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Avaliações e Detalhes do Produto de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Visão geral de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

O que é Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Com mais de 25 anos de experiência e presença global na Ásia, Europa e EUA, a Netcore Cloud é uma plataforma impulsionada por IA projetada para transformar a experiência do cliente e a personalização no mundo do marketing digital. Seu conjunto abrangente de ferramentas atende a vários aspectos do marketing digital, incluindo estratégias de comunicação multicanal, uma plataforma de dados de clientes, personalização e ferramentas de IA generativa. Esta plataforma é adaptada para profissionais de marketing que buscam elevar a presença de sua marca, fomentar relacionamentos mais profundos com os clientes e impulsionar um crescimento substancial por meio de jornadas personalizadas do cliente. Com suas análises robustas, a Netcore Cloud ajuda as marcas a entender melhor seu público, permitindo campanhas de marketing direcionadas que ressoam com os clientes em um nível pessoal. As capacidades de IA e aprendizado de máquina da plataforma garantem que cada interação com o cliente seja otimizada para engajamento e conversão, tornando cada ponto de contato uma oportunidade para impressionar e reter. Atendendo a mais de 6.500 marcas em 40 países, a Netcore Cloud provou sua eficácia em melhorar a satisfação e a lealdade do cliente, contribuindo, em última análise, para o aumento da receita e da participação de mercado para as empresas. Quer você esteja procurando refinar sua estratégia de marketing por e-mail, personalizar sua experiência na web ou engajar clientes em vários canais de forma integrada, a Netcore Cloud oferece a tecnologia e a expertise para alcançar seus objetivos.

Detalhes Netcore Customer Engagement and Experience Platform
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

A Netcore Cloud é uma empresa de tecnologia de marketing SaaS reconhecida globalmente, oferecendo um conjunto completo de soluções martech que ajudam os profissionais de marketing de produto e crescimento a fornecer experiências inteligentes ao cliente, impulsionadas por IA, em todos os pontos de contato da jornada do usuário. Construindo uma visão unificada dos clientes, orquestrando jornadas de comunicação omnicanal, personalizando aplicativos e sites, otimizando a experiência do usuário, relatórios em tempo real e fornecendo análises acionáveis, a Netcore Cloud representa uma solução tudo-em-um para um profissional de marketing.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A plataforma de Engajamento e Experiência do Cliente da Netcore Cloud ajuda a entregar experiências personalizadas omnichannel em múltiplos pontos de contato digitais, incluindo e-mail, notificações push, SMS, WhatsApp e web. A Netcore Cloud permite unificar todos os dados dos clientes coletados de múltiplos canais e aproveitar o poder da IA para construir conexões humanas.

Os principais desafios que os profissionais de marketing enfrentam hoje são:
--> Silos de dados
--> Segmentação e direcionamento inadequados
→ Falta de personalização
→ Experiências de cliente fragmentadas

O conjunto de produtos da Netcore Cloud aborda esses desafios através de uma única plataforma e ajuda as marcas a:
--> Segmentar e orquestrar campanhas omnichannel baseadas em comportamento
--> Entregar experiências personalizadas impulsionadas por IA ao longo de toda a jornada do usuário
--> Criar experiências sem código que orientam os usuários na direção certa
--> Utilizar o eMail2.0 e o stack de IA mais avançado do mundo

A capacidade de fazer tudo isso usando uma única plataforma é o que faz com que mais de 6500 marcas escolham a Netcore Cloud para conduzir jornadas de cliente contínuas de ponta a ponta.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
1998
Localização da Sede
Mumbai, Maharashtra
Twitter
@netcore_cloud
1,855 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,199 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Netcore Cloud is a globally recognized marketing technology SaaS company offering a full-stack of martech solutions that help product and growth marketers deliver AI-powered intelligent customer experiences across all touchpoints of the user’s journey. Building a unified views of customers, orchestrating omnichannel communication journeys, personalizing the apps and websites, optimizing user experience, real-time reporting and providing actionable analytics, Netcore Cloud represents an all-in-one solution for a marketer.


AM
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

AK
Aditya K.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Great"
Fast & Smooth platform for executing all digital campaigns.
VR
Vikram R.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Netcore - The Whole Package"
Simpler to understand with multiple supported channels under one roof, with CSM just a callaway to assist.
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Nice support and smooth integration"
Not requires too much about techical background to set up, quite easy for beginner to start set up basic campaign.
Distintivo de Segurança
Segurança Netcore Customer Engagement and Experience Platform
Obtenha informações de segurança de Netcore Customer Engagement and Experience Platform para ajudá-lo a comprar o software certo. Ver Informações de Segurança
As informações de segurança de Netcore Customer Engagement and Experience Platform incluem:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)

Mídia Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Demonstração Interativa Oficial

Demonstração de Netcore Customer Engagement and Experience Platform disponível

Experimente uma demonstração interativa criada pelo vendedor de software (aqui mesmo no G2).

Downloads Oficiais

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Avaliações 454 Netcore Customer Engagement and Experience Platform

4.5 de 5
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Prós e Contras de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Netcore Customer Engagement and Experience PlatformPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
SA
Associate
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Netcore Cloud é uma plataforma robusta para gerenciar mensagens de e-mail e web, notificações push de navegador.

Vantagem - Pode agendar testes AB, Otimização do tempo de envio que a plataforma escolhe o melhor momento para a provável taxa de abertura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Em automação de e-mail - mais modelos para tipos de coleção de produtos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Netcore Customer Engagement and Experience Platform E como isso está te beneficiando?

Fomos capazes de mapear a jornada para o comércio eletrônico e queríamos entrar em contato com os consumidores como parte das jornadas de abandono, e a Netcore ajudou a alcançá-los no momento certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Caro Sai,

Obrigado pelo seu feedback positivo sobre nossas capacidades de email e mensagens na web. Estamos satisfeitos em saber que nossos recursos de teste A/B e otimização de tempo de envio são valiosos para você.

Agradecemos sua sugestão de mais modelos de automação de email e consideraremos isso para futuras atualizações.

É ótimo saber que nossa plataforma tem apoiado efetivamente suas jornadas de abandono de e-commerce e ajudado você a alcançar os consumidores no momento certo.

Atenciosamente,

Equipe Netcore Cloud

Usuário Verificado em Consumer Goods
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

The Netcore Team is always ready and available to assist our team. The platform is easy to use and has many opporunties to learn and train. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

There is nothing I dislike about this platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Netcore Customer Engagement and Experience Platform E como isso está te beneficiando?

We have support and resources available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Caro Revisor,

Obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos entusiasmados em saber que você acha nossa plataforma fácil de usar e que as oportunidades de aprendizado e treinamento têm sido valiosas para você. É ótimo saber que nossa equipe tem sido responsiva e solidária em ajudar a sua.

Agradecemos suas palavras gentis e estamos felizes em ver que nossos recursos e suporte estão fazendo a diferença em sua experiência.

Atenciosamente,

Equipe Netcore Cloud

HL
CLM: Head of Digital Campaign Automation and Operation
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Nossa experiência geral com a Netcore tem sido positiva, principalmente devido ao seu forte suporte técnico e equipe de sucesso do cliente. Sua abordagem proativa garante que os problemas sejam resolvidos rapidamente e as necessidades dos clientes sejam consistentemente atendidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Documentação deficiente

A adoção de novos recursos quase sempre é seguida de um problema.

Relatório impreciso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Netcore Customer Engagement and Experience Platform E como isso está te beneficiando?

Netcore nos ajuda a criar jornadas de automação de marketing, reduzindo significativamente o esforço manual necessário para enviar campanhas de marketing. Além disso, o recurso de Mensagens In-App nos permite implementar a gamificação de campanhas, aumentando as taxas de conversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Caro Hizkia,

Obrigado pelo seu feedback positivo sobre o nosso suporte técnico e equipe de sucesso do cliente. Estamos felizes em saber que nossa abordagem proativa tem sido benéfica para você.

Agradecemos suas percepções sobre documentação, adoção de recursos e precisão de relatórios. Estamos trabalhando em melhorias nessas áreas e seu feedback é inestimável.

É ótimo saber que nossos recursos de automação de marketing e mensagens no aplicativo estão gerando taxas de conversão mais altas para você.

Atenciosamente,

Equipe Netcore Cloud

Usuário Verificado em Consumer Goods
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

identificar usuários e através de qual canal um usuário pode dar engajamento e a raman AI que ajuda na comunicação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Algumas coisas básicas, como editar algum modelo para não receber relatórios de jornada no nível dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Netcore Customer Engagement and Experience Platform E como isso está te beneficiando?

Podemos concluir nossas comunicações em modo automático, o que ajuda muito a conectar com o usuário que está prestes a desistir e também nos dá algumas percepções de como podemos engajá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Caro Revisor,

Obrigado pelo seu feedback detalhado e atencioso! Estamos entusiasmados que você recomendaria altamente a Plataforma de Engajamento e Experiência do Cliente da Netcore, e que ela ajudou a resolver desafios importantes no rastreamento da jornada do cliente, jornadas de renovação e vendas cruzadas. É maravilhoso ouvir que os recursos da plataforma contribuíram para melhorar as experiências dos clientes e aumentar a eficiência operacional.

Também agradecemos seu feedback sobre os tempos de resposta de TI. Esteja certo de que estamos continuamente trabalhando para melhorar nosso suporte e garantir respostas oportunas às necessidades dos clientes.

Se você tiver outras sugestões ou precisar de mais assistência, por favor, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,

Equipe Netcore Cloud

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

As jornadas automatizadas, os empurrões baseados em gatilhos que podem ser executados de acordo com a atividade do usuário são de primeira qualidade e ajudam a criar uma experiência personalizada para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Precisa ser mais inteligente em termos de jornadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Netcore Customer Engagement and Experience Platform E como isso está te beneficiando?

Estamos usando o Netcore principalmente para retenção de clientes. A plataforma Netcore nos ajudou a oferecer uma experiência personalizada aos usuários devido às automações disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Caro Revisor,

Obrigado pelo seu valioso feedback sobre a Plataforma de Engajamento e Experiência do Cliente da Netcore! Estamos encantados que você ache as jornadas automatizadas e os estímulos baseados em gatilhos úteis na criação de experiências personalizadas para seus clientes.

Agradecemos sua sugestão sobre aprimorar a inteligência das jornadas e levaremos isso em consideração para futuras atualizações. É ótimo saber que a plataforma está contribuindo para seus esforços de retenção de clientes, permitindo uma personalização perfeita por meio da automação.

Estamos ansiosos para continuar apoiando seu sucesso!

Atenciosamente,

Equipe Netcore Cloud

MP
Digital Marketing Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

A melhor coisa sobre o Netcore é a ampla gama de recursos disponíveis em uma única plataforma. A equipe de suporte é excelente, sempre pronta para ajudar sempre que enfrentamos alguma dificuldade. O painel fornece dados abrangentes, incluindo tudo o que um profissional de marketing precisa para gerenciar campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Poucos recursos precisam de melhorias em termos de UI/UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Netcore Customer Engagement and Experience Platform E como isso está te beneficiando?

Os benefícios do Netcore para a automação de marketing incluem a habilitação de campanhas personalizadas e direcionadas, fornecendo melhores análises e melhorando as campanhas com base em sugestões. Outra vantagem é a capacidade de usar plataformas adaptadas às preferências dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KA
Deputy General Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Netcore nos ajuda a comunicar em tempo real e recuperar usuários perdidos na jornada do produto por meio de canais de automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

A interface de relatórios pode ser melhorada, e o relatório de desempenho no nível de criativos está ausente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Netcore Customer Engagement and Experience Platform E como isso está te beneficiando?

Melhorou o engajamento dos clientes que abandonam o site e resolve a comunicação em tempo real com os usuários para completar a jornada de compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Caro Karthikeyan,

Obrigado pelo seu feedback! Estamos satisfeitos em saber que a Netcore está ajudando você com comunicação em tempo real e reengajamento de usuários por meio de automação.

Agradecemos suas sugestões para melhorar a interface de relatórios e adicionar relatórios de desempenho para criativos. Estamos trabalhando nessas melhorias para atender melhor às suas necessidades.

É ótimo saber que nossa plataforma está reduzindo efetivamente as desistências e apoiando os usuários em sua jornada de compra. Obrigado pelo seu apoio!

Atenciosamente,

Equipe Netcore Cloud

XP
Founder
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Fácil de planejar e agendar e-mails. Além disso, a interface limpa torna a experiência geral ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Os dados de cancelamento de inscrição devem vir conforme o banco de dados ou nome da lista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Netcore Customer Engagement and Experience Platform E como isso está te beneficiando?

Está resolvendo meu problema de conexão de última milha para alcançar meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Caro Xavier,

Obrigado pelo seu feedback! Estamos entusiasmados em saber que o planejamento e agendamento de e-mails é fácil e que você aprecia a interface limpa.

Entendemos sua preocupação com os dados de cancelamento de inscrição e consideraremos isso para futuras melhorias.

É ótimo saber que a Netcore está abordando efetivamente o seu problema de conexão de última milha. Obrigado pelo seu apoio!

Atenciosamente,

Equipe Netcore Cloud

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

A Netcore trabalha em estreita colaboração conosco para garantir que as necessidades de nossos clientes e projetos de qualquer escala sejam atendidas e constantemente aprimoradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Sua plataforma online ainda não é tão madura quanto a de algumas empresas mais antigas, mas eles estão constantemente adicionando novos recursos e dispostos a ouvir feedback regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Netcore Customer Engagement and Experience Platform E como isso está te beneficiando?

Netcore nos permite suportar uma infraestrutura de e-mail em grande escala sem gerenciar nossos próprios servidores. Eles ajudam continuamente a resolver problemas de entregabilidade e outras questões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Caro Revisor,

Obrigado por compartilhar sua experiência com a Plataforma de Engajamento e Experiência do Cliente da Netcore. Estamos encantados em saber que a estreita colaboração de nossa equipe com você tem sido fundamental para atender às necessidades de seus clientes e apoiar projetos de todas as escalas.

Agradecemos seu feedback sobre nossa plataforma online. Embora estejamos continuamente adicionando novos recursos e melhorias, seu input nos ajuda a priorizar as melhorias que mais importam para nossos usuários.

É ótimo saber que a Netcore tem sido eficaz na gestão de sua infraestrutura de e-mail em larga escala, liberando você da gestão de servidores e auxiliando com a entregabilidade e outros desafios técnicos.

Obrigado pela sua confiança e feedback valioso.

VG
APAC Operations
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

A plataforma geral é incrível. o atendimento ao cliente também está à altura. é fácil de usar. O produto deles é incrível, podemos também enviar e-mails personalizados. O suporte ao cliente é sempre acessível em um bom número de recursos na plataforma deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Nada disso, todas as nossas expectativas são atendidas pela Netcore. Nenhuma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Netcore Customer Engagement and Experience Platform E como isso está te beneficiando?

Todas as minhas comunicações de usuário estão sendo enviadas a tempo, e também estamos impulsionando nosso negócio através da plataforma de e-mail Netcore. É através do rastreamento web do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.