Prós e Contras de Pendula

A melhor coisa sobre a Pendula é definitivamente o seu atendimento ao cliente de primeira qualidade. Toda vez que tivemos uma dúvida ou precisávamos de ajuda, nosso representante foi incrivelmente responsivo e amigável. Embora a integração com o Salesforce não tenha sido simples, tivemos orientação em cada etapa do processo. Eles garantiram que estivéssemos configurados corretamente e não nos deixaram na mão em nenhum momento, o que tornou uma experiência potencialmente frustrante muito mais gerenciável.

Uma vez que tudo estava configurado, a Pendula provou ser uma plataforma confiável e fácil de usar. Os fluxos de mensagens são diretos, e eles tornaram muito mais fácil manter nossas comunicações organizadas e consistentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Pendula seja ótimo no geral, há algumas áreas para melhoria. A integração com o Salesforce, como mencionado, exigiu algum esforço—seria bom se esse processo pudesse ser mais suave no futuro. Além disso, os fluxos de mensagens poderiam ter recursos mais avançados, como uma função de "loop" para repetir certas ações. Isso tornaria a automação muito mais poderosa e flexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I appreciate how easily Pendula integrates with our Salesforce platform, making it simple to execute and automate our marketing strategies based on client responses. The excellent customer success team has been crucial in helping our team learn and effectively utilise all of Pendula's features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish that I could do a trial of the flow and I wish that it had a built in character counter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As a systems administrator, I find Pendula’s seamless integration with Salesforce significantly enhances my ability to manage bulk messaging efficiently. The platform allows me to create flows similar to Salesforce reporting, which is incredibly useful. I can easily track the number of recipients and use flow triggers to schedule and activate various functionalities. These features streamline my operations and ensure consistent communication with both customers and staff. The user-friendly interface and robust automation capabilities make Pendula an indispensable tool in my daily workflow. I frequently use it as a System Administrator and train other usrers to use Pendula. I find Pendula’s seamless integration with Salesforce and user-friendly interface made the implementation process straightforward and well-supported. I have been in contact with Pendula various times to clarify some doubts and they have been really responsive and helpful rpoviding clear guidance whenever needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One area for improvement is the ability to see the specific recipients of bulk messages. While I can check the number of recipients, it would be beneficial to have a feature that allows exporting a report of the recipients who will receive the message. This would help in identifying any discrepancies with Salesforce data and ensure more accurate communication Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pendula is easy to use, customisable and opens up endless possibilities for communications across the employee and customer life cycles. The team at Pendula is extremely helpful and is always exploring ways to enhance the product based on customer feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is an initial learning curve when first using the tool, however the Pendula team provide you with help each step of the way where required and there is an abundance of user guides and help options to guide you on correct use of the tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software/Platform is very reliable, but if something isn't quite right, you know you'll be backed and supported in a timely manner by quality people. Peace of mind is important. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The UI has some shortcomings, but suggestions for improvements are always taken seriously and we can see changes are being made to improve the usability of the product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Serviço e resposta de suporte incríveis

- Integração de API com HubSpot

- Segmentação baseada em respostas de SMS

- Desenvolvimento contínuo de produtos e otimização

- Fácil de usar com funcionalidade de arrastar e soltar para caminhos de campanhas de SMS

- Processo rápido para configurar e implementar campanhas estáticas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Atualmente disponível apenas para enviar SMS na Austrália

- Limite de um número de celular por inquilino (no entanto, acredito que isso seja algo que eles estão planejando para o futuro) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu sistema de fluxo de SMS é simplesmente incrível: fácil, altamente personalizável e pronto para se conectar a plataformas externas e CRMs. O suporte está sempre pronto para agir rapidamente quando temos dúvidas. Nenhum problema com o aplicativo até agora. Nosso Consultor de Implementação, Josh, nos ajudou em cada etapa da nossa configuração, dedicando tempo extra para nos explicar cada passo, mesmo que o aplicativo seja bastante simples de entender e configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, tem sido ótimo desde o primeiro dia. Não posso levantar nenhuma reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de criar fluxos por meio da funcionalidade de arrastar e soltar. Além disso, a flexibilidade da equipe da Pendula para fazer a ferramenta funcionar da maneira que meu negócio funciona (não da maneira que eles precisam que trabalhemos, como alguns de seus concorrentes). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que tenha sido um problema até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pendula is simple to setup and integrate with Salesforce. Its simple and intuitive interface allows you to easy identify records and send out customised communications to your customers. You can easily setup conversation paths and push information from customers responses back to Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are some small aspects of the GUI that need fixing such as remembering your filters as you navigate pages Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pendula funciona muito bem para gerenciar mensagens em massa. É fácil de usar, e a equipe de suporte sempre foi responsiva sempre que precisei de ajuda. Automatizar e agendar mensagens tornou a comunicação mais consistente e me economizou tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área para melhoria é a curva de aprendizado ao usar a ferramenta pela primeira vez, embora haja muita ajuda disponível para orientá-lo. Também seria útil ter um recurso para visualizar destinatários específicos de mensagens em massa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.