos. | 91% (Com base em 227 avaliações) | |
Suporte ao usuário móvel | Com base em 253 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. | 90% (Com base em 253 avaliações) |
Relatórios & Analytics
Relatórios | Com base em 282 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc. | 91% (Com base em 282 avaliações) | |
Painéis | Com base em 272 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente | 92% (Com base em 272 avaliações) | |
Previsão | Com base em 248 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. | 92% (Com base em 248 avaliações) |
Fornecimento de dados
Fornecimento de dados | Compila dados de uma variedade de fontes internas ou externas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Exportando dados de compartilhamento de & | Permite que o usuário comunique dados exportando-os e compartilhando-os com segurança. | Dados insuficientes disponíveis | |
Visualização de dados em vários dispositivos | Permite que os usuários visualizem visualizações de dados em vários dispositivos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Painéis interativos | Dashboards personalizáveis e interativos para que o usuário possa visualizar as informações de vendas de forma adequada às suas necessidades. | Dados insuficientes disponíveis | |
Segmentação de dados | Permite que o usuário segmente dados de clientes ou clientes potenciais de maneiras significativas, como por setor ou região. | Dados insuficientes disponíveis |
Análise preditiva
Pontuação de leads | Fornece pontuações ou classificações de cada cliente potencial com base nos dados fornecidos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Pontuação de oportunidade | Fornece insights para determinar quais negócios já estão no pipeline têm a melhor chance de fechar. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Risco | Avisa as equipes de vendas sobre contas que podem estar em risco de serem perdidas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Previsão ao vivo | Fornece dados de clientes em tempo real para que as previsões das organizações de vendas permaneçam atualizadas. | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão de Vendas
Gerenciamento de pipeline ao vivo | Atualiza sempre que uma alteração é feita, permitindo que os usuários rastreiem um negócio através do pipeline. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gamificação de Vendas | Permite a competição entre uma equipe de vendas, fornecendo coisas como desafios e placares. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise baseada em conta | Fornece dados perspicazes no nível da conta para munir os vendedores com as informações mais relevantes possíveis. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rastreamento de atividades | Permite que os gerentes de vendas fiquem no topo de suas atividades de equipe, fornecendo visibilidade na comunicação com o cliente. | Dados insuficientes disponíveis |
Analytics
Tarifas Abertas | Registra a taxa na qual os e-mails são abertos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Atividade do link | Registra a taxa em que os links nos e-mails são seguidos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Atividade de anexo | Registra a taxa na qual os anexos de e-mail são abertos ou baixados. | Dados insuficientes disponíveis |
Personalizações
Integração de plataforma de e-mail | Sincroniza informações de outros softwares, como contatos, e-mails e chamadas para reduzir a entrada manual de dados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Agendamento de e-mail | Permite que os administradores programem e-mails com antecedência. | Dados insuficientes disponíveis | |
Notificações | Lembra os administradores de acompanhar e-mails com base em lembretes predefinidos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Categorização de e-mail | Permite a categorização de e-mails. | Dados insuficientes disponíveis | |
Modelos | Permite a criação de modelos para e-mails enviados com frequência. | Dados insuficientes disponíveis |
Incentivos
Gatilhos | Com base em 32 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Reconhece automaticamente as conquistas que devem ser adicionadas à tabela de classificação. | 88% (Com base em 32 avaliações) | |
Calculadora de Comissão | Com base em 27 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda os usuários a determinar metas de vendas calculando possíveis taxas de comissão. | 90% (Com base em 27 avaliações) | |
Classificações | Conforme relatado em 32 avaliações de Pipeliner CRM. Destaca os funcionários com melhor desempenho para recompensar publicamente suas conquistas. | 85% (Com base em 32 avaliações) |
Personalização
Perfis | Cria perfis de usuário semelhantes a páginas de mídia social que exibem status e atualizações privados ou públicos. Revisores de 39 de Pipeliner CRM forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 39 avaliações) | |
Relatórios personalizados | Com base em 46 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gera relatórios com campos personalizáveis para entender melhor o desempenho dos funcionários. | 90% (Com base em 46 avaliações) | |
Painéis | Com base em 38 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Visualiza insights individuais e da equipe, como novos leads e chamadas de saída. | 89% (Com base em 38 avaliações) | |
Definição de Metas | Com base em 34 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que as equipes definam metas rastreáveis dentro da ferramenta. | 93% (Com base em 34 avaliações) | |
Marca | Personalize a página de reservas com logotipos e cores personalizados para combinar com a marca | Dados insuficientes disponíveis | |
Links | Personalizar um link de reserva para compartilhar com os clientes | Dados insuficientes disponíveis |
Administrativo
Integração | Com base em 38 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Integra-se com CRM e sistemas financeiros para ajudar a determinar metas | 90% (Com base em 38 avaliações) | |
Estrutura de Funcionários | Com base em 43 avaliações de Pipeliner CRM e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Organiza os membros da equipe por papéis, atividades e objetivos e pondera as tarefas por importância. | 89% (Com base em 43 avaliações) | |
Monitoramento de Comportamento | Permite que gerentes e administradores examinem perfis e monitorem o comportamento e o desempenho dos funcionários. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Pipeliner CRM. | 90% (Com base em 13 avaliações) |
Facilitação de Leads
Chatbot voltado para o cliente | Oferece um chatbot para iniciar e realizar conversas iniciais com prospects e leads. | Dados insuficientes disponíveis | |
Qualificação de Leads | Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Acompanhamento de Leads | Entra em contato automaticamente com todos os leads. | Dados insuficientes disponíveis | |
Agendamento de reuniões | Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões. | Dados insuficientes disponíveis |
Organização
Gestão de Oportunidades e Pipeline | Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Entrada de dados | Automatiza a entrada dos dados coletados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações / APIs | Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. | Dados insuficientes disponíveis |
Análise de desempenho
Coaching | Fornece treinamento em tempo real para representantes de vendas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rastreamento de desempenho | Acompanha e analisa o desempenho do representante comercial. | Dados insuficientes disponíveis |
Análise de Vendas
Previsão de ROI | Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros. | Dados insuficientes disponíveis | |
Previsão de Vendas | Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. | Dados insuficientes disponíveis |
Equipe de Vendas
Processo de Vendas Flexível | Pode operar sob pelo menos duas metodologias de vendas distintas | Dados insuficientes disponíveis | |
Modo de treinamento | Inclui recursos de gravação e revisão para treinar novos vendedores ou revisar negócios antigos | Dados insuficientes disponíveis | |
Playbooks | Cria e armazena vários playbooks para vendas | Dados insuficientes disponíveis |
Inteligência
Identificação de Oportunidades | Destaca oportunidades de cross-sell, upsell e espaço em branco | Dados insuficientes disponíveis | |
Renovações sem toque | Pode automatizar totalmente o processo de renovação do negócio | Dados insuficientes disponíveis | |
Conteúdo inteligente | Sugere conteúdo adequado ao palco e ao tom do negócio | Dados insuficientes disponíveis |
Mapeamento
Vários organogramas | Permite múltiplos mapas de relacionamento para cada conta e oportunidade | Dados insuficientes disponíveis | |
Papéis das partes interessadas | Inclui definições explícitas de funções das partes interessadas | Dados insuficientes disponíveis |
Notificações
Confirmações e Lembretes | Capacidade de enviar e-mails de confirmação e lembrete e textos | Dados insuficientes disponíveis | |
Acompanhamento de Consultas | Capacidade de enviar e-mails / textos de acompanhamento automatizados após a conclusão da consulta | Dados insuficientes disponíveis | |
Agendamento de notificações | Receber uma notificação sempre que um cliente agendar um compromisso | Dados insuficientes disponíveis |
Configurações
Detecção de fuso horário | Detecta automaticamente o fuso horário de ambas as partes para evitar erros de reserva | Dados insuficientes disponíveis | |
Configurações de disponibilidade | Capacidade de definir a disponibilidade preferencial para garantir que os compromissos sejam reservados apenas durante os horários aprovados | Dados insuficientes disponíveis | |
Configurações de tempo bloqueado | Capacidade de bloquear o tempo adicional entre compromissos para viagem ou preparação | Dados insuficientes disponíveis |
Integrações
Integração Multi-Calendário | Integra-se com vários calendários, tais como: Google Calendar, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração de Sites | Fornece a capacidade de ser incorporado em sites | Dados insuficientes disponíveis | |
Aceitação de Pagamento | Integra-se com o software de processamento de pagamentos para aceitar pagamentos de clientes | Dados insuficientes disponíveis | |
Videoconferência | Integra-se com ferramentas de videoconferência para permitir compromissos virtuais | Dados insuficientes disponíveis | |
Comunicação | Integra-se com provedores de SMS ou plataformas de mensagens instantâneas para se comunicar diretamente com os clientes | Dados insuficientes disponíveis |
IA generativa
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conversão de texto em fala | Simula a fala humana a partir de entradas de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis |
