Prós e Contras de Klevu a division of Athos Commerce

Relatórios diários e semanais fornecem muitas percepções sobre o comportamento do cliente. Isso nos permite criar sinônimos ou até mesmo ajustar títulos/descrições de produtos para melhorar os resultados de busca. Em geral, o Klevu tem sido muito fácil de usar tanto internamente quanto para os clientes também. Seu suporte ao cliente é muito rápido e sempre alcançamos uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por alguma razão, atualizar e integrar o Klevu não foi muito fácil, demorou muito tempo e não foi muito econômico. Pode ser que quiséssemos personalizar muito e uma solução pronta teria sido muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software gerencia bem os produtos na PLP e os resultados de busca são exibidos sem esforço. Foi fácil implementar o software com Bigcommerce e Vercel. Foi fácil para mim atribuir os horários em que o feed Klevu será executado e os Produtos e Catálogos serão atualizados na vitrine. O suporte ao cliente nos informou com antecedência se eles estariam em manutenção. Monitorar o aplicativo Klevu diariamente nos ajuda a classificar os produtos para exibir primeiro na PLP com base nas análises medidas pelo Klevu. As análises do Klevu medem tanto os níveis de produto quanto de categoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O feed do Kelvu às vezes é executado, mas os produtos não foram atualizados conforme esperado na vitrine, pois houve problemas com a execução do feed de produtos. No painel do Klevu, nenhum erro é exibido relacionado ao problema do feed, o que nos obrigou a verificar o código para identificar o problema, ou então tivemos que entrar em contato com o suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil criar resultados de pesquisa focados no usuário e promover produtos principais para corresponder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você não pode importar produtos promovidos, temos que fazê-los um por um, uma importação por termos/skus seria ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klevu tem sido um divisor de águas para nossa plataforma de e-commerce. Suas capacidades de busca e personalização impulsionadas por IA oferecem resultados rápidos e precisos, melhorando a experiência do cliente e aumentando nossas conversões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klevu tem potencial, mas enfrentamos desafios com imprecisões nos resultados de busca devido a erros de ortografia de vez em quando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klevu's easy implementation, usability, search efficiency and how the search can predict what the user is looking for. Also, Klevu's support is the best I've seen - their response time is extremely quick. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We had challenges getting Klevu to also find all CMS content, but this could also be due to other systems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós adicionamos sugestões do Klevu em várias áreas do nosso site. Também adicionamos suas previsões à nossa busca no site. Temos a capacidade de ajustar os resultados de busca, se necessário. Temos reuniões com nosso Gerente de Conta, onde eles sugerem outras partes do serviço que podemos utilizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação sobre a Klevu ou o serviço que eles fornecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado a solução há mais de 4 anos e estou realmente satisfeito com ela. Fácil de usar e ótimo para otimizar nossos resultados de busca, assim como para curar nossas categorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As capacidades de relatórios dentro do administrador poderiam ser melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klevu elevou nossa funcionalidade de busca ao fornecer resultados baseados em atributos muito específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda nos estágios iniciais, mas as primeiras impressões são muito boas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We use Klevu for our site search and product recommendations currently. The site search is huge for us. Klevu automatically recognizes typos, synonyms and beyond product data Klevu also uses our sales and product click data to order relavent results. This took us light years ahead of our previous site search which only returned exact search matches and in no particular order. The tool is easy to use and there are lots of options for customizing, optimizing and merchandising results. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The support team is very helpful, but we fall into a tier that doesn't qualify for account management even though we are using two of their products. The lack of account management leaves us in the dark on strategies to employ that I think would really help catapult us to the next level to get more out of Klevu and to ease some frustrations we've experienced. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The search function has drastically improved the users experience on our website. As well as the template for viewing the list of items the user is searching for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recommendations are a nice feature but time consuming to setup for our catalog. Wish there was a more streamlined process offered by Klevu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.