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Principais Alternativas de LimeChat Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de LimeChat

Visão geral de LimeChat

O que é LimeChat?

LimeChat é uma suíte de Comércio Conversacional impulsionada por IA que ajuda marcas a vender, oferecer suporte e fazer marketing em meios conversacionais. Confiada por mais de 200 das maiores marcas do mundo, como MamaEarth, Wow Skin Science, Planet54, BlueTokai, Sometime By Asian Designers, Juicy Chemistry, ajuda as marcas a automatizar e personalizar conversas ao longo de toda a jornada de compra, em todos os canais. Quer você esteja procurando reduzir os custos de aquisição de clientes, aumentar as vendas, impulsionar a retenção ou automatizar o suporte ao cliente, a suíte de produtos da LimeChat ajuda com tudo isso e muito mais. Os produtos de destaque da LimeChat incluem um Chatbot de Nível Humano, Marketing Conversacional no WhatsApp, Helpdesk Omnicanal e anúncios Click-to-Messenger. Como se diferencia da concorrência? — Enquanto todos os outros bots são soluções de automação generalizadas que diluem sua eficácia, a LimeChat é exclusivamente construída para marcas de eCommerce, entregando assim resultados excepcionais. 10X mais rápido na implementação Entrega 70% de Automação e 10% de conversões no chat — Campanhas de marketing no WhatsApp bidirecionais, impulsionadas por conversas de IA — As marcas podem responder instantaneamente aos clientes que respondem às campanhas e mantê-los engajados com IA de nível humano — Uma única plataforma para controlar tudo — conversas de todos os canais (FB Messenger, Instagram DM e comentários, WhatsApp, Chat ao Vivo, Email), bot, campanhas, desempenho de agentes e análises

Detalhes LimeChat
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

LimeChat é a primeira empresa de chatbot de IA de nível 3 da Índia, fundada por ex-alunos do IIT Delhi e apoiada pela Titan Capital VC. Nosso foco em marcas de comércio eletrônico que priorizam a internet nos permite aumentar as conversões de vendas online e reduzir o custo de suporte ao cliente em 50%. Nosso chatbot inteligente oferece experiências de conversação personalizadas e contextuais para os clientes, onde quer que estejam na jornada de compra. Com integrações em software de CRM, plataforma de gerenciamento de lojas, rede de pagamentos e plataformas de logística, cuidamos muito bem das interações com os clientes para nossos clientes.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Limechat
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
Bengaluru, IN
Twitter
@LimeChatAI
309 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
69 funcionários no LinkedIn®

Nikhil G.
NG
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de LimeChat

P Kalai S.
PS
P Kalai S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"maneira mais rápida de resolver consulta de cliente"
LimeChat tem uma comunidade de usuários ativa, e recursos estão disponíveis para ajuda e assistência, incluindo documentação, fóruns e discussões o...
Matthew S.
MS
Matthew S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Realmente boa tecnologia, mas uma equipe ainda melhor por trás disso!"
Limechat torna simples para nós construir um bot para automatizar respostas em nossa conta do IG aos comentários em nossas postagens e anúncios. A ...
RENJI R.
RR
RENJI R.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Uma ferramenta fácil de usar para otimização de leads no WhatsApp e fluxo de bot interativo."
- Fluxo do Bot - Lida com 80% das consultas por conta própria, reduzindo o tempo de engajamento e melhorando a experiência do cliente. - Helpdesk ...
Distintivo de Segurança
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Mídia LimeChat

Demo LimeChat - Manage customer conversations across channels
Centralize all customer conversations from all channels on one dashboard — Instagram & FB DMs, Insta & FB Comments, Twitter mentions and DMs, WhatsApp, Live Chat, Email
Demo LimeChat - Get 360° view of customer data
Deliver omnichannel personalised experiences with a 360-degree view of customer journey, order history and past interactions.
Demo LimeChat - Get detailed analtics of all support tickets
Quick overview of all support tickets, support team's metrics (FRT and Resolution time), track support team's actions in real-time, and in-depth insights into automated conversations
Demo LimeChat - Automate  70% of support queries with Level 3 conversational  AI
Level 3 AI-powered bot resolves post-purchase queries faster than a human agent as well as understands context and instantly replies to miscellaneous queries
Demo LimeChat - An end-to-end WhatsApp solution for businesses
Power the customer buying journey; guide, sell and complete purchase on WhatsApp and and 3X your conversions
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade LimeChat
Já usou LimeChat antes?
Sim

Avaliações 30 LimeChat

4.6 de 5
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Prós e Contras de LimeChat

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para LimeChatPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Raja P.
RP
Sr Retention Marketer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LimeChat?

Eu realmente gostei da ação proativa nas escaladas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LimeChat?

O painel estava um pouco lento quando eu o usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LimeChat E como isso está te beneficiando?

Ajudou-nos a transmitir as mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ashish T.
AT
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LimeChat?

Gerenciamento de tickets de clientes, recurso de chatbot, gerenciamento de campanhas no WhatsApp Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LimeChat?

Nenhum - A equipe foi muito solidária durante quaisquer lacunas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LimeChat E como isso está te beneficiando?

1. Facilidade de gerenciamento de tickets de clientes e levantamento de casos

2. Recurso de chatbot para consultas transacionais gerais

3. Criações de campanhas transacionais/de marketing no WhatsApp Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Annie S.
AS
Digital Marketing Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LimeChat?

LimeChat realmente ajudou a Conatural a ter uma experiência de cliente perfeita com uma solução de bilhetagem em uma única janela para todas as nossas plataformas de mídia social e reduzir o TAT. O bot com inteligência artificial é realmente eficiente e fácil de gerenciar, o que impulsionou nossas vendas. A equipe é extremamente ativa e responsiva. As integrações e configurações foram rápidas e simples em todo o processo. Conseguimos obter insights detalhados e relatórios em tempo real dos CSRs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LimeChat?

LimeChat não suporta emails do Outlook, o que é um obstáculo considerável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LimeChat E como isso está te beneficiando?

Uma plataforma de janela para gerenciar todas as consultas e um bot com inteligência artificial para melhorar a jornada do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rachna R.
RR
Growth Marketing Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta LimeChat?

A equipe do Limechat sempre foi muito receptiva e prestativa, especialmente Sridhar, que faz de tudo para garantir que seus problemas sejam resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LimeChat?

Estamos enfrentando alguns problemas devido à diversidade dos produtos, portanto, tentando descobrir um fluxo melhor no chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LimeChat E como isso está te beneficiando?

- Somos capazes de nos conectar com nossos clientes muito mais rapidamente

- Os pedidos à vista estão sendo confirmados online, reduzindo a necessidade de ligar para todos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kandarp P.
KP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta LimeChat?

Limechat oferece uma grande quantidade de flexibilidade e uma experiência de usuário intuitiva para os clientes aprenderem por conta própria e começarem a usar os recursos. Eles têm a melhor equipe, ponto final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LimeChat?

Nada realmente, acho que eles evoluem a cada semana e mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LimeChat E como isso está te beneficiando?

A facilidade de gerenciar ingressos, histórico de chat, histórico de pedidos, um clique em destaque, assim como o gerenciamento de clientes desde a comunicação até preocupações, tudo. Aumentando os negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AG
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta LimeChat?

Suporte, Serviços. A interface amigável facilita a navegação. A equipe de suporte é rápida e prestativa na resposta a quaisquer perguntas ou problemas que encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LimeChat?

Não há muito o que não gostar sobre o limechat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LimeChat E como isso está te beneficiando?

Eficiência melhorada: Limechat permite que as equipes de suporte lidem com mais consultas em menos tempo e produtividade aumentada com tempos de resposta mais rápidos e suporte mais personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gowar A.
GA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta LimeChat?

Configurar coortes e automatizar jornadas no WhatsApp tem sido uma das características de destaque do Limechat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LimeChat?

Nada disso. Tudo está indo bem com o Limechat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LimeChat E como isso está te beneficiando?

Nosso remarketing sempre foi menos eficaz apenas com e-mails e SMS até começarmos a usar o WhatsApp. A taxa de resposta aumentou quando começamos a usar o WhatsApp para remarketing. Também iniciamos recentemente a captura de feedback dos consumidores e esperamos que este serviço reduza significativamente a carga de trabalho da nossa equipe de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SAMREEN K.
SK
Assistant Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta LimeChat?

A plataforma e o painel são super fáceis de usar e o suporte excepcional de uma equipe da Limechat. Especialmente "Manika" da Limechat nos ajudou em cada etapa. A Limechat lançou muitos novos recursos que nos ajudaram a melhorar a experiência do cliente e também a expandir os negócios através do WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LimeChat?

Ainda queremos alguma personalização para o negócio, o que levará tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LimeChat E como isso está te beneficiando?

Melhorando a experiência do cliente e escalando o negócio Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AV
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta LimeChat?

A equipe está sempre lá para ajudar e está sempre trabalhando para construir novas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LimeChat?

Há alguns problemas com o bot, mas a equipe está sempre pronta para corrigi-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LimeChat E como isso está te beneficiando?

Automação de suporte ao cliente e marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nitin N.
NN
Operation Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta LimeChat?

Fácil de usar e excelente suporte ao cliente. Altamente recomendado para configurar um canal de WhatsApp para negócios. O Chat Bot é bom para automação de suporte e campanha, útil para recuperar carrinhos abandonados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LimeChat?

Precisa trabalhar no aplicativo móvel; certos bugs são observados em comparação com o aplicativo de desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LimeChat E como isso está te beneficiando?

recuperação de carrinho abandonado, automação de suporte, campanha de engajamento no WhatsApp Análise coletada por e hospedada no G2.com.