Avaliações e Detalhes do Produto de NapoleonCat.com

NapoleonCat foi a única plataforma que encontramos que poderia lidar com o grande volume de comentários e mensagens que recebemos diariamente através de nossas contas de mídia social.

Quando encontramos um problema que estava afetando nosso atendimento ao cliente, eles não apenas o corrigiram—eles foram além, fazendo com que seus desenvolvedores criassem um novo recurso especificamente para atender às nossas necessidades.

A equipe foi incrivelmente rápida, responsiva e fácil de trabalhar durante todo o processo. Sua comunicação e acompanhamento são sempre nota 10 sempre que entramos em contato com uma pergunta. Sua dedicação e disposição para ir além fez uma enorme diferença para nós como uma grande empresa. Somos muito gratos pelo apoio deles e não podemos recomendá-los o suficiente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós, honestamente, não conseguimos pensar em nada que não gostemos no NapoleonCat. Se fôssemos realmente exigentes, como uma grande empresa, seria bom ter a opção de adicionar mais alguns membros à nossa equipe sem aumentar o custo. Mas isso é uma coisa menor em comparação com tudo o que a plataforma oferece e o incrível suporte que recebemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o NapoleonCat há quase 3 anos, 5 vezes por semana. Durante esse tempo, a ferramenta só melhorou, adicionando novos recursos úteis como a barra de pesquisa. O NapoleonCat é muito intuitivo e fácil de usar, mesmo para iniciantes. Ele permite que você marque seu conteúdo, o que é realmente útil ao procurar por tópicos específicos. Sempre que há um obstáculo, o Suporte ao Cliente está sempre disposto a ajudar. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tive alguns problemas técnicos ao adicionar uma nova conta, mas o Suporte ao Cliente foi sempre útil em casos difíceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Napoleoncat é uma ferramenta muito útil para publicar postagens. Quando algo não funcionou devido a falhas das plataformas de mídia social, o serviço de atendimento ao cliente e os desenvolvedores tentaram encontrar uma solução o mais rápido possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No estágio de vendas, eles não estavam totalmente preparados para o nosso negócio específico e, devido a problemas de comunicação, não nos informaram sobre todos os problemas. Além disso, às vezes os desenvolvedores não entendiam as necessidades dos usuários. Também acredito que os relatórios poderiam funcionar de maneira diferente, razão pela qual foram de pouca utilidade para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A caixa de entrada simplifica o processo de acompanhamento com vários canais a partir de um único local, e o suporte ao cliente é perfeito, também gosto das análises, pois cobre todas as métricas que preciso para mídias sociais em várias plataformas de mídia social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The report's limitations and inconsistency Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você só precise de uma ferramenta para gerenciar todos os canais de mídia social. Este programa é muito fácil e intuitivo de usar. A equipe é sempre prestativa e responde rapidamente quando ocorre um problema, mas está se tornando menos frequente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, eu realmente não sei sobre o que posso escrever aqui. Eu gostaria que o programa também incluísse mensagens do TikTok, e não apenas comentários, mas pelo que sei, o trabalho nisso já está em andamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é A+ e é realmente fácil de usar para recursos básicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver alguns recursos adicionados para meu uso específico, mas é possível que alguns deles estejam fora do controle deles, porque são limitados por não terem acesso completo à API do Facebook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of Use, Customer Support. Ease of Implementation, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The available features in inbox section. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

easy to use, friendly interface, excellent everyday support on the chat when you need it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

inpredictibility when comes to the "inbox" part of the system. sometimes you dont know if the system integrates messages and comments from FB for sure, so you need yo check it from time to time with Meta Business Suite Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Napoleon é que ele é muito legível. É muito fácil navegar nesta plataforma. Também possui muitas funções úteis, como criar relatórios, etc. Moderar e etiquetar mensagens é muito fácil. Você também pode mudar facilmente os projetos em que está trabalhando. Simplificando, o layout do site é simples e amigável. Também tem uma divisão clara em mensagens arquivadas, mensagens ocultas, etc. Napoleon facilita o trabalho com projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De tempos em tempos, Napoleão pega ingressos atrasados. Acho que isso é algo que pode ser melhorado. Além disso, mensagens incorretas aparecem, por exemplo, que a mensagem foi publicada, mas isso não aconteceu. De tempos em tempos, Napoleão simplesmente tem atrasos e não quer carregar e alguns erros aparecem. Acredito que todas essas situações ocorrem relativamente raramente e não atrapalham tanto o trabalho, mas poderia valer a pena melhorá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site consolida muitas coisas em um só lugar com fácil acesso à maioria das funcionalidades que preciso e mais. NapoleonCat.com economiza muito tempo e torna muitas coisas sem esforço. Fazer as coisas manualmente sem ele seria um verdadeiro incômodo. Eles estão constantemente adicionando novos recursos e melhorias. Eu o uso todos os dias no meu trabalho. O suporte ao cliente também é bom, agradável e rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como todas as coisas na vida, tem suas desvantagens. Às vezes, ocorrem alguns problemas técnicos e lentidões. Eles ocorrem geralmente de forma aleatória e apenas por alguns minutos. A integração com alguns sites é imperfeita, mas isso pode ser culpa das respectivas APIs, e não algo sobre o qual o NapoleonCat possa fazer algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.