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Por MEDENT
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Avaliações 23 MEDENT

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Prós e Contras de MEDENT

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
AW
Clinical Applications specialist
Hospital & Health Care
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta MEDENT?

Trabalho principalmente no Medent e acho o sistema muito amigável em comparação com outros sistemas que usei anteriormente. É personalizável e intuitivo para cada departamento e preferência do usuário. O Medent está continuamente atualizando, melhorando e construindo áreas dentro do seu sistema. As sugestões de prática para melhorias são levadas a sério e implementadas com a consideração das regulamentações e requisitos de vários estados. Tivemos uma colaboração incrível entre nossa segurança de TI e o Medent para resolver problemas ao fazer a transição de uma conexão de servidor para uma conexão em nuvem, firewalls bloqueando programas necessários e muitos outros contratempos que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MEDENT?

Seria bom ter um sistema de emissão de bilhetes de prática e uma página de problemas e questões conhecidas ao solucionar problemas para uma grande organização. As construções de interface levam algum tempo para serem construídas e integradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Megan Chapman de MEDENT

Obrigado, Allison, pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que o MEDENT é muito fácil de usar em comparação com outros sistemas que você já utilizou e contentes que nossa equipe possa trabalhar com a sua para resolver problemas rapidamente. Na verdade, temos um projeto de página de status em programação e esperamos poder revelar isso aos clientes em breve! Concordamos que a transparência e a comunicação clara são uma alta prioridade.

KG
Billing Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MEDENT?

É fácil de usar e possui um manual do usuário de fácil acesso, e o atendimento ao cliente é fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MEDENT?

Há muitos cliques para retornar ao menu principal. Seria útil ter um menu no topo que você possa acessar rapidamente o menu principal e talvez até e-mail, triagens, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Megan Chapman de MEDENT

Muito obrigado, Kristine, pela avaliação! Estamos muito felizes em saber que nosso sistema é fácil de usar e que nossa equipe de suporte ao cliente é de primeira qualidade. Em relação à sugestão do menu superior, na verdade, temos várias opções que podemos ajudar a configurar para reduzir cliques, incluindo nossa Barra de Favoritos personalizável e "Breadcrumbs" que permitem aos usuários voltar várias telas com um clique. Copiei um link para um tutorial sobre Breadcrumbs aqui na minha resposta :)

Veja como MEDENT melhorou
AR
CEO
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MEDENT?

Seus recursos de relatórios são excelentes! Seus recursos de relatórios são muito fáceis de usar e você pode literalmente filtrar por qualquer coisa que possa imaginar! O sistema é muito fácil de usar para prática ambulatorial. A equipe aprende muito rapidamente! Também acabamos de mudar de um servidor físico Medent para o serviço em nuvem deles. Seus técnicos e equipe de projeto foram muito responsivos antes, durante e após a implementação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MEDENT?

Quando você liga para o suporte, mesmo que esteja retornando uma ligação de alguém, nunca consegue passar do operador. O suporte técnico não possui números de telefone diretos ou ramais. Pode ser frustrante retornar uma ligação e ser informado de que a pessoa que acabou de tentar contatá-lo precisará ligar de volta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Megan Chapman de MEDENT

Obrigado, Allison! Ficamos entusiasmados ao saber como tudo correu bem com sua recente transição para o nosso sistema em nuvem. Também entendemos a frustração de não conseguir contatar nossa equipe de suporte por extensões diretas; ficar trocando mensagens de voz não é divertido! Observe que você pode enviar uma solicitação de suporte online 24/7 através do formulário seguro em nosso site. Esta é muitas vezes a maneira mais rápida de resolver um problema, pois essas solicitações são automaticamente encaminhadas para o departamento correto. Nossos funcionários costumam trabalhar com vários clientes ao longo do dia, então eles podem estar em outra chamada ou caso quando você tentar retornar nossa ligação; o e-mail é sempre outra opção para uma resposta rápida assim que seu caso tiver começado!

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
AH
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta MEDENT?

I love the their customer service. The Medent team is always willing to listen and take our improvement requests to their teams. I think the system as a whole is very easy to use and extremly customizable for the User. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MEDENT?

Medent doesn't have a ticketing system to easily identify open tickets in your organization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Megan Chapman de MEDENT

Muito obrigado pela avaliação! Estamos sempre felizes em saber que nossa equipe de suporte está fazendo um trabalho excelente com o atendimento ao cliente. Em relação ao sistema de tickets, concordamos que é necessário haver uma comunicação mais aberta sobre o status de diferentes funcionalidades e tickets de suporte ao cliente. Estamos realmente fazendo progressos na programação de uma página de status, bem como em outras formas de alertar os clientes sobre o status de suas solicitações!

LM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MEDENT?

Nossa prática teve muito sucesso com o Medent. A facilidade de uso e treinamento de novos funcionários, o atendimento ao cliente é ótimo! O Medent está sempre atualizado com todas as mudanças que são constantemente feitas no âmbito da Prática Familiar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MEDENT?

Realmente não há uma desvantagem no medent que encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Megan Chapman de MEDENT

Muito obrigado pela revisão, Lynn! Estamos muito entusiasmados com a integração de IA em que estamos trabalhando. Ansiosos para lançar isso para os clientes em breve!

john a.
JA
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta MEDENT?

Sou gastroenterologista em prática na região de Finger Lakes desde 1990. Comecei a usar o Medent EMR em meados da década de 1990 e tenho usado este sistema continuamente há mais de vinte e cinco anos. Tenho estado na equipe de vários hospitais na área e me tornei bastante familiarizado com outros sistemas EMR e ainda classifico o Medent como o melhor. É fácil de aprender e tem uma interface amigável que economiza tempo e energia durante um dia agitado. Registros antigos estão ao seu alcance e a comunicação com outros médicos é feita com apenas uma tecla. Codificação diagnóstica, superbills, triagens, laboratórios, raios-x e e-mails estão bem integrados na arquitetura do programa. O suporte do Medent é excelente e o sistema é atualizado regularmente. Estou completamente satisfeito com este produto e o recomendo altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MEDENT?

Tenho usado o Medent por mais de vinte e cinco anos e não encontro desvantagens reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Megan Chapman de MEDENT

Obrigado, John! Estamos entusiasmados em saber que o MEDENT continua sendo sua escolha preferida de sistema EHR/EMR após mais de 25 anos. Esperamos que você possa participar do nosso novo Grupo de Super Usuários MEDENT que estabelecemos; seu conhecimento e expertise seriam inestimáveis!

Bonnie F.
BF
Office Staff
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MEDENT?

O acesso do usuário ao manual do MEDENT é extremamente útil para usuários que fazem por conta própria e que às vezes trabalham sem parar. Embora o suporte do MEDENT geralmente seja bastante responsivo, seu manual online fornece suporte imediato ao cliente a qualquer hora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MEDENT?

O MEDENT não possui a capacidade de enviar documentação por fax tanto do Gerenciamento de Práticas quanto do EMR na mesma transmissão. Isso frequentemente nos causa etapas extras ao nos comunicarmos com as companhias de seguro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Megan Chapman de MEDENT

Obrigado, Bonnie! Levei seu feedback para nossa equipe de Desenvolvimento de Projetos. Estamos sempre procurando maneiras de aumentar a eficiência, e parece que esta é uma área em que podemos melhorar!

BS
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta MEDENT?

É flexibilidade, personalização e a equipe de suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MEDENT?

O sistema de gestão de práticas está um pouco desatualizado. Integração com agências de cobrança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Megan Chapman de MEDENT

Obrigado pela revisão, Becky! Estamos sempre procurando maneiras de expandir e integrar e agradecemos qualquer feedback ou sugestão que você possa ter!

Julie R.
JR
Medent Trainer & Software Support Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta MEDENT?

Tenho usado o Medent há mais de 20 anos. Tive um treinamento muito limitado quando comecei, mas achei este EMR muito fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MEDENT?

Eu gostaria de ter acesso para mudar/manipular o software para acomodar nossa prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Megan Chapman de MEDENT

Obrigado, Julie! Adoraríamos nos encontrar com você para discutir maneiras de adaptar nosso software às necessidades do seu consultório. Fique à vontade para enviar um ticket de suporte para que possamos ajudá-la a aproveitar ao máximo nossos recursos personalizáveis!

Veja como MEDENT melhorou
JR
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta MEDENT?

A coisa mais útil com o Medent é a disponibilidade de suporte e interfaces adicionais para apoiar nossa prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MEDENT?

Medent poderia oferecer relatórios mais padronizados para itens sobre os quais muitas práticas precisam relatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Megan Chapman de MEDENT

Obrigado pelo feedback, Jeannine! Estamos sempre procurando maneiras de melhorar; adoraríamos saber de você quais relatórios padronizados adicionais você pode estar procurando para que possamos fazer isso acontecer para você e outros.

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