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Suporte ao Cliente e Treinamento é incrível!
Avaliações 789 Kixie PowerCall & SMS
Sentimento Geral da Revisão para Kixie PowerCall & SMS
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Kixie tornou meu trabalho significativamente mais fácil com sua equipe de suporte rápida e responsiva. A plataforma é intuitiva, permitindo que eu faça chamadas e envie mensagens de texto sem problemas. A facilidade de uso, combinada com a funcionalidade confiável, aumentou minha produtividade, permitindo que eu me concentre mais no cliente do que na ferramenta. É uma mudança de jogo para quem procura uma ferramenta de comunicação eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o Kixie seja uma ferramenta poderosa, ocasionalmente, a interface poderia usar pequenas atualizações para melhorar a navegação. No entanto, estes são problemas menores, e a equipe de suporte sempre os resolve rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Desde que começamos a usar o Kixie PowerCall, nosso fluxo de trabalho melhorou muito. Meu recurso favorito do Kixie é deixar uma mensagem de voz automatizada. Dessa forma, não precisamos mais gravar mensagens de voz manualmente todas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
De tempos em tempos, podemos ter alguns problemas, bugs que fazem com que os modelos de SMS não reflitam 100% corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito fácil configurar uma lista de poder e mapear cabeçalhos da minha planilha na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Encontrei algumas situações em que o contato fica preso em um resultado pendente após ser concluído. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Kixie é uma ferramenta muito boa, é extremamente útil e prática. É bastante amigável para o usuário e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu tenho gostado muito da ferramenta até agora, nada de ruim até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Kixie tem todas as ferramentas necessárias para chamadas frias e alcance sob seu controle. Desde a correspondência de código de área até discagem automática, envio de SMS e envio de correio de voz.
Tudo o que você possivelmente precisa para ter sucesso está lá. É simples de integrar com seu CRM.
O suporte ao cliente está sempre disponível.
Eu uso isso todos os dias, pois substituiu meu telefone fixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
talvez a GUI possa usar alguma atualização. algo mais elegante e moderno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Kixie is super easy to navigate and get used to. They also have a great team who is ready to help you with any issues you may have wether it's Kixie or PC settings to help you maximize your Kixie experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't have any complaints yet. Maybe the texting could be a little better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você tem tanto controle em relação às chamadas que faz. Especialmente as listas de leads, é fácil fazer upload e gerenciar contatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que quando você termina sua sessão de chamadas e abre uma nova, você não tem os dados do registro da sessão de chamadas anterior (quantidade de chamadas e conexões). Ou talvez haja, mas eu não sei como obtê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de usar um aplicativo e número de telefone diferentes, que são diferentes do meu número de celular pessoal. A capacidade de enviar mensagens de texto é muito boa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tive alguns problemas com minhas capacidades de envio de mensagens do Kixie. Encontrei uma solução para o problema baixando o aplicativo no meu celular; então, se o Kixie Powercall não estiver funcionando no meu laptop, o aplicativo Kixie no meu celular funciona sempre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O mais útil sobre o Kixie Power Call & SMS é que ele é fácil de usar e integrado perfeitamente ao CRM para discagem em massa de grandes listas de consumidores, com recursos importantes incorporados, específicos para cada chamada. Outros pontos positivos do aplicativo são: a capacidade de SMS, em conjunto com chamadas telefônicas, é um bônus que melhora a eficiência, reduzindo a necessidade de enviar um SMS separado para os consumidores. A inteligência conversacional também é um grande bônus! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O menos útil sobre o Kixie Power Call & SMS é que ele às vezes trava dentro do nosso portal CRM. Isso só requer um recarregamento rápido, mas às vezes pode ocorrer várias vezes em um turno. Isso pode ser atribuído ao portal CRM, e não ao próprio aplicativo Kixie. A desvantagem do Kixie está no banco de dados de relatórios, no histórico de chamadas do agente, sob ações. Raramente, há casos em que o link do CRM não aparece (ou está quebrado) e o número de telefone (de entrada ou saída) deve ser copiado e colado manualmente no CRM, para encontrar a gravação da chamada em uma consulta. Além dessas raras instâncias, o Kixie é muito útil, eficiente e possui muitos recursos inestimáveis para os representantes e líderes usarem/monitorarem o desempenho, as métricas e garantirem a conformidade legal! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
