O software de análise de texto, também chamado de análise de texto ou mineração de texto, ajuda os usuários a obter insights de dados de texto estruturados e não estruturados usando processamento de linguagem natural (NLP). Esses insights incluem análise de sentimento, frases-chave, idioma, temas e padrões, e entidades, entre outros. Essas soluções aproveitam o NLP e o aprendizado de máquina para extrair diferentes insights e fornecer representações visuais dos dados para uma interpretação mais fácil.
As ferramentas de análise de texto podem consumir dados de texto de uma variedade de fontes, incluindo e-mails, transcrições de chamadas, pesquisas, avaliações de clientes e outros documentos. Ao importar dados de texto dessas diferentes fontes, as empresas estão melhor equipadas para entender e analisar o sentimento de clientes ou funcionários, classificar documentos de forma inteligente e melhorar o conteúdo escrito. O software de análise de texto pode ser usado em conjunto com outras ferramentas de análise, incluindo análise de big data e plataformas de inteligência de negócios.
Para se qualificar para a categoria de Análise de Texto, um produto deve:
Importar dados de texto de uma variedade de diferentes fontes de dados
Usar processamento de linguagem natural para extrair insights do texto, incluindo frases-chave, idioma, sentimento e outros padrões
Fornecer visualizações para dados de texto