Avaliações e Detalhes do Produto de NEXT

The automated transcription of both audio and video calls is such a timesaver. Not only that, but the AI will then auto-generate highlights and edit them into shareable, individual clips. You can even stitch these together across your entire library of highlights to build engaging stories to share with your organisation. It's easy to use, the team are incredible and they are constantly improving and updating the product. I cannot reccomend it enough, go and try it yourself Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UI and UX functionality still needs be smoother. It can be quite confusing to navigate and understand how all the pieces fit together. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas das pessoas podem participar na busca pelo valioso fio vermelho. Através do trabalho exploratório, desde as necessidades do usuário através das interações até o feedback do usuário através das interações. Tudo se junta de uma maneira estruturada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As diferentes maneiras de coletar dados de pesquisa são hoje muitas, e o NEXT foca nas interações do usuário onde a voz capturada é o canal principal. Grupos frequentemente têm muitas maneiras diferentes de realizar essa pesquisa e, às vezes, se perdem ao misturar dados de voz e outros possíveis inputs. A experiência do usuário em torno das diferentes maneiras de capturar e explorar seus dados poderia ser melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Focado em apoiar a análise e síntese com a ajuda de tecnologias de IA. Esse foco radical torna o NEXT uma ferramenta de propósito especial incrível para pesquisa de design em geral. Eu gosto especialmente de como o NEXT apoia a comunicação de descobertas e insights. Também testemunhei seu esforço incansável para melhorar o produto ao se aventurar corajosamente em recursos habilitados por IA. O suporte ao cliente é muito atencioso e gostei muito de conversar com eles, que realmente prestaram atenção ao meu feedback e fizeram boas perguntas para eu articular. A interface do usuário é muito fácil de usar e o NEXT é minha ferramenta preferida sempre que tenho um projeto onde a análise e síntese de pesquisa são necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NEXT é um produto em rápida evolução (o que é ótimo!) e, consequentemente, há partes e pedaços de recursos que podem ser confusos no início (por exemplo: o conceito de organização de "espaço de equipe"). O ponto chave é fornecer feedback a eles para que possam melhorar de forma oportuna e positiva! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de IA do NEXT permitem-me analisar rapidamente centenas de chamadas de clientes de diferentes fontes, como entrevistas de UX, vendas, etc. Muitos desses insights costumavam se perder e nunca alimentavam nosso backlog de produtos. Com o NEXT, podemos de repente tornar esses insights acessíveis a todos em nossa equipe para que todos possamos tomar decisões melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NEXT tem algumas ótimas integrações para dados importantes e compartilhamento de Stories. Se houver algo, seria ótimo se eles adicionassem suporte para importação automática de chamadas do Microsoft Teams e compartilhamento de chats para o Microsoft Azure DevOps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo é fácil de usar e ergonômico

A criação de tags e o agrupamento de vídeos são ótimos recursos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tem uma FAQ ou tutoriais curtos sobre como usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A transcrição de vídeo e a codificação reduziram o tempo para destilar entrevistas com usuários, e os destaques em vídeo nos permitiram compartilhar histórias de usuários com diferentes partes da organização. Tem sido ótimo buscar temas específicos em entrevistas e nos permitiu explorar entrevistas antigas e encontrar insights sem ter que refazer a pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser difícil organizar vídeos e pode ser difícil pesquisar em vários espaços de equipe por um tópico específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso me ajuda a ter uma visão holística do feedback do usuário de todas as fontes de interação. Isso meio que democratiza o acesso ao feedback e à descoberta de produtos para qualquer pessoa na empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm integrações com o Slack e o Zoom, mas para os outros sistemas importantes que usamos, como Hubspot e Zendesk, eles usam o Zapier, o que é uma limitação. Eu sei que eles estão trabalhando nessas integrações e está no roteiro deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are a startup inside a large enterprise and chose NEXT as a tool to help us gain insights from many dozens of explorative user interviews carried out by different team members.

We where looking for a tool that is collaborative, flexible to adapt to our needs and makes our work more easy. Therefore, we decided to use NEXT instead of more traditional software for qualitative Analysis.

And indeed, NEXT makes it surprisingly easy to gain and share insights from interviews. It really changes the way you can work and collaborate without following the lengthly process of manual transcription and encoding that traditional methods require.

With NEXT, you upload an interview, it is automatically transcribed and you just need to select those quotes / snippets you find interesting, you can also add a description and tags for them. Then, you can combine multiple highlights into "Stories" you would like to use as evidence or share with your team members. And you can use the helpful AI function to extract insights. Personally, I have the impression that it makes it so easy to analyze interviews, that you can spend more time and focus on reflecting about what to do with your new findings.

To keep an overview over different types of interviews and findings, you can use labels, tags and the search function. This is a very simple and easy to use UI. But using tags and labels, it was easy to adjust the overviews to our needs.

The NEXT team always responded quickly when we faced issues and implemented many of our wishes for new features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

After having more than 100 interviews in our project in NEXT and adding dozens more, it started to become too much content to keep a well structured overview of all interviews and findings. Therefore, we heavily used tags and labels to structure the data.

Indeed, labels and tags greatly help to bring structure into the interviews and highlights, but you need to make sure that all team members use the same tags and labels to avoid confusion. In our team, different team-members sometimes used different tags to describe the same thing. Therefore, you need to agree in your team how you wish to tag and label your data and follow these guidelines consequently. For the future, I hope that NEXT introduces new features and functionalities to group similar interviews and findings more easily together. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- finding out what's really requested by customers the easy way

- the AI features of course

- very intuitive use and almost "modelling capabilities"

- quick customer support who really cares Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- still missing the great REST API features of the "old NEXT" for integration with other systems (Jupyter, Sparx, etc.) but hope this will follow Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade 'Histórias' ajuda a sintetizar longas conversas enquanto mantém a emoção e o impacto do feedback do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Arquivos de vídeo precisam ser carregados. Não é um grande problema, mas vinculados a provedores de vídeo seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.