Principais Alternativas de next4biz CSM Mais Bem Avaliadas
Uma plataforma que informa você com materiais e conteúdos educacionais muito detalhados e cuidadosamente preparados e está sempre com você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu ainda não tenho uma opinião, mas treinamentos muito detalhados, embora bons, podem levar muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
16 de 17 Avaliações Totais para next4biz CSM
Sentimento Geral da Revisão para next4biz CSM
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O aplicativo Next4Biz é definitivamente amigável ao usuário. Todas as interfaces são projetadas para serem fáceis de usar. Com definições de campo especiais dentro do sistema, definição de fluxo de trabalho orientado a processos e muitos outros benefícios, você pode rastrear processos de negócios existentes mais facilmente e relatar isso sempre que quiser. Além da configuração do sistema, todos os funcionários da equipe estão muito prontos para apoiar em caso de problema. Eles podem resolver qualquer questão que não possa ser resolvida online de maneira transparente com uma visita presencial. Se eu tiver que nomear especialmente Murat Yarangumeli e Sedat Altuntaş, eles são muito bons no que fazem e orientados para a solução. E além disso, eles sempre mantêm sua alegria enquanto trabalham juntos. Se você deseja rastreamento, conveniência e muito mais em seus processos de negócios, você deve experimentar o Next4Biz CSM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há recurso que eu não goste neste aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem suporte de TI, podemos mudar muitas coisas de forma fácil e imediata. Isso nos permite experimentar coisas novas rapidamente e economiza muito tempo. Além disso, é possível criar novos canais para qualquer tipo de operação na empresa.
Processos de implementação muito fáceis para novos recursos.
E a equipe de suporte ao cliente é muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Next4biz CSM permite dados para relatórios em formato excel. Se você tiver um grande conjunto de dados, infelizmente o excel não pode salvar o dia. (eles fornecem APIs para transferência de dados e podemos usar esses dados para nossas análises ou painéis)
A usabilidade dos painéis pode ser melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como uma empresa automotiva líder, usamos o Next4Biz CSM há anos e não houve nenhuma situação em que seus recursos não pudessem ajudar. O aplicativo nos oferece personalizar nossas necessidades por meio de ações simples que podem ser realizadas por usuários administradores. Na maioria dos casos, não precisamos entrar em contato com o suporte ao cliente, conseguimos alterar rapidamente os designs categóricos e organizacionais no sistema. Mesmo quando precisamos de ajuda do suporte ao cliente do Next4Biz, eles sempre fornecem respostas rápidas. Eles também têm uma excelente equipe técnica e de negócios que é sempre orientada para resultados e amigável. Recomendo altamente o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nenhum recurso que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O módulo Nex4biz CSM possui uma rede de comunicação altamente simplificada. Ele auxilia na criação de fluxos de trabalho para fornecer recomendações e soluções aos seus clientes. Ele ajuda os membros da sua equipe que prestam serviço com o recurso Assistflow em termos de treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto da necessidade constante de personalização para medir o desempenho dentro do módulo CSM. Eu sugeriria que eles fornecessem métodos padrão para medir o desempenho do usuário de várias maneiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos usado há muito tempo e estamos muito satisfeitos. Porque é um sistema que podemos desenvolver de acordo com nossas necessidades e alimentar de mais de um lugar. A coisa mais importante para um usuário é a facilidade de uso. Achamos que é um sistema muito importante e que é muito útil para todos os nossos amigos que usam este sistema poderem ver muitas informações diferentes em uma única tela sem precisar usar uma tela diferente. Permite desenvolvimento para nossas necessidades recém-nascidas. Next4biz é uma empresa que se desenvolve e melhora constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada sobre isso que eu não goste. Estou escrevendo porque este campo é obrigatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Next4biz apoia os recém-chegados com muitos materiais educacionais e facilita o processo de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, leva mais tempo para desenvolver recursos do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu posso entrar em contato rapidamente quando tenho um problema. Eles tentam resolver todos os meus problemas com muito cuidado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, podemos ter que esperar por uma corrida adequada para melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The CSM program is a very comprehensive and large program. I can say that there is no deficiency regarding CSM in it. Although the program has very detailed features, it has a compact structure. It can be used in a SME or a global company.
Since the program has comprehensive features, it can also be used as a BPM system. It serves many processes and workflows within the company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I can say that there is nothing major that I am not happy with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos usado o nex4biz desde 2017. É ótimo que seja um aplicativo simples e funcional. Também beneficia nossos processos graças às integrações rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há recurso que eu não goste, é ótimo que seja um aplicativo aberto ao desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Next4Biz é um SAAS muito bem preparado para qualquer solução de CSM. Estruturado, bem projetado e abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A personalização não é muito fácil de gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
