Prós e Contras de Hub Intranet

É essencial em qualquer negócio, particularmente para o nosso tipo de negócio. Oferece vários benefícios para as organizações, melhorando a comunicação, a produtividade e a eficiência operacional geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ficar desatualizado e difícil de usar se mal mantido e, se os funcionários não forem devidamente treinados ou não virem muito valor em usar a intranet, eles podem não adotá-la como parte de seu fluxo de trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como Diretor de Programa de uma organização sem fins lucrativos, usei o Hub Intranet por três anos como nossa principal plataforma para conectar-se com voluntários, impulsionar comunidades e fornecer recursos do programa. Encontrei muitos recursos do Hub adequados para usuários jovens e adultos, incluindo o design intuitivo de nossas páginas principais e espaços comunitários. Como administrador de sistemas da plataforma, os carrosséis, recursos de notícias e espaços comunitários facilitaram as atualizações diárias e a gestão de recursos, e minha equipe precisou de quase nenhuma assistência além da integração inicial e suporte para tarefas menores.

A melhor parte da minha experiência trabalhando com o Hub Intranet é o suporte ao cliente que recebo do meu contato consistente no Hub Intranet, Martin. Em três anos, o cuidado e o suporte diligente de Martin melhoraram as taxas de login de voluntários em mais de 200%. Cada ligação que tenho com Martin é uma experiência maravilhosa e produtiva, e ele oferece conselhos consistentemente úteis sobre o uso de diferentes recursos do Hub para atender às necessidades da nossa organização e programa, impulsionando ainda mais o engajamento das partes interessadas e ampliando nosso alcance nacional. Quaisquer problemas que encontramos (apenas alguns em três anos) foram tratados com rapidez e comunicação clara e resolvidos dentro de um dia útil, se não mais rápido. Eu recomendaria a qualquer pessoa que valoriza o suporte ao cliente dedicado a usar esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem reclamações, tivemos uma ótima experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o quão prestativos e solidários foram os membros da equipe do The Hub; sempre que precisávamos de qualquer tipo de assistência, eles estavam lá imediatamente. A interface do Intranet que eles criaram para nós também era muito fácil e intuitiva de usar. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o produto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nenhuma reclamação sobre o produto, tive uma experiência muito agradável ao usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bastante intuitivo e fácil de configurar e manter para usuários administradores, e fácil e atraente para os usuários gerais de uma organização. Tem um ótimo custo-benefício, algumas ferramentas de software de intranet são muito caras, e como uma instituição de caridade, houve uma taxa de desconto adicional que nos permitiu pagar por isso.

Uma das melhores coisas tem sido o serviço ao cliente. A equipe do Hub é muito amigável, foi incrível ao nos ajudar a configurar, e continua a ser super responsiva e prestativa se tivermos alguma dúvida sobre como fazer algo na intranet. Há um guia útil disponível também, e gosto das atualizações de funcionalidades que recebemos.

Já usamos este software há alguns anos, e recebemos ótimos comentários da equipe. Também temos alguém de cada equipe atualizando certas seções da nossa intranet, e é fácil o suficiente para que eles possam fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas são um pouco complicadas e levou um tempo para que nossos usuários administradores entendessem certas partes da funcionalidade, mas isso não é realmente uma desvantagem, pois logo nos acostumamos, e minha satisfação com a gama de funcionalidades supera em muito aprender a usá-las e as limitações do software. Não encontrei muitas ideias, até agora, que não pudemos concretizar em nosso intranet. Outro ponto que não é exatamente uma crítica é que eu aconselharia uma empresa que está considerando um intranet a comparar a 'aparência' de diferentes softwares. Eu adoro a aparência do intranet Hub, e ele se encaixa muito bem em nossa organização, mas pode não ser para todos, especialmente em ambientes corporativos específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser muito interativo, galeria de fotos, competições, enquetes, vídeos, CPD, você nomeia! Use-o regularmente para manter as comunicações abertas com as equipes que estou alcançando. Fácil de usar e ganhou confiança ao longo dos anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, melhorou nos últimos 5 anos em que o usei, então não posso dizer que realmente desgosto de algo. John e Martin são tão prestativos se eu tiver alguma dúvida, o que é raro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O hub é muito amigável e visualmente agradável. Nós o usamos como um Hub de Conhecimento e é uma parte integral do compartilhamento de conhecimento dentro da nossa organização. Ele nos ajuda a conectar e compartilhar informações entre um grande número de departamentos e é muito fácil editar e criar novo conteúdo. Eu também gosto das capacidades de relatórios, pois realmente nos ajudam a monitorar e examinar a utilização do conhecimento dentro da organização. O suporte do hub está sempre à disposição se precisarmos de assistência com qualquer coisa e sempre responde rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que não gostemos no hub. Houve muitas atualizações recentes no hub que foram bastante benéficas para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O hub é uma ótima maneira de sinalizar comunicações internas e envolver a equipe. Nos últimos anos, temos nos concentrado em colocar nossa equipe na vanguarda de nosso conteúdo e as pessoas adoram interagir com ele. A funcionalidade do hub se presta muito bem a isso e ajuda a facilitar nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas formas podem ser complexas de trabalhar e difíceis de entender. No entanto, nessas situações, a equipe é super prestativa e sempre ajudará a encontrar a melhor solução possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre que me perguntam se podemos fazer algo, ou onde podemos hospedar algo relacionado ao nosso povo e cultura, tenho o prazer de dizer 'nosso intranet pode fazer isso'. Não só isso, mas os recursos são fáceis de configurar, fáceis de usar e fáceis de ensinar aos outros como usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Eu amo tudo isso. Nunca tive problemas com isso, faz exatamente o que queremos que faça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido ótimo para nós trabalhar remotamente, estamos tentando envolver nossa equipe o máximo possível e este é um bom ponto de partida. O apoio do John tem sido muito bom e ele sempre fará o seu melhor para me ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando tento carregar imagens, se elas não estiverem no tamanho exato, pode se tornar muito demorado. Não gosto que não haja uma opção de pesquisa para os ícones da página, procurar por todos eles é irritante e talvez faltem alguns ícones básicos que deveriam estar lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

John tem sido ótimo em nos apoiar com quaisquer perguntas ou solicitações que temos e sempre responde rapidamente aos meus e-mails. Nossas solicitações são sempre acompanhadas e é uma interação agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a relatar aqui ainda; tudo tem sido ótimo e é exatamente o que precisamos. Só desejamos que todos os nossos fornecedores fossem tão ótimos e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.