Principais Alternativas de mHelpDesk Mais Bem Avaliadas
Integration with homeadvisor and easy invoicing on-site for simple invoices.
Integrated 3rd party credit card processing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They provide integration with 3rd party credit card services (that they resell) but do a poor job reconciling the payments against open invoices. If I have to manually go in and reconcile payments against invoices it's a problem. Since the credit card payments don't post for a few days it can be difficult to reconcile, especially when multiple credit card payments hit the same day and the payment email only provides the total amount for the day without the invoice reference.
More troublesome than that, I raised the issue with mhelpdesk support and they were dismissive. They claimed it's a 3rd party tool and there was nothing they could do about it even though it was a 3rd party tool THEY are charging me for.
Recurring invoicing is not easy - especially challenging for retainer customers.
There is no way to generate a statement for a customer from this system. So it doesn't work great for customers on a monthly payment plan.
It is expensive if you are only using it for invoicing.
managing items for resale, is a bit of a kluge. It's hard to work with and you still need to get it into quickbooks.
Since I need quickbooks anyway and it can provide the same ease of invoicing. I'm asking myself why I need this tool. I think if I had several employees that I had to schedule and made use of the scheduling feature, it might be more valuable and more cost effective. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Good, nice user interface, easy to use on mobile and PC
144 de 145 Avaliações Totais para mHelpDesk
Sentimento Geral da Revisão para mHelpDesk
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Faz um ano desde que foi usado ou trocado.
Tem potencial, mas não pode competir com outros CRMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Falta de recursos ou integração com outras ferramentas.
Suporte inadequado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Este programa não é complicado para indivíduos que não são bons com tecnologia e tem um número infinito de clientes que você pode adicionar ao sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É um pouco caro, você não pode excluir usuários/funcionários antigos do sistema caso eles saiam da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles explicam o processo de forma muito cuidadosa e detalhada, sou muito lento para que você possa entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada que eu goste de pisar e como você pode conseguir alguém rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Super simple and easy to use, good reporting and easy scheduling Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As our company grows the software has gotten sigificantly slower and has more frequent glitches Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu fiquei feliz por termos usado o MHelpdesk. Nós gerimos um negócio de suprimentos e equipamentos e descobrimos que é imensamente útil colocar a maioria dos nossos dados em um único lugar. Ainda estamos no processo de transferir tudo, mas isso tem sido no nosso próprio ritmo. Minha proposta para quem está considerando isso é mergulhar, fazer o teste de vários dias, mas realmente tentar. Eu sei que há empresas maiores por aí neste espaço, mas elas não vão te tratar como esses caras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O novo destaque de check-in ainda tem muitos bugs. Paramos de utilizá-lo porque tivemos um número significativo de problemas com ele e acabamos pagando a mais alguns funcionários. Tivemos problemas com o aplicativo ficando offline e funcionários não entendendo e depois olhando para um cronograma inadequado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O aplicativo é muito simples e fácil de usar. A maioria das pessoas conseguiria entender bem o aplicativo em alguns minutos. O preço também é competitivo, e não houve muitos problemas técnicos. O aplicativo tinha muitos recursos de outros aplicativos de serviço de campo, como agendamento, descrição do trabalho, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A versão para desktop era realmente complicada e não funcionava tão bem quanto no celular; o que é estranho, pois muitas vezes descobrimos que era o contrário. Os recursos de faturamento também eram bastante insuficientes para o que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
