A maneira inovadora como eles usam IA para se livrar dos pequenos aborrecimentos diários que consomem tanta energia dos funcionários de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Implementar e integrar o Moveworks com sistemas existentes não é simples e pode ser muito demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
40 de 41 Avaliações Totais para Moveworks
Sentimento Geral da Revisão para Moveworks
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As questões técnicas que todo funcionário pode ter nos primeiros dias após ingressar em uma nova empresa podem ser resolvidas facilmente. As sugestões/promptings de IA recursivas são boas e bastante relacionadas. É uma conexão direta, uma vez que a integração é concluída, então é bastante fácil de implementar. Os funcionários, em vez de agendar uma reunião com outro funcionário, agora podem usar esta ferramenta para obter respostas às suas dúvidas. Isso está sendo usado com muita frequência e economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é muito fácil integrá-lo com negócios muito técnicos. Acho que os fluxos terão que ser configurados antes que o produto possa ser usado. A segurança ainda é um problema, pois torna-se muito difícil para alguém controlar o nível de acesso. Torna-se ainda mais complicado controlar o tipo de consultas que podem levar ao vazamento de dados sensíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Since implementing Moveworks we've had a 50% reduction in volume in 4 years. Our IT Service Desk savings has been able to pay for the Moveworks contract and still provide some cost savings!
Moveworks made it very easy to get started. We have good joint success programs and are on the same page Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There has been challenges in support but they are getting addressed quickly! The issues we have had get addressed quickly from their leadership teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Recentemente, tive tempo para explorar o Movework AI Copilot e suas funcionalidades. Sendo um desenvolvedor de IA, foi agradável ver como o Movework automatiza as tarefas diárias necessárias relacionadas ao suporte de TI e outras funções de habilitação, muito bem.
Eles criaram uma solução tudo-em-um, que pode ser facilmente adotada por organizações não técnicas também, com poucos ou nenhum requisito de desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A restrição em grandes personalizações na funcionalidade é algo que achei desafiador. Mas isso é algo com o qual podemos trabalhar com a MoveWork para ver alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Automatizar tarefas usando o Moveworks tem sido a melhor escolha, o suporte deles é rápido e sempre responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em casos complicados, pode não ser a melhor alternativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Esta tecnologia atende às necessidades de profissionais que precisam aplicar soluções para problemas do mundo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada em particular, pois ainda não encontrei nenhuma discrepância no que a empresa entrega. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
suporte a tickets, pesquisa de conteúdo e automação de fluxos de trabalho em toda a empresa Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Leva muito ajuste fino e trabalho para garantir que apresente os artigos corretos da base de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Moveworks tornou a adoção de IA por nossas organizações viável em um curto período de tempo e o ROI foi instantaneamente evidente. Desde que lançamos nosso bot, Herbie, no final de 2019, continuamos a superar nossos objetivos à medida que aproveitamos mais funcionalidades do Moveworks, encantando nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Moveworks está crescendo rapidamente e, às vezes, é possível ver a pressão sobre os recursos. Para mim, eu vi isso com atrasos nos acompanhamentos sobre problemas que podemos estar enfrentando. O lado positivo disso é que eles estão abordando esses problemas e estão sempre buscando feedback para melhorar seus serviços de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
