Avaliações 18 JourneyTrack.io
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Overall I love this tool, it allows to store journey and personas in one place. It is pretty easy to use, the sharing and workshop functionalities make it easy to share with stakeholders. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There have been a few instances where I have needed their tech support to fix an issue, which was done promptly, but still frustrating. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
JourneyTrack.io realmente se destaca da concorrência ao oferecer uma ampla gama de ferramentas adaptadas à criação e manutenção de mapas de jornada do cliente. Sua integração de personas e inclusividade, pontuação de oportunidades e hub de insights elevam o processo de mapeamento de jornada a novos níveis de excelência. Além disso, esta plataforma promove colaboração perfeita e governança eficaz, capacitando equipes a trabalharem juntas em tempo real e gerenciarem eficientemente as jornadas dos clientes. Além disso, as recomendações e planos de ação personalizados para a indústria são um divisor de águas para empresas que buscam moldar suas estratégias para atender a necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Na minha experiência, há oportunidades para a JourneyTrack.io aprimorar sua plataforma. Embora possua uma gama robusta de recursos, pode parecer intimidador para usuários inexperientes utilizarem plenamente suas capacidades. Além disso, a estrutura de preços, embora claramente delineada, pode representar um desafio para empresas menores ou aquelas com finanças limitadas. Ademais, enquanto a plataforma possui capacidades de integração impressionantes, ampliar sua compatibilidade com uma gama mais ampla de ferramentas de terceiros aumentaria significativamente sua flexibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love that it gives us a single platform to keep journey mapping information stored and viewed as needed. It's a great asset to us with the amount of journey mapping projects we do. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is nothing that I dislike about JourneyTrack. Christin has been amazing with any feedback or concerns that we have, and typically it's something that is already on their roadmap for implementation. Great tool and great staff! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Able to keep all Journey Map related data in one place. Easy to create and distribute a map. Keep track of all the action items generated Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Export map can be very tricky to format. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil de usar e mostra visualmente o mapa da jornada do nosso cliente ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes é difícil vinculá-lo a outras trilhas de jornada que criamos. Tivemos que encontrar uma solução alternativa para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Cria uma única fonte de verdade para documentar jornadas de clientes. Isso é inovador, pois meus clientes agora podem passar de documentos estáticos para um portal online dinâmico que está sempre atualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Deveria ser integrado em uma variedade maior de ferramentas que minhas equipes de gestão de experiência e marketing usam no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The customer team is diligent with collecting feedback and making enhancements. Easy to use and get set up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The structure of folders is somewhat limiting and it's double the work for us as we already have a map template in Powerpoint. We were hoping for more analytics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de criar mapas de jornada do cliente - muito amigável para o usuário! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de ver uma função de votação nos workshops online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
