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Avaliações 34 Mapal Culture Suite

4.4 de 5
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Prós e Contras de Mapal Culture Suite

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Mapal Culture SuitePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Emily G.
EG
HR Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mapal Culture Suite?

A suíte de cultura Mapal é ótima para ter uma visão geral do que foi concluído em termos de treinamento e o que ainda está pendente. O sistema é realmente fácil de usar. É excelente para feedback e treinamento contínuo para apoiar todas as áreas de nossas equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mapal Culture Suite?

Uma das coisas que é um pouco frustrante é que, se alguém usou o Mapal com uma empresa diferente, pode ser difícil para o login da conta original. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ken Ume de Mapal Culture Suite

Obrigado pelo seu feedback, Emily. Realmente ótimo ouvir como estamos trabalhando juntos.

Paula J.
PJ
Senior Front Of House Training Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mapal Culture Suite?

A gama de capacidades dos métodos de apresentação para criar conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mapal Culture Suite?

O elemento de bastidores na criação de conteúdo pode ser bastante complexo. Mais tutoriais seriam benéficos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ken Ume de Mapal Culture Suite

Obrigado pelo seu feedback, Paula. Fico feliz em saber que você está conseguindo ter mais controle na criação do conteúdo certo para você e suas equipes. Queremos que nossos clientes possam fazer o máximo uso de nossas ferramentas.

Louise L.
LL
Growth Training & Project Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mapal Culture Suite?

Os relacionamentos construídos com a Mapal significam que temos discussões fabulosas, sessões de brainstorming e conteúdo empolgante em nossa plataforma de treinamento, que é constantemente aprimorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mapal Culture Suite?

Eu não desgosto de nada o suficiente para avaliá-lo - se eu tivesse que escolher algo, seria o tempo que o helpdesk leva para responder aos meus problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ken Ume de Mapal Culture Suite

Obrigado por dedicar tempo para escrever uma avaliação. Estou realmente satisfeito que nosso relacionamento com sua organização seja tão produtivo. Levamos suas experiências em nosso help desk muito a sério e é algo que estamos trabalhando para melhorar.

Ettienne V.
EV
Learning and development manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mapal Culture Suite?

fácil de usar e integrar, uma boa ferramenta de mapeamento, e muito fácil de implementar aprendizado adicional, estaremos usando toda a extensão da plataforma e usaremos a plataforma com a maior frequência possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mapal Culture Suite?

sem códigos de acesso para redefinir senhas e 3 horas de espera para a definição da senha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ken Ume de Mapal Culture Suite

Obrigado pelo seu feedback. Esforçamo-nos para tornar o aprendizado na indústria da hospitalidade gratificante de todas as formas. Vemos isso como uma ótima maneira de ajudar funcionários e empresas a prosperar.

Desculpe por você ter tido problemas ao redefinir senhas. Deveria haver uma opção de Senha Esquecida que deveria ter facilitado. Se você estiver tendo problemas, por favor, considere registrar uma chamada de suporte, se ainda não o fez. Deveria ser um incômodo redefinir senhas.

Obrigado novamente pela sua alta classificação. Continuaremos trabalhando arduamente para manter sua confiança e segurança.

SC
HR Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mapal Culture Suite?

O Gerente de Sucesso do Cliente realmente trabalha com você para garantir que você esteja obtendo o melhor do produto. Eles estão disponíveis para quaisquer dúvidas ou suporte que você precise. A própria plataforma é fácil de usar, com orientações online úteis para aqueles recursos que você não usa com tanta frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mapal Culture Suite?

O tempo que a equipe de ajuda/suporte (não o gerente de sucesso do cliente designado) leva para reconhecer/responder a problemas/consultas precisa de melhorias, mas sei que é algo em que eles têm trabalhado para melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ken Ume de Mapal Culture Suite

Obrigado por dedicar seu tempo para revisar nossas soluções, Suzanne. Eu realmente aprecio o esforço que você colocou. Também vou repassar suas observações sobre os tempos de resposta da nossa equipe de suporte. É algo em que estamos trabalhando e nosso objetivo é que você veja uma melhoria notável em um futuro próximo.

Usuário Verificado em Hospitality
AH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Mapal Culture Suite?

The team help you when ever you need help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mapal Culture Suite?

Configuration currently don't sincronize with Flow. If you put inactive it still shows on Flow. There is not a filter bottom on every window. The dashboard does not show what I really need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ken Ume de Mapal Culture Suite

Agradecemos muito o feedback dos clientes. Você levantou algumas questões específicas e seria realmente útil se você pudesse compartilhar essas diretamente com seu gerente de sucesso do cliente e com o suporte também.

Usuário Verificado em Hospitality
AH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Mapal Culture Suite?

Confidence in compliance. Creativity and engagement of components. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mapal Culture Suite?

Sometimes components don't behave in a way as a business we want them to, however the Mapal team are great at taking onboard such feedback and developing updates. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ken Ume de Mapal Culture Suite

Obrigado pela revisão. Sempre útil receber feedback direto.

Marcus S.
MS
National Learning & Development Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Mapal Culture Suite?

Fácil de usar

Esteticamente agradável

Conjunto de dados valioso

Equipe de atendimento ao cliente prestativa

Algo que uso todos os dias porque é tão fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mapal Culture Suite?

A velocidade com que o CST responde aos tickets pode variar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ken Ume de Mapal Culture Suite

Suas observações e experiências são muito importantes para nós. Fico feliz que você esteja achando nossas soluções tão valiosas. Obrigado também por compartilhar sua experiência com nosso serviço CST. Levamos isso muito a sério e estamos trabalhando arduamente para melhorar os tempos de resposta e a qualidade.

Usuário Verificado em Hospitality
AH
Empresa(> 1000 emp.)
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Usuário atual verificado
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Revisão Incentivada
O que você mais gosta Mapal Culture Suite?

We use Mapal internationally. Having all compliance training and reviews in one place is very convinient. Easy to use and integrate, and very easy to implement additional learning. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mapal Culture Suite?

The customer support is friendly but can sometimes be very slow to get back to issues/ queries. Reporting is very limited. There's room for improvement on the engagement part. Some of the issues are repetitive, meaning the bug is not fixed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ken Ume de Mapal Culture Suite

Agradecemos por dedicar seu tempo para postar uma avaliação. Agradecemos muito seu feedback e faremos o nosso melhor para continuar tornando mais fácil gerenciar e oferecer treinamentos de conformidade e operacionais mais eficazes. Agradecemos também o feedback sobre nosso suporte. Esta é uma área em que estamos trabalhando arduamente para melhorar e seu feedback é um guia útil para onde precisamos focar.

Usuário Verificado em Hospitality
UH
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Mapal Culture Suite?

The ability to make your own to fit your business purpose. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Mapal Culture Suite?

Nothing I would say I dislike, but everything can be improved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Ken Ume de Mapal Culture Suite

É ótimo saber que ajudamos a reduzir a complexidade em seus sistemas e a trazer mais controle e agilidade para você e suas equipes.