Top 10 Alternativas e Concorrentes da LivePerson

Principais Alternativas de 10 para LivePerson Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com LivePerson:
• Agentes de IA
• Suporte Conversacional
• Marketing Conversacional
• Chatbots
• Atendimento ao Cliente Social
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Os revisores dizem que em comparação com LivePerson, Intercom é:
Mais fácil de fazer negócios com
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
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#2

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com LivePerson:
• Agentes de IA
• Suporte Conversacional
• Chatbots
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com LivePerson, Zendesk Support Suite é:
Mais fácil de fazer negócios com
Mais utilizável
Melhor em atender aos requisitos
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Patrocinado
Customerly
(35)4.4 de 5
Sua solução simples para criar relacionamentos genuínos e duradouros com seus clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com LivePerson, Customerly é:
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
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#3

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com LivePerson:
• Agentes de IA
• Marketing Conversacional
• Chatbots
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com LivePerson, Genesys Cloud CX é:
Mais utilizável
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de configurar
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#4

Drift
Por Salesloft
(1,251)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
Categorias em comum com LivePerson:
• Suporte Conversacional
• Marketing Conversacional
• Chatbots
• Plataformas de Bots
• Chat ao Vivo
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com LivePerson, Drift é:
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de configurar
Melhor em suporte
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#5

Sprinklr Service
Por Sprinklr
(497)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência contínua para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.
Categorias em comum com LivePerson:
• Chatbots
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Autoatendimento ao Cliente
• Inteligência de Conversação
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com LivePerson, Sprinklr Service é:
Mais fácil de fazer negócios com
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
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#6

Userlike
Por Userlike
(453)4.4 de 5
Userlike é um software de chat ao vivo que permite que os visitantes do seu site se conectem com seus operadores de serviço no momento de maior necessidade.
Categorias em comum com LivePerson:
• Suporte Conversacional
• Marketing Conversacional
• Chatbots
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
Os revisores dizem que em comparação com LivePerson, Userlike é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de fazer negócios com
Mais utilizável
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#7

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
Categorias em comum com LivePerson:
• Chatbots
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Autoatendimento ao Cliente
• Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com LivePerson, LiveAgent é:
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de configurar
Melhor em suporte
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#8

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com LivePerson:
• Suporte Conversacional
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Autoatendimento ao Cliente
• Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com LivePerson, Salesforce Service Cloud é:
Mais fácil de fazer negócios com
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
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#9

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
Categorias em comum com LivePerson:
• Suporte Conversacional
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Autoatendimento ao Cliente
• Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com LivePerson, Freshdesk é:
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
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#10

LiveChat
Por Text
(755)4.5 de 5
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.
Categorias em comum com LivePerson:
• Chat ao Vivo
Os revisores dizem que em comparação com LivePerson, LiveChat é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Mais fácil de fazer negócios com
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Patrocinado
Customerly
(35)4.4 de 5
Sua solução simples para criar relacionamentos genuínos e duradouros com seus clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com LivePerson, Customerly é:
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
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