Prós e Contras de Pendula

The ability to seamlessly integrate with major platforms like Salesforce and automate workflows. It is user-friendly, and the 2-way SMS functionality has significantly boosted our customer engagement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I am only speaking for the current pilot version my company is using: It would be more convenient if live flows could be edited or updated directly, instead of needing to pause them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The way in which you can orchestrate a customer journey through the platform, calling in data from all manner of sources and systems, and manage multiple customer touch points with ease Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There could be more done to really make the platform on-brand; so better theming or skinning of the product (but this is by no means a deal breaker) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas, sua equipe conhece seu produto e fornece resoluções oportunas para quaisquer problemas que encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito, neste momento seria o relatório de atividades que já está no roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A simplicidade em torno da construção de fluxos

- Ter tantas suítes de dados diferentes

- A plataforma está sempre fazendo atualizações e melhorias para melhor uso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste em Pendula. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Can be integrated with Salesforce

Send bulk SMS/Emails to Clients

Can be scheduled

Can be triggered based on responses Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unable to control active experience, such as stop/cancel

All users have a same mobile number which is difficult to track 1:1 SMS responses Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de configuração automatizada ajuda os programadores iniciantes a criar sistemas de mensagens facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada em que eu possa pensar para comentar que eu não goste no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi muito fácil implementar a solução para nossa empresa. Não houve necessidade de procurar especialistas em tecnologia. Também é bom dar aos nossos clientes a atenção total de um ser humano real em vez de um chatbot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido uma luta gerenciar os intervalos quando a equipe sai para almoçar. Estamos tentando descobrir a melhor maneira de lidar com isso, mas até agora tem sido realmente incontrolável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da flexibilidade das aplicações. Pode fazer várias coisas ao mesmo tempo. E tudo isso é personalizável. Podemos projetar muitos fluxos de trabalho e sistemas de mensagens conforme nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo tem muitas opções para trabalhar. Às vezes, isso atua como uma desvantagem para o aplicativo. Além disso, as melhorias do aplicativo, não vejo muitas melhorias sendo aplicadas a isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário era muito simples e exigia muito pouco treinamento. A empresa simplificou o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo é uma despesa adicional. É uma ótima ferramenta quando usada de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O construtor de jornada do produto é muito fácil de usar e muito abrangente. Achamos o atendimento ao cliente e a capacitação da empresa excepcionais. Como usuário do Salesforce, descobrimos que a Pendula dedicou tempo para entender nossa configuração, junto com nosso negócio, e, portanto, foi capaz de nos fornecer conselhos significativos sobre campanhas que levaram a resultados muito significativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das páginas de lista são irritantes. Tendo dito isso, a equipe tem sido muito responsiva e está continuamente melhorando essas páginas. Estou agarrando-me a palhas aqui. A maioria das áreas problemáticas, e não são muitas, são melhoradas prontamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.