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Avaliações 1,561 Keap
Sentimento Geral da Revisão para Keap
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Tenho usado o Keap há vários anos e é uma das melhores escolhas que fiz para o meu negócio. Como coach de negócios e consultor, vejo tantos sistemas de marketing por e-mail e CRM usados pelos meus clientes, e muitos têm limitações na forma como são utilizados. Com o Keap, você pode criar funis personalizados, páginas de destino incríveis e e-mails de classe mundial. Além disso, ensino Keap para clientes e uma das coisas que uso e ensino é o pipeline, que me permite mover as pessoas através do meu processo e até uma venda. Sempre sei onde está meu dinheiro e no que preciso focar.
Uso o Keap diariamente e raramente tenho problemas com o software. Mas quando tenho, o atendimento ao cliente é incrível. Eles resolvem qualquer problema de forma rápida e eficiente em uma única chamada. Recomendo altamente este produto e adoraria conversar com qualquer pessoa que tenha dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma coisa que precisa de melhoria é quando há uma atualização nos e-mails e nas páginas de destino. Você tem que recriá-los e não pode copiá-los para a nova integração. Isso é frustrante e causa retrabalho, o que eu odeio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Campanhas de e-mail são uma dádiva para nós! Somos capazes de comunicar sobre nosso webinar. E o gerenciamento de contatos e de pagamentos é bastante tranquilo. O atendimento ao cliente é sempre prestativo e rápido para responder a qualquer dúvida que eu tenha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns arquivos de ajuda podem ser um pouco difíceis de encontrar, mas uma vez que os encontro, o conteúdo explica tudo o que preciso. A equipe de atendimento ao cliente é uma grande ajuda para me ajudar a encontrar quaisquer documentos de suporte que não consigo localizar, ou responder às minhas perguntas e me ajudar a resolver meus problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As ferramentas da Keap para marketing - e-mails, etiquetagem de clientes, criação de campanhas, etc. são as melhores que já vi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há funcionalidades que eu gostaria de ver especificamente para o meu negócio que o KEAP não pode fazer atualmente sem uma integração com um sistema diferente. Por causa de como usamos o sistema, eu gostaria de uma melhor integração de e-commerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de usar, com muitos recursos, como automações, sequências, marketing por e-mail, todos incluídos como padrão.
Ótimo para equipes menores que querem mais do que as versões gratuitas de outros CRM, sem pagar £600 por mês para desbloquear as opções de que precisam para crescer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte ao cliente é fraco, eles não parecem realmente entender o produto no nível que você poderia esperar.
Frustrações estranhas, como a capacidade de excluir contatos das comunicações por meio de marcação, estão ausentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Keap (Ulitmate) has a very powerful and robust automation engine that is highly configurable by advanced users. It has excellent integration with Zapier, which adds in-depth cross-platform functionallity. Keap does have an API for more advanced users and developers, which is welcomed. Keap's Contact records are also highly customizable allowing for unique field additions and tagging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Keap (Ultimate) is currently experiencing challenges due to system overload in my opinion. Over the past year, backend performance has declined, leading to slower page load times for end-users, which are now noticeably less efficient. The platform offers an abundance of features, but many seem superfluous, catering only to a limited range of business types and lacking in maturity. Additionally, the user interface (UI) transition is incomplete, falling short of what one might expect from a near-final release, and it appears to have undergone insufficient user testing.
Crucially, several features fundamental to the platform's core functionality are not yet fully operational. For instance, the email designer (builder) is missing modern capabilities that have been standard on comparable platforms for some time. Similarly, the landing page functionality does not meet current standards as it lacks essential features required for effectiveness. The documentation is another area of concern, with a significant portion appearing outdated. Keap should refocus on it core strengths and refine these features to a high degree and then branch out to other features in my opinion.
The mobile app has posed persistent issues for users over many years. Furthermore, Keap's attempt to integrate AI assistance in content creation is currently subpar and falls short of being practically useful at the time of this review. This feature, in its present state, should be considered for removal from the app in favor of implementing a third-party solution, as seen with other platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I enjoy the flexibility and management of Keap Ultimate. It's simple and easy to start using and once you understand the nomeclature of Automation, you'll never go back. Seriously, this was easy to impliment with a responsive Support Team who are available for specific questions when they come up. I use Keap Ultimate everyday as a way to manage Customers, Merchant Accounts and Products. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Keap Ultimate is the full package and they've thought about many different things related to what it takes to run a CRM. What is the most difficult thing about Keap is that there are limitations of certain custom fields and application of Permissions to different users. At the end of the previous version, you could create Groups and assign users to Groups (much like the Active Directory paradigm) but that is no longer the case. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have run my way through a few email marketing services and CRMs through my own business and through client work. They all have their own little quirks and peccadilloes, so choosing the right one for your business is going to depend on what specific services you need and what frustrates you the least.
For me, the visual logic of Keap's Campaign Builder is what won me over. It is the most flexible way to build an email campaign that I've seen, and once you learn it, it's pretty easy to use. (Hot Tip: watch the Monkeypod training videos, which are now a part of Keap Academy to learn how to use the features you need. They're easy to understand and Greg is a delight). If you DON'T want to learn it, there are plenty of experts for hire and pre-made campaigns in the marketplace that will probably do for your needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes they announce features in development prematurely and then abandon them. One such feature was native Shopify integration, which I was really excited about. I can still connect my shop to my Keap using Zapier, so it's not a problem so much as it is a disappointment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Keap é mais fácil de usar do que nunca e está lançando novos recursos como integração com HelloSign, integração com Shopify, SMS e mais. Suas horas estendidas de suporte por telefone são uma grande ajuda, juntamente com seu chat 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seus vários pacotes podem ser confusos e gostaria que mais recursos fossem incluídos nos pacotes inferiores, mas ainda oferecem um ótimo valor em todos os níveis para o espaço de CRM para pequenas e médias empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
