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Avaliações 579 Ozonetel CloudAgent

4.6 de 5
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Prós e Contras de Ozonetel CloudAgent

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Ozonetel CloudAgentPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Adithya H.
AH
Process associative
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Ozonetel CloudAgent?

Ozonetel

CloudAgent prioritizes security and compliance, ensuring that businesses meet regulatory requirements and protect sensitive customer data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ozonetel CloudAgent?

limitations in customizing certain features or workflows to fit their specific business needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wasim A.
WA
Senior Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Ozonetel CloudAgent?

What I like best about Ozonetel CloudAgent is how easy it is to use, and its great features that help manage customer support efficiently Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ozonetel CloudAgent?

One thing I dislike about Ozonetel CloudAgent is its limitations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gursheen K.
GK
Customer Service Associate
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Ozonetel CloudAgent?

ozonetel é conhecido por sua flexibilidade e facilidade de integração. Os pontos pelos quais é conhecido são Facilidade de Uso, Escalabilidade, Suporte Omnicanal, Personalização e Integrações, Capacidades impulsionadas por IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ozonetel CloudAgent?

Há algumas áreas comuns para melhoria, que são as seguintes: Falhas Técnicas Ocasionalmente, Recursos de Relatórios Poderiam Ser Mais Robustos, Tempo de Resposta do Suporte ao Cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Akshay S.
AS
customer support executive
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Ozonetel CloudAgent?

The interface is very user friendly and easy to navigate Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ozonetel CloudAgent?

nothing as such right now no major problems Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PR
Customer Support and Sales Agent
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Ozonetel CloudAgent?

Easy to use work, work seamlessly with low internet speed also. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ozonetel CloudAgent?

Sometimes the disposition column gets automatically submitted. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shweta D.
SD
Support Agent
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Ozonetel CloudAgent?

O software Ozonetel oferece uma variedade de soluções para ajudar as empresas a melhorar o atendimento ao cliente e as vendas. Ozonetel me permite alertar, notificar ou engajar clientes por meio de SMS, chat na web, Facebook e WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ozonetel CloudAgent?

Raramente encontramos problemas, assim que a reclamação é levantada, o problema é resolvido em poucos minutos. Até agora, seu serviço não nos decepcionou nem nos fez desgostar dos seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trupthi N.
TN
Operation customer support
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Ozonetel CloudAgent?

Closing the ticket and filtering it. Easy to dispose Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ozonetel CloudAgent?

some times we can't able to view the disposition Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vasudeva R.
VR
Sales executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Ozonetel CloudAgent?

Easy to handle cloud agent and use it and Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ozonetel CloudAgent?

Nothing is there to dislike.in ozonetel cloud agent Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Banda S.
BS
Process associate
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Ozonetel CloudAgent?

Call flow will be smooth and easy to call Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ozonetel CloudAgent?

Connection will be lost and sometimes 2 calls will connect Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ritu L.
RL
Team Leader
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Ozonetel CloudAgent?

The software is easy to use. It has features which is frequenly used. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Ozonetel CloudAgent?

There are issues with the with the software when agent is on call still the dashboard reflect as idle.

There is restriction in downloading the data, at a time only 2 months data can be downloaded. Análise coletada por e hospedada no G2.com.