Avaliações e Detalhes do Produto de Interact

Interact é fácil de usar - de forma bastante intuitiva - e o sistema torna viável para nós termos uma intranet global que fornece informações para nossa base de funcionários em várias regiões. Interact também faz várias atualizações, então sinto que estamos sempre recebendo o mais recente e o melhor. Interact garante que a experiência do usuário final seja sempre considerada, então tenho confiança de que o software me ajudará em meu papel de fomentar o engajamento e informar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, há erros - o que é irritante. Além disso, há momentos em que certos recursos não funcionam da maneira que deveriam, e isso pode ser frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Passei semanas pesquisando e revisando opções de intranet, e o Interact foi facilmente a melhor opção que encontrei. O Interact é simples de usar, mas possui uma quantidade robusta de recursos disponíveis. Isso facilitou para alguém como eu, que não tem formação em design de sites, criar um produto valioso e esteticamente atraente para nossa organização. Também adoro que ele se integre com o Microsoft 365, então não preciso me preocupar em criar ou excluir contas - tudo é feito nos bastidores. Recentemente, recomendei o Interact a um amigo que estava interessado em intranets para sua própria organização. Disse a ele que optamos pelo Interact em vez do SharePoint por duas razões principais. Primeiro, o SharePoint exigiria mais pesquisa e recursos para criar o tipo de resultado que estávamos procurando - e mesmo assim, não teria tantos recursos disponíveis quanto o Interact. Segundo, mesmo após a personalização, o SharePoint parecia um produto da Microsoft com nosso logotipo colado por cima, enquanto nosso site Interact parece a marca da nossa organização de cima a baixo. Também compartilhei o quanto fiquei impressionado com o processo de criação do Interact. Tive várias pessoas, incluindo estrategistas e suporte de TI, que passaram horas comigo para garantir que eu me sentisse confortável com o Interact e que nosso site fosse minuciosamente planejado e executado antes do lançamento. Mesmo após o lançamento, sempre senti que havia alguém da equipe do Interact disponível e investido no sucesso da nossa intranet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossas maiores reclamações internas sobre nossa intranet têm mais a ver com coisas fora do Interact (por exemplo, Microsoft 365 e adesão interna), então, para eu pensar em coisas que não gosto, tenho que ser muito exigente. Uma coisa com a qual tenho dificuldade é encontrar a resposta que procuro no suporte da comunidade. Meu problema ou não está listado ou a informação está desatualizada, então geralmente acabo indo diretamente a uma pessoa de suporte para ajudar e eles sempre respondem rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, todos sabemos o que uma intranet deve fazer. Sabemos como alinhar a visão da nossa empresa, como definir objetivos e como medir se nossos objetivos foram alcançados. Sabemos como construir uma lista de requisitos. Todos sabemos como encontrar uma solução que funcione para uma empresa. Mas a Interact oferece muito mais. Eles oferecem uma intranet onde as pessoas vêm em primeiro lugar. Porque, se olharmos para o quadro geral, são as pessoas que impulsionam nossos negócios. Sem pessoas, não temos um negócio.

Se você perguntar às pessoas o que elas querem, receberá respostas como gestão do conhecimento - "Quero respostas". "Quero encontrar uma pessoa". "Quero saber quem é a melhor pessoa para me ajudar". Engajamento dos funcionários - "Quero um aplicativo onde eu possa escrever uma postagem rápida". "Receber uma mensagem se o escritório estiver fechado hoje". "Ser capaz de recompensar meus colegas e receber reconhecimento por um trabalho bem feito". "Quero conversar com minha equipe ou com minha comunidade". "Quero ter uma voz e ser ouvido". Busca empresarial - "Quero uma maneira rápida e fácil de encontrar o que estou procurando", ou "preencher um formulário", e "Quero ser capaz de ler postagens e documentos em outro idioma". Além disso, o maior pedido é sempre em torno do social - "Quero postar, blogar, curtir e comentar - assim como nas redes sociais."

A Interact oferece uma solução que funciona para as pessoas. Pode ser personalizada para o usuário. Oferece recursos sociais, gestão do conhecimento e melhora o engajamento dos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Interact não oferece mais uma solução on-prem, no entanto, a maioria dos provedores agora migrou para a nuvem, pois isso oferece mais espaço de armazenamento de arquivos, sem tempo de inatividade para atualizações, recuperação total de desastres e menos tempo/inconveniência na configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos desfrutado de trabalhar com a Interact nos últimos dois anos. Nosso intranet interno tem se mostrado extremamente popular e tem sido bem utilizado pela equipe desde que foi introduzido. Como administrador do site, acho simples de usar e as opções abrangentes de personalização são muito úteis, pois me permitem preencher o site com uma ampla gama de conteúdo e mantê-lo dinâmico e bem organizado. O sistema foi particularmente útil durante a pandemia de coronavírus, pois ajudou a incentivar a comunicação entre colegas e nos permitiu criar várias atividades divertidas e interativas para aumentar o moral. Do ponto de vista de TI, o site é seguro e tem uma excelente comunidade de suporte, enquanto somos capazes de integrar com o Active Directory e nossos outros sistemas. Estamos ansiosos para continuar a fazer o melhor uso do nosso intranet por muitos anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito pouco - a biblioteca de imagens é um pouco complicada de usar e o uso de formulários exigirá algum nível de treinamento e/ou experiência prévia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou impressionado com o nível de suporte ao cliente que recebemos, não apenas se e quando as coisas dão errado. Nosso gerente de sucesso do cliente nos deu alguns conselhos excelentes e exemplos de como podemos tirar o máximo proveito da plataforma. A central de atendimento é responsiva e a Interact é rápida em sinalizar quaisquer problemas de serviço.

Em um nível técnico, a intranet tem boas integrações com algumas de nossas aplicações empresariais (OneDrive, SharePoint), o que ajuda a parecer uma extensão natural das ferramentas de produtividade que já usamos. O site tem uma ótima aparência, é bastante simples de usar e é fácil de gerenciar como administrador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O desenvolvimento de produtos não é simples - ideias levantadas através do site do cliente nem sempre chegam ao desenvolvimento, e às vezes parece que funcionalidades relativamente triviais são introduzidas em detrimento de melhorar pontos problemáticos de longa data. Algumas funcionalidades parecem um pouco antiquadas, e melhorias poderiam ser feitas para tornar as análises incorporadas mais ricas, especialmente porque muitas organizações precisam evidenciar o engajamento dos funcionários e o impacto das comunicações. Ferramentas como o calendário são pouco potentes (os usuários não podem criar eventos recorrentes) e não correspondem à funcionalidade disponível em outras aplicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've had a ton of success leveraging Interact as the platform that brings our other tools together. Initially, we launched the intranet as a way to support the many changes taking place in our org. Using many of the HTML embed features, integrations, and permissioning - we've been able to share it as a single source of truth, even when pulling from other services like Smartsheet, Tableau, and our CMS.

If I had to pick a single feature I like best, it would definitely be the search functionality. It searches the entire site, many attachments, and even provides top results from within onedrive or sharepoint. It's made accessing the information we already have stored exceptionally better - and it's one of the more user friendly options we researched. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Many of the reviews I read mentioned the back-end learning curve and I'd second that. It can take some time to really understand how to manage the system behind the scenes. The good part is that the front-end user experience is phenomenal and once you have your admin team up and running, it really is an easy tool overall. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The software is simple and easy to use - you don't need to be a web expert to be able to build and manage content. There is flexibility in how to add and use the widgets so you can make the site and each content area your own. Whenever we've had issues the team are always on hand to quickly offer support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

More in depth analytics to cover the life cycle of content would be useful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Permission features, customization (but not too much), customer success team Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Restricting pages to a single Content Area is not intuitive, only three levels of intranet user is not nimble enough Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de gestão, facilidade de uso, facilidade para usuários regulares publicarem seu próprio conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De uma perspectiva administrativa, às vezes é difícil navegar até as configurações que você precisa encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interact oferece uma ótima solução de intranet. É envolvente, detalhada e muito fácil de usar. Transformou completamente nossas comunicações internas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade dos blogs precisa ser melhorada para refletir a flexibilidade que você tem com as páginas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.