Avaliações e Detalhes do Produto de InsideSales

Eu adoro que isso me ajuda a manter o controle de todos os meus contatos e estar sempre atualizado quando se trata de quando devo fazer o acompanhamento e em que etapa devo estar em termos de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que às vezes se torna difícil encontrar um contato específico e não posso procurar especificamente por esse contato, não tem uma barra de pesquisa, parece que é feito apenas para tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como as peças são automatizadas e eliminam o excesso de pensamento! Você pode sempre pular uma etapa em uma peça, se necessário, mas não ter que decidir que tipo de mensagem de voz ou e-mail usar para cada tentativa de contato me tornou muito mais rápido em completar chamadas e realmente me aprofundar no meu banco de dados todos os dias. Adoro poder deixar uma mensagem de voz gravada que é muito detalhada e específica rapidamente e passar para a próxima chamada enquanto ela está sendo entregue. Os trechos para e-mail também são ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não encontrei uma desvantagem em usar o Playbooks. Tenho feito este trabalho há muito tempo e muitas vezes fui forçado a usar a coisa mais nova e recente para produtividade. Esta é a primeira ferramenta que sinto que me tornou melhor e que não senti a necessidade de contornar! Estou realmente empolgado para usar isso todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos que são fáceis de usar e seguros. Bom software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada disso eu desgosto, mas precisamos de velocidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso ligar para um cliente, criar notas dentro do playbook para que seja fácil acessar o que foi discutido anteriormente. Também posso visualizar notas passadas e ouvir as chamadas que fiz pressionando a nota que criei para essa chamada específica. Isso me dá um grande benefício ao ter acesso a tudo o que fiz ao longo do meu dia. Cada chamada que faço também é colocada em um relatório para que eu possa ver quantas chamadas fiz que não foram atendidas, deixei mensagens de voz, contatadas, números errados, etc. Adicionar contas aos meus XANT Playbooks é super fácil e o aplicativo é um guia incrível para garantir que você complete as tarefas necessárias, pois também funciona como uma folha de tarefas. É de longe a melhor ferramenta que já usei! Posso enviar e-mails a partir do Playbooks também! Eu vinculei meus Playbooks ao meu e-mail, e ele me avisa quando recebo novos e-mails, posso verificar eventos, verificar chamadas perdidas e mais! Você pode até criar uma página de calendário para quando precisar agendar uma chamada futura! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhum feedback negativo! XANT Playbooks literalmente superou minhas expectativas em um dia de trabalho de alto volume que eu tenho, onde as coisas podem ficar agitadas e as tarefas podem se tornar desorganizadas. Playbooks ajuda com TUDO!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desenvolvimento de negócios/automação de fluxo de trabalho de vendas internas e gerenciamento de processos, incluindo cadências personalizadas (Jogadas) e modelos CA personalizados. Notificações sobre quais tarefas estão previstas para qualquer dia (A Fazer). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o Infor CRM deixa muito a desejar. Muito frequentemente não funcionava como descrito. Talvez a integração do Playbooks com o Salesforce funcione melhor. Além disso, a mudança de nome para Xant e o novo esquema de cores em amarelo neon deixaram os usuários confusos e desapontados com a mudança chamativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter seus modelos de e-mail a um clique do mouse. Eu também gosto do recurso que me permite enviar o e-mail no momento mais oportuno para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quando tento eliminar um bloco de chamadas / e-mails de uma peça específica. Xant às vezes me fornece algumas contas que eu já dispus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que me parece melhor é que uma peça pode ser feita para cada campanha que estamos gerenciando, podemos segmentá-la conforme necessário e cada executivo se concentra em uma peça, porque lidamos com muitas campanhas com diferentes bancos de dados e, através de playbooks, elas podem ser separadas e acompanhadas em cada uma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No meu caso, às vezes a língua que eu gostaria de ter pessoas que falam espanhol, mas não é um grande problema porque alguns membros da minha equipe não falam inglês muito fluentemente, anteriormente se houvesse uma pessoa que nos apoiasse em espanhol, também acho que deveriam fornecer um treinamento separado para as pessoas que supervisionam equipamentos, para que possamos aproveitar mais para fazer relatórios e ouvir as gravações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I like best is that I can have hundreds, even thousands of leads at a time. There is no way I could remember when I emailed or called someone on my own. I also appreciate the note feature so I can write my thoughts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't like how sometimes notes or calls are unavailable. This typically doesn't last long for me. I'll just wait 5 minutes before trying again. What is least helpful about Xant is the list views, which make my eyesight tired. I also would prefer to have more filter options. The ones Xant has are very useful but I would appreciate, for example, being able to filter those who are stuck in an email step with no email so I can mass delete them. That would take Xant to the next level! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that Playbooks offers automation for plays, the nueral send feature is nice as it may send an email at an odd hour, but when your customers might be more apt to view it. Creating plays is pretty simple as well. Creating your own templates and snippets is very easy and handy. The customer service team is always responsive and very helpful and willing to solve any issue you might encounter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike that it tends to slow down Salesforce. I don't like how it leaves a large space between the body of the email and your signature line, which can make it look like an auto-generated email. The Outlook plugin is very lacking, it has basic features, but nothing spectacular. We also use ZoomInfo and there is no integration or easy way to put people in a play directly from ZoomInfo. The sidebar takes up a lot of screen area and gets in the way of Salesforce. It runs as a separate window, where having it as a separate tab would make it easier for me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

organização. a capacidade de classificar. a personalização. a capacidade de rastrear para ver onde estamos em todos os níveis. conta, representante, equipe, divisão. podemos realmente ver quem está trabalhando duro e quem não está. tem um kit de ferramentas maravilhoso para os usuários. como apenas um representante, estou muito impressionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora personalizável, as únicas coisas que eu gostaria de poder fazer de forma diferente são mudar se uma etapa em uma peça exige e-mail ou chamada para completar a etapa. No entanto, reconheço que é provavelmente possível criar peças adicionais e simplesmente remover de uma peça para outra versão mais focada em e-mail para aqueles clientes que preferem comunicação por e-mail. Nós apenas não fizemos isso ainda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.