Jiminny Avaliações e Detalhes do Produto

Implementamos o Jiminny em agosto de 2024, e agora não consigo imaginar meu dia de trabalho sem ele.

Embora eu não estivesse diretamente envolvido na implementação, tive a oportunidade de participar da reunião de início com Emilia Grigorova e Jamie George, e posso dizer honestamente que esses dois foram excepcionais. Eles foram incrivelmente profissionais, envolventes e conhecedores, e desde o momento em que entramos na chamada, ficamos imediatamente cativados e ansiosos para começar a usar a ferramenta.

O Jiminny provou ser um recurso poderoso que agora está profundamente integrado ao nosso fluxo de trabalho, com várias equipes em toda a empresa confiando nele diariamente. Os e-mails de resumo enviados após cada chamada se tornaram uma parte essencial do nosso processo, fornecendo insights valiosos que ajudam a direcionar nossos próximos passos. Configuramos de forma que o Jiminny esteja ativo em todas as chamadas agendadas com um cliente, e a experiência do usuário não poderia ser mais simples ou mais fluida.

Só precisei levantar uma dúvida com o Suporte ao Cliente, mas eles responderam incrivelmente rápido e foram extremamente úteis na resolução do problema. É claro que o compromisso do Jiminny com a experiência do usuário se estende além do próprio produto, tornando-o uma ferramenta com a qual eu não gostaria de trabalhar sem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sugestões para melhoria (não desgostos):

1. A qualidade do vídeo poderia ser melhor, pois tende a parecer embaçada e carece de detalhes nítidos. A resolução é relativamente baixa e, embora possa ser ajustada ao carregar o vídeo, ainda não se torna totalmente clara.

2. Jiminny permanece em uma reunião por aproximadamente três horas, então, para chamadas mais longas, é recomendado remover e adicionar novamente o Jiminny. No entanto, isso resulta em ter dois conjuntos de dados separados para revisar e compartilhar, seria útil se o tempo permitido nas chamadas pudesse ser estendido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jiminny aprimorou minha capacidade de tomar notas e levou-a para o próximo nível. Não há mais notas individuais, tentando rabiscar informações durante as reuniões. Agora é o momento de tomar notas significativas e ações após o fato. Jiminny me mantém organizado, se incorpora facilmente aos meus fluxos de trabalho e foi muito fácil de configurar (eu nem precisei fazer nada). Eu realmente aprecio a capacidade de capturar 'trechos' das minhas chamadas com clientes e compartilhá-los interna/externamente de forma fluida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como com qualquer IA, o resumo é a melhor parte. O resto das funcionalidades são um pouco extras: não acho que usaria um e-mail de resumo de IA ou o risco associado às contas pelo valor de face. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our experience with Jiminny so far has been nothing short of fantastic. From the very first interaction with Tom, their CEO, it was clear we were in safe and capable hands. Tom’s approachable yet professional demeanor set the tone for the entire journey, and the rest of the team have delivered just as well. The sales process was smooth, transparent, and refreshingly pressure-free. There was no hard sell. Jiminny let the value of its product speak for itself, which I really appreciated.

The trial period was equally impressive. We felt well-supported and guided throughout, with any questions promptly addressed by the team. The onboarding process has been a standout as well, with everything running seamlessly and efficiently. Nikhil, Lauren, and Harry have all been fantastic, offering expert guidance and ensuring we’re making the most of the platform from the start.

Now let’s talk about the product itself. Jiminny’s AI call software has quickly become an integral part of our Sales Team’s workflow. The insights it provides are already proving to be invaluable, helping us better analyse our calls and refine our approach. The team has embraced the platform wholeheartedly, and “Asking Jiminny” has become a go-to step for reviewing deals and gaining actionable insights!

Overall, Jiminny has exceeded our expectations both in terms of the product and the people behind it. I would highly recommend Jiminny to any sales team looking to improve their processes, gain deeper insights, and ultimately drive better results. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

All upside so far! Long may this continue! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter acesso a todas as chamadas da equipe sob demanda é fantástico. Poder mergulhar em qualquer chamada, a qualquer momento, para revisar, treinar ou recapitular é incrível. É um grande recurso para novos integrantes também, poder dar a eles acesso imediato a todas as chamadas acelera o processo de treinamento.

Toda a minha equipe é remota, Jiminny torna o coaching tão fácil e também permite que eles se auto-coachem facilmente.

Adoro o Team Insights, onde posso ver todas as chamadas da minha equipe, números e durações, tornando o relatório e o acompanhamento dos KPIs muito simples.

A integração com o Zoom é excelente!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens, estou realmente feliz com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas coisas que eu gosto sobre o Jiminny. Começando com a seção de 'Inteligência' na plataforma. Ela fornece um resumo muito claro e conciso seguido por itens de ação. Como alguém que trabalha em vendas e fala com múltiplos prospectos diferentes, isso não só me poupa muito tempo, mas também define uma direção clara sobre o que precisa ser feito a seguir. Tem sido muito preciso até agora. O recurso 'Pergunte ao Jiminny' também é muito bom, se há algo que eu preciso da gravação e quero resultados super rápidos, posso simplesmente perguntar nesta seção e ele me dará respostas super rápidas, diretas e precisas.

A equipe de suporte também é muito rápida em responder e resolver seus problemas - eu precisei baixar uma gravação no aplicativo em movimento, eles me ajudaram imediatamente.

Também acho ótimo como ele se junta às chamadas com 'nome da empresa anotador'. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na maioria dos casos, acho que a 'Pontuação Automática' está incorreta. Por exemplo, estarei tendo discussões para descobrir o Comprador Econômico ou a Concorrência, mas isso não é captado, o que leva a uma pontuação imprecisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do fato de que tantas línguas são transcritas com precisão e a capacidade de usar prompts de IA para escrever respostas e o fato de que você pode usar a IA para escrever um resumo dependendo da sua metodologia de vendas.

Ele se integra ao seu CRM e outros programas sem problemas e você dependerá das funções diariamente.

Muito simples e direto de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que ocasionalmente as chamadas não são gravadas automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It does what it's supposed to, and has great AI powered summaries and next actions. Having the ability to customize your own topics and themes into the tool provides a lot of additional value. We use it every day and have it linked to our CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is less polished, and while setting it up you might encounter some things that need to be fixed by their engineering team. Their Customer Support is quick, and has thus far been able to solve this quite well. There are just some quirks that I wish were possible, overall innovation of the platform has been quite fast though. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love using the snippets of my calls to share with my directors/peers, as we use call snippets frequently for training purposes. I also love using the analytics tool, to see where I can improve my conversations - in particular my talking speed and pauses between the client speaking and my response Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My only slight gripe is I find it hard to just have a list of all of my calls - is there a way I can do this? It can be a bit tedious having to constantly set the timeframe for the calls I want to search, instead of literally just having a list of every single one of my calls - can feel a little clunky sometimes

Also sometimes it doesn't automatically connect to my calendar, it's quite hard to work out how to do this myself and i need to get IT to fix it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very easy to use once properly set up. Using it daily for recording of calls and listening/reading transcripts.

The integration with HubSpot is decent. Needed to fiddle with it at the start, but once set up it works seemlessly.

Documentation is sometimes not so great, but talking via chat with Customer Support usually helps (not always though).

Sharing of (snippets) recordings, and the exportable transcripts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it gets out of sync with other systems and stop working. Also some numbers seems to be not accessible for some reason. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A automação e a facilidade de uso. A forma como o Jiminny é adicionado automaticamente às minhas chamadas, para que eu não precise me preocupar com a administração disso, me economiza muito tempo e esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, por uma razão que eu não sei, Jiminny estará presente em uma chamada, mas não gravará e salvará, dizendo "erro". Eu tive isso apenas algumas vezes, mas quando acontece é realmente irritante, pois você assumiu que tudo estava funcionando bem, mas agora não tem acesso à gravação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.