Recursos de NEXT
Quais são os recursos de NEXT?
Métodos de resposta do usuário
- Pesquisa
- Trechos de vídeo
- Entrevista em vídeo
- Envio de Fotos
- Texto/Notas
Seleção dos participantes
- Na loja
- No local
- Pool de Recrutamento
Insights
- Analytics
- Colaboração
- Classificação
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Métodos de resposta do usuário
Pesquisa | Pesquisas ou questionários baseados em texto relacionados à experiência do usuário. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de NEXT. | 72% (Com base em 12 avaliações) | |
Trechos de vídeo | Clipes de vídeo gravados individualmente com base em situações ou prompts. Revisores de 16 de NEXT forneceram feedback sobre este recurso. | 96% (Com base em 16 avaliações) | |
Entrevista em vídeo | Conforme relatado em 14 avaliações de NEXT. Videoconferências individuais com usuários. | 88% (Com base em 14 avaliações) | |
Envio de Fotos | Conforme relatado em 13 avaliações de NEXT. Capturas de tela ou fotos contextualizadas enviadas pelos usuários. | 72% (Com base em 13 avaliações) | |
Texto/Notas | Respostas de texto a prompts situacionais. Revisores de 14 de NEXT forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 14 avaliações) |
Seleção dos participantes
No aplicativo | Interceptação de usuários durante o uso do aplicativo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Na loja | Interceptação de clientes durante a experiência de compra presencial. Revisores de 10 de NEXT forneceram feedback sobre este recurso. | 70% (Com base em 10 avaliações) | |
No local | Interceptar visitantes enquanto estiver em uma página específica. Revisores de 10 de NEXT forneceram feedback sobre este recurso. | 78% (Com base em 10 avaliações) | |
Pool de Recrutamento | Conforme relatado em 10 avaliações de NEXT. Banco de dados de respondentes fornecido pelo fornecedor. | 55% (Com base em 10 avaliações) |
Insights
Analytics | Conforme relatado em 15 avaliações de NEXT. Dados acionáveis gerados a partir de respostas do usuário. | 86% (Com base em 15 avaliações) | |
Colaboração | Conforme relatado em 15 avaliações de NEXT. Ferramentas colaborativas para analisar ou redefinir o objetivo das respostas. | 92% (Com base em 15 avaliações) | |
Classificação | Conforme relatado em 15 avaliações de NEXT. Ferramentas para marcar, armazenar e pesquisar respostas. | 84% (Com base em 15 avaliações) |
Análise de chamadas
Gravação de chamadas | Ver definição da funcionalidade | Grava chamadas de vendas e facilita a reprodução | Dados insuficientes disponíveis |
Machine Learning | Utiliza tecnologia de aprendizado de máquina para analisar chamadas de vendas gravadas | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Chamadas | Analisa ou facilita a análise de chamadas de vendas gravadas e armazenadas para obter insights | Dados insuficientes disponíveis | |
Qualificação de Leads | Aproveita a análise para qualificar e marcar chamadas em tempo real | Dados insuficientes disponíveis |
Gerenciamento de desempenho de agentes
Pontuação de clientes | Aproveita a tecnologia para classificar ou "ler" gravações para determinar o impacto das chamadas de vendas | Dados insuficientes disponíveis | |
Conversão de fala em texto | Transcreve chamadas de vendas de fala para texto | Dados insuficientes disponíveis | |
Inteligência artificial | Utiliza tecnologia de inteligência artificial para descobrir insights em chamadas de vendas gravadas | Dados insuficientes disponíveis |
Voz
Ditado | Fornece recursos de ditado. | Dados insuficientes disponíveis | |
Precisão | Proporciona ao usuário uma transcrição confiável e precisa do texto. | Dados insuficientes disponíveis |
Transcrição
Identificação do alto-falante | Identifica e diferencia entre diferentes falantes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de Timecode | Fornece carimbos de data/hora para a transcrição e dá ao usuário a capacidade de alterá-los. | Dados insuficientes disponíveis | |
Legendas ocultas | Permite que a transcrição seja exibida como legenda oculta para um vídeo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Dicionário Personalizado | Capacidade de adicionar palavras ou frases a um dicionário personalizado para transcrição. | Dados insuficientes disponíveis |
Edição
Colaboração | Tenha a capacidade de compartilhar seu projeto e conceder aos colaboradores acesso para comentar ou editar. | Dados insuficientes disponíveis | |
Verificação ortográfica e pontuação | Fornece verificação ortográfica e pontuação, como vírgulas, pontos e pontos de interrogação. | Dados insuficientes disponíveis | |
Edição de Texto | Facilita a edição da transcrição através de um editor de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Tradução | Permite a tradução do texto transcrito. | Dados insuficientes disponíveis |
Integração
Segurança de dados | Oferece ao usuário uma plataforma segura para transcrição que não raspa dados ou compromete dados do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Api | Fornece uma API para portar a transcrição em aplicativos externos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Arquivos de voz | Suporta o carregamento de dados de voz gravados na solução. | Dados insuficientes disponíveis | |
Legendagem ao vivo | Permite que o usuário incorpore transcrição ao vivo em imagens de vídeo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integra-se com aplicativos existentes | Integra-se com aplicativos existentes para permitir a transcrição perfeita de áudio. | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão
Colaboração em equipe | Fornece um centro de pesquisa de usuários altamente colaborativo para o benefício de todos os membros relevantes da equipe. | Dados insuficientes disponíveis | |
Controle de acesso | Permite que os administradores designem permissões de acesso e dados para membros individuais da equipe. | Dados insuficientes disponíveis | |
Segurança de dados | Mantém os dados confidenciais do usuário seguros e em conformidade. | Dados insuficientes disponíveis |
Funcionalidade
Análise de Sentimento | Usa IA para avaliar com precisão o sentimento de feedback com base em palavras-chave e frases. | Dados insuficientes disponíveis | |
Marcação | Fornece ferramentas para os membros da equipe agruparem pesquisas de usuários com tags personalizáveis. | Dados insuficientes disponíveis | |
Anotações | Permite que os membros da equipe adicionem anotações aos comentários dos usuários. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Integra-se perfeitamente com o software de pesquisa do usuário que lida com a coleta direta de dados do usuário. | Dados insuficientes disponíveis |
Dados
Fiabilidade | Garante um desempenho consistente, fornecendo saídas confiáveis com base nos prompts do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Segurança de dados | Implementa medidas rigorosas para proteger os dados do usuário e garantir a privacidade. | Dados insuficientes disponíveis |
Interação
Tratamento complexo de consultas | Mostra habilidade em compreender e responder a consultas complexas ou em várias partes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conversa Natural | Facilita conversas naturais e humanas, proporcionando experiências de interação envolventes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Entendimento | Demonstra uma compreensão sofisticada de comandos de usuário escritos e falados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de Contexto | Exibe proficiência em manter e utilizar o contexto ao longo de uma conversa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Customizabilidade | Oferece um alto grau de personalização para atender aos requisitos individuais do usuário ou da empresa. | Dados insuficientes disponíveis |
Aprendizagem
Aprendizagem de interação com o usuário | Apresenta mecanismos de aprendizagem robustos, melhorando as respostas ao longo do tempo com base em interações anteriores do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Aprendizagem de erros | Mostra a capacidade de reconhecer, corrigir e aprender com seus próprios erros. | Dados insuficientes disponíveis |
Geração de Conteúdo
Criatividade | Demonstra criatividade na geração de respostas diversas, interessantes e contextualmente relevantes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Precisão do conteúdo | Produz conteúdo preciso, factualmente correto e relevante para a consulta do usuário. | Dados insuficientes disponíveis |
Sistema
Flexibilidade de API | Avalia a capacidade do chatbot de fornecer APIs flexíveis para integrações personalizadas e expansões de funcionalidade. | Dados insuficientes disponíveis | |
Frequência e utilitário de atualização | Recebe regularmente atualizações que contribuem para a melhoria contínua do produto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Compatibilidade entre plataformas | Avalia a capacidade do chatbot de funcionar perfeitamente em várias plataformas e dispositivos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração de Software | Integra-se perfeitamente com outras plataformas ou sistemas de software, melhorando a utilidade geral. | Dados insuficientes disponíveis |
