Avaliações e Detalhes do Produto de Ombea

A equipe da OMBEA é ótima e prestativa. Eles foram muito responsivos e extremamente pacientes com todas as perguntas que tínhamos sobre seus produtos. Gostamos muito do painel intuitivo e o relatório NPS é ótimo. O recurso de alertas personalizados nos ajuda a perceber os gargalos antes que se tornem um problema. A escala de avaliação com smileys também é muito intuitiva e fácil de ler para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos menus estão um pouco escondidos, mas depois de fazer login algumas vezes, eles são fáceis de encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos um varejista online usando perguntas com emojis para entender o quão bem nosso site está funcionando recentemente. Decidimos começar a medir a experiência no ponto de entrega também. Foi extremamente fácil com a OMBEA. Após a entrega, enviamos automaticamente mensagens SMS para coletar feedback dos clientes sobre sua experiência geral. Adoramos as possibilidades de branding e como tudo parece moderno e fresco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós não encontramos nenhum problema com eles!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós adoramos como é fácil para nossos clientes darem feedback com a OMBEA. Usamos outra ferramenta antes e muitos clientes ficaram frustrados com o número de pesquisas que receberam. Isso não tem sido o caso com a OMBEA. As taxas de resposta também aumentaram em 30% graças a pesquisas curtas e lindamente projetadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho grandes desgostos que me venham à mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OMBEA é fácil de usar tanto para o nosso cliente quanto para nós quando precisamos analisar o feedback deles. As pesquisas são conversacionais e não intrusivas, dessa forma conseguimos coletar feedback valioso sem frustrar nosso cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, tudo tem sido absolutamente positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.