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Avaliações 1,561 Keap
Sentimento Geral da Revisão para Keap
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Muito robusto, bom relatório financeiro, pode personalizar muitas, muitas coisas, incluindo relatórios e painel. Adoro que você possa integrar com uma série de outras ferramentas e usar o marketplace para realizar o que é necessário. A Comunidade Keap também é muito útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns relatórios financeiros não mostram o que dizem que mostrarão, a aparência geral pode exigir algum tempo para se acostumar, já que há uma tonelada de informações para analisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto da ideia de ter uma linha de negócios e a capacidade de enviar mensagens de texto para os clientes a partir desse número. Gosto da capacidade de criar vários ímãs de leads e informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto de como pode ser instável, pois enviei formulários e percebi que a página de checkout estava faltando em metade dos meus formulários. Também não gosto que minha equipe não possa acessar as alterações que faço sem que eu entre e atualize as coisas eu mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto da capacidade de desenvolver e agendar campanhas. Também gosto do gerenciador de tarefas para manter meu dia no caminho certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A funcionalidade de SMS não é avançada, mas é uma funcionalidade mais recente. Não é bidirecional, pelo menos no Ultimate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love that all our members contacts are in one spot, that we can send broadcasts easily, and I can reroute tasks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The search bar in Keap only pulls up specific contacts sometimes, you have to type the full name for it to show up most times. I wish it had better alert systems for tasks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto de como cada registro de contato pode ter campos personalizados, o que me permite adaptar as informações que mantemos sobre nossos clientes, para que possamos usar essas informações em campanhas de e-mail, o que personaliza o e-mail, o que, em última análise, aumenta o engajamento por e-mail. E o suporte ao cliente deles é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Construir campanhas leva muito tempo. Seria bom se houvesse mais campanhas pré-construídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu amo que foi projetado para empresas menores. O suporte deles é REAL. Eles respondem perguntas rapidamente, e o suporte educacional também é incrível. Eu recomendo muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha única reclamação sobre o Keap é mais do meu lado do que do deles. Meu sistema POS não transfere informações para o meu CRM da maneira mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto da automação de pontuação de leads, assim como das transmissões de e-mail fáceis de usar. Eles atualizaram recentemente seus recursos e adicionaram um toque mais criativo aos seus designs. O suporte ao cliente deles é muito útil e acolhedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas das medidas de automação e relatórios são limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love the progress they're making on updating the builder tools with the new email builder and new landing page builder. It's very user-friendly and you're able to create some excellent looking emails.
I also appreciate the community of users they're working on building. With a Facebook group and their own online community, it's easy to get answers and support from other users as well as Keap representatives.
My company does not keep our products or customer purchase information in Keap, so I have not used those features much, but I can see how they would be helpful for businesses with fewer products.
Keap Academy is also enjoyable. I've attended one in-person event as well as a few online events and always learn new things. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
For some reason it's not highly recognized in the market. Every job posting for an email marketing specialist that I've seen lists specific softwares they prefer candidates to have experience with, typically Hubspot, Salesforce, and Klaviyo, among others. Literally not a single one has mentioned Keap or Infusionsoft. It also does not integrate very easily with very many other common softwares.
Some features are still missing. The new email builder is excellent for design, but for some reason can't do A/B testing, where the old builder could. I can't think of why they wouldn't make sure that was available right at launch because it's such a crucial marketing tool.
Also, this may have been a one-off situation, but while going through the process to authenticate the domains used in my account I was given incorrect information by a representative that resulted in my ability to send broadcasts being disabled. A new representive I'm working with has been very helpful in trying to get it resolved, but it's still a frustration. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Keap is extremely reliable. The Keap leadership focuses on being the best CRM for small business instead of trying to be a jack of all trades. They continue to update their features while maintaining their core competencies. It has a great ecosystem of apps, consultants, and integrations. Keap is like the conductor that manages the automations for what happens when, so you deliver the right message to the right person at the right time. Their support is very helpful and listens to feedback. Nearly any marketing campaign can be created using their Automation Builder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Keap went through leadership changes, which led to shifting focus away from their original version. They created more introductory level versions which forked their development and shifted their attention away from the Ultimate version. That meant new features for the Ultimate version weren being released slowly. However, after some refocusing and streamlining, they are back to rolling out features for all versions at a good pace. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
