Recursos de Mopinion
Quais são os recursos de Mopinion?
Gestão de Pesquisas
- Consistência do Design de Marca
- Coleta de Comentários
- Capacidade de resposta do dispositivo
Gestão de Processos
- Agregação de comentários
Principais Alternativas de Mopinion Mais Bem Avaliadas
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Categorias Mopinion All-in-one User Feedback Software for Digital Channels no G2
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Gestão de Pesquisas
Consistência do Design de Marca | Conforme relatado em 11 avaliações de Mopinion. Cria formulários de feedback consistentes com o design do site. | 91% (Com base em 11 avaliações) | |
Implantação de pesquisa | Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de Comentários | Com base em 11 avaliações de Mopinion e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas. | 86% (Com base em 11 avaliações) | |
Capacidade de resposta do dispositivo | Com base em 11 avaliações de Mopinion e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software. | 92% (Com base em 11 avaliações) |
Gestão de Processos
Agregação de comentários | Com base em 10 avaliações de Mopinion e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis. | 80% (Com base em 10 avaliações) | |
Alertas de gatilho | Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise em Tempo Real | Analise o feedback coletado perto ou em tempo real. | Dados insuficientes disponíveis | |
Ação em Tempo Real | Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente. | Dados insuficientes disponíveis |
Sistema de Gestão
Segurança | Fornece um sistema seguro e compatível. | Dados insuficientes disponíveis | |
Monitoramento do Sistema | Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado. | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão de Feedback
Marcação | Marcar conteúdo para organizar e atribuir a departamentos ou categorias específicos | Dados insuficientes disponíveis | |
Segmentação | Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Relatórios e painéis personalizados | Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados. | Dados insuficientes disponíveis |
Análise de Feedback
Análise Temática | Identifica frases-chave, temas e padrões em um determinado texto | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Sentimento | Produz o sentimento (positivo ou negativo) de um determinado texto | Dados insuficientes disponíveis | |
Pontuação NPS/CSAT | Medidas e relatórios sobre NPS, CSAT ou outras métricas ao longo do tempo | Dados insuficientes disponíveis |
Fontes de Feedback
Pesquisas | Analisa o feedback de pesquisas por meio de recursos de pesquisa integrados ou integrações com ferramentas de pesquisa | Dados insuficientes disponíveis | |
Canais de Atendimento | Analisa o feedback proveniente de integrações com ferramentas de atendimento ao cliente, como help desks e chat ao vivo | Dados insuficientes disponíveis |
IA generativa
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis |
