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Recursos de Idiomatic
Quais são os recursos de Idiomatic?
Gestão de Feedback
- Marcação
- Segmentação
- Relatórios e painéis personalizados
Principais Alternativas de Idiomatic Mais Bem Avaliadas
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Categorias Idiomatic no G2
Filtrar por Recursos
Conformidade
Governança de dados | Garante o gerenciamento de acesso do usuário, a linhagem de dados e a criptografia de dados | Dados insuficientes disponíveis | |
Conformidade | Forneça relatórios padrão para padrões e estruturas de conformidade, como ISO, SOX, PCI e HIPAA. | Dados insuficientes disponíveis | |
Auditoria | Realizar auditorias de TI ad-hoc ou contínuas em diferentes níveis da empresa. | Dados insuficientes disponíveis |
Segurança de dados
Atributos de dados de risco | Identifique atributos de dados de risco, como descrição, categoria, proprietário ou hierarquia. | Dados insuficientes disponíveis | |
Transporte de Dados | Protege os dados com alguma forma de encriptação, à medida que saem da sua rede segura ou local. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de Acesso | Permite que os administradores definam privilégios de acesso de usuário para permitir que partes aprovadas acessem dados confidenciais. | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão do conhecimento
Analytics | Ajuda os usuários a entender quais artigos de conhecimento estão funcionando e identifica áreas de melhoria | Dados insuficientes disponíveis |
Suporte ao cliente
Sugestões | Analisa tickets de suporte ao cliente ou conversas para sugerir artigos de conhecimento relevantes | Dados insuficientes disponíveis |
Administração
Integrações | Integra-se com chat ao vivo, chatbots, help desk ou outro software de atendimento ao cliente | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Desempenho e Confiabilidade | O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que realizaram | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão de Feedback
Marcação | Conforme relatado em 10 avaliações de Idiomatic. Marcar conteúdo para organizar e atribuir a departamentos ou categorias específicos | 85% (Com base em 10 avaliações) | |
Segmentação | Conforme relatado em 10 avaliações de Idiomatic. Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados. | 87% (Com base em 10 avaliações) | |
Relatórios e painéis personalizados | Conforme relatado em 10 avaliações de Idiomatic. Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados. | 85% (Com base em 10 avaliações) |
Análise de Feedback
Análise Temática | Identifica frases-chave, temas e padrões em um determinado texto | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Sentimento | Produz o sentimento (positivo ou negativo) de um determinado texto | Dados insuficientes disponíveis | |
Pontuação NPS/CSAT | Medidas e relatórios sobre NPS, CSAT ou outras métricas ao longo do tempo | Dados insuficientes disponíveis |
Fontes de Feedback
Avaliações Online | Analisa o feedback das avaliações on-line | Dados insuficientes disponíveis | |
Pesquisas | Analisa o feedback de pesquisas por meio de recursos de pesquisa integrados ou integrações com ferramentas de pesquisa | Dados insuficientes disponíveis | |
Mídias Sociais | Analisa o feedback dos clientes das mídias sociais | Dados insuficientes disponíveis | |
Canais de Atendimento | Analisa o feedback proveniente de integrações com ferramentas de atendimento ao cliente, como help desks e chat ao vivo | Dados insuficientes disponíveis |
Configuração
Integração | Fornece a capacidade de importar dados de uma variedade de fontes e em vários formatos de dados. | Dados insuficientes disponíveis | |
Manutenção | Mantém, atualiza e testa consistentemente as fontes de dados para garantir a qualidade. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sem código | Permite que os usuários analisem dados facilmente sem a necessidade de codificar. | Dados insuficientes disponíveis |
Dados
Segurança | Garante a privacidade e segurança dos dados dos clientes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Visualização de dados | Visualiza dados de texto através de tabelas e gráficos. | Dados insuficientes disponíveis |
análise
Automação | Automatiza processos manuais técnicos de back-end. | Dados insuficientes disponíveis | |
Reconhecimento de entidade nomeada | Identifica entidades como organização, nome da pessoa, localização, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Extração de frases-chave | Extrai frases-chave para determinar padrões e temas dentro do texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Tópicos | Identifica e organiza automaticamente o texto com base no tópico ou assunto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Sentimento | Utiliza análise de sentimento para capturar o feedback do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Identificação de Idioma | Identifica o idioma em que o texto foi escrito. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sintaxe/Parte da Análise de Fala | Fornece a capacidade de identificar sintaxe e partes da fala. | Dados insuficientes disponíveis |
Personalização
Parametrização pré-construída | Permitir que os recursos sejam personalizados (frase-chave, tópicos, sentimento, entidade nomeada) adicionando palavras-chave ou exceções. | Dados insuficientes disponíveis | |
Extensão personalizada | Permitir que o usuário adicione funções personalizadas aos recursos de análise | Dados insuficientes disponíveis | |
Composicionalidade | Os modelos criados pelo usuário podem ser usados como recursos/pré-construídos em outros modelos | Dados insuficientes disponíveis |
IA generativa
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis |
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