Avaliações e Detalhes do Produto de Issuetrak

Na Issuetrak, estamos dedicados a ajudar as organizações a alcançar um maior sucesso com o rastreamento de tickets. Se você teve dificuldades em manter solicitações importantes de usuários sem serem esquecidas, a Issuetrak está aqui para ajudar. Nós nos especializamos em help desk, rastreamento de problemas, fluxo de trabalho, suporte ao cliente e gestão de reclamações. E com fácil integração, configuração personalizada e suporte contínuo avaliado em 99%, suas equipes terão certeza de resolver solicitações de suporte e dominar o sucesso do fluxo de trabalho. Nosso software personalizável é adequado para centenas de diferentes indústrias e usos, desde suporte ao cliente até conformidade e gestão de mudanças. Issuetrak ajuda empresas como a sua a rastrear tickets, problemas e solicitações desde a submissão até a resolução e garantir que nenhuma solicitação se perca ou seja extraviada. Simplifique seus processos e operações diárias com ferramentas de fluxo de trabalho e relatórios que trazem visibilidade e responsabilidade para sua equipe. Com a Issuetrak, você reduzirá o tempo e dinheiro desperdiçados, melhorará o serviço ao cliente e aumentará a comunicação entre os membros da equipe. Automação, Relatórios, Formulários Personalizados, Alertas, Fluxos de Trabalho e Mais: Automação que ajuda sua equipe a trabalhar mais rápido e de forma mais inteligente Submissão fácil e multicanal de problemas via e-mail, celular, portal web ou formulário web Métricas de painel de controle de fácil visualização, além de relatórios detalhados e personalizáveis Formulários personalizados e campos definidos pelo usuário para se adequar à sua organização única Gestão de tarefas e ramificação de fluxo de trabalho para manter todos no caminho certo Módulos adicionais para atender a necessidades específicas: Gestão de Ativos para armazenar e revisar informações sobre os ativos de sua equipe Integração com Active Directory para melhor organização e segurança Módulo de faturamento para gerar faturas, inserir tempo faturável e mais Módulo de pesquisas para coletar e implementar feedback dos clientes e melhorar o sucesso do cliente!