Prós e Contras de Patch Customer Retention

Intuitividade do software e facilidade geral de uso.

O software não requer habilidades específicas para ser implementado.

Disponibilidade de notificações para clientes sobre vários descontos de preços de disponibilidade com base em seu histórico recente de compras.

O produto fornece uma plataforma de colaboração em tempo real onde os clientes podem expressar suas opiniões sobre vários produtos e mercadorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é muito padrão, suas características são personalizáveis e fáceis de usar. Nenhuma aversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei uma variedade de diferentes plataformas de marketing na minha carreira. Descobri que o Patch Customer Retention é um dos melhores. Durante o ano e meio em que usei este sistema, eles atualizaram e melhoraram continuamente sua tecnologia. O atendimento ao cliente deles é o melhor de todos! Tony e Benjamin estão sempre presentes quando precisamos deles e nos ajudaram a aperfeiçoar a forma como operamos nossos sistemas de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que posso dizer que não gosto de nada. Existem coisas às quais eu gostaria de ter acesso como um profissional de marketing experiente, como criar relatórios ou consultas personalizadas, mas novamente a equipe da Patch sempre nos apoia e cria os vários relatórios em nosso nome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a capacidade de configurar fluxos de trabalho de automação. É uma ferramenta poderosa para reter e alcançar clientes.

O atendimento ao cliente é excepcional. Nunca houve um momento em que a equipe de suporte não tenha ido além para fornecer assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aplicativo Móvel - Eu adoraria ver um aplicativo móvel na play store (a menos que o Patch já tenha um, e eu não esteja ciente disso).

Custos - Somos uma loja pequena, e o Patch consome uma GRANDE parte do meu orçamento de marketing. Ouvi dizer que os concorrentes (Five Star) não têm limite de texto ou cobram com base em quantas mensagens um usuário envia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Patch para capturar assinaturas para nossos documentos/renúncias digitais, e ele também serve como uma ótima ferramenta de captura de dados, pois sou capaz de expandir nosso banco de dados de SMS opt-in, além de usar as informações que capturamos para nos comunicarmos com nossos clientes. A solução de renúncias digitais do Patch, em combinação com suas ferramentas de comunicação, transforma as renúncias de um custo de back-end em um retorno sobre nosso investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que eu não goste, pois a equipe de Sucesso do Cliente é extremamente prestativa e acho a plataforma muito fácil de navegar e usar. Com certeza recomendaria a outros! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito robusta. Nosso objetivo é trazer as pessoas de volta às nossas lojas físicas, e o Patch nos dá a capacidade de focar em trazer os clientes de volta e permanecer na mente deles, e o Patch realmente faz isso por nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das automações que usamos podem ser um pouco confusas. Eles têm um excelente suporte e nos ajudaram a configurá-las, então isso não é um grande problema, mas há muita informação sobre suas automações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe do Patch está sempre lá para nos ajudar. Eles até criam relatórios personalizados em nosso nome. Seria fantástico. É fácil de usar e a equipe de sucesso do cliente vai além para fornecer assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

devido às suas características, como marketing por SMS e e-mail, e pontos de fidelidade do cliente. Navegar e priorizar tarefas é desafiador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Patch has transformed the way, frequency and quality with which we communicate with our customers.

Tools are intuitive, employees are helpful, and the results have spoken for themselves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not sure I'd have anything major to say. Like most SaaS tools, there can be the occasional hiccup, bug or missing feature. The Patch team has gone above and beyond to address these every time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Huge fan of the ability to set up unique customer journeys based on their behavior with our business.

Tracking things like quantity of visits, recapturing them on certain frequency etc are awesome.

Also since it's sms based the results seem a lot better than email. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing, can be a little costly but as long as you are seeing participation in the efforts it pays for itself Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma excelente ferramenta para campanhas publicitárias por meio de SMS é uma plataforma intuitiva e fácil de manusear tem tudo o necessário para as empresas que colocam esses tipos de anúncios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas características ou opções que seria excelente que pudessem incluir que a concorrência tem, é uma ferramenta muito boa mas sempre pode melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Es una herramienta diseñada específicamente para los clientes y marketing, y de esta manera se puede llegar más especificamente al grupo objetivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Las funciones del programa, cuesta entenderlas Análise coletada por e hospedada no G2.com.