Prós e Contras de Housecall Pro

I liked it it gives you a breakdown of the square footage of your home and also helps you with the situation about notifying your customer that you will be arriving in a certain time frame. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really don’t have much to dislike, at this point I would say that everything I am using with Housecall Pro has not disappointed me Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Overall a great product and would recommend it for other people and family and friends Análise coletada por e hospedada no G2.com.

there are a few glitches that need to be worked out but I am doing fine with it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que, quando estou conversando com um cliente, há um fluxo para fazer as perguntas. E gosto de como pacotes de serviços e preços podem ser listados e adicionados facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu achei difícil editar qualquer informação no HouseCall Pro. Quando um cliente liga para atualizar informações, muitas vezes volta para o endereço antigo. Não queremos criar novos perfis de clientes, então isso pode causar um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's so easy to use!! Cuts my time in half putting in patients' info and makes my day so much easier! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everything is spot on! Maybe less steps but not really a complaint Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bom programa. Fácil de usar, recomendando a todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada negativo a dizer. Programa adorável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dispatching and notification capabilities. Birds eye calendar view of which installers were scheduled for which date/time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have a seasonal/holiday lighting business and my installers were struggling using the app, not sure when to close out an estimate if it did not sell (even after going through tutorials and training)... I received many comments on its 'clunkiness'.

As a business owner, I was surprised it did not have an API that I could use to integrate with other apps (which is a common standard these days). I also had no way of tracking online conversions into Google Analytics (we use their landing page that has their form for self-booked appointments, but no way to trigger a conversion in GA - when I asked Support about simple conversion tracking it was like I was speaking Greek).

We also had an issue where the admin email address could not be an alias (e.g. team@company.com) as their server saw this as a bad thing and would refuse to send us email to that address...When I asked, I was told they have 99% deliverability and that it is on our side. This forced me to use a single mailbox as an admin email in order to receive their email notifications...

When I tried to export to a CSV, instead of providing me the CSV instantly, I had to wait for them to send me an email (which seemed odd as the file is so small... the email notification did not work one weekend due to what I mentioned above, and their after hours support team was clueless, so that delayed my operations during a peak time for me). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Múltiplas iterações para um trabalho significam que poderíamos rastrear cada visita à casa de um cliente para ver quantas visitas foram necessárias para resolver um problema e investigar o que está causando visitas falhas. Também manteve todas as notas e fotos na progressão para que cada técnico possa pesquisar o que foi feito no passado. Os anexos de trabalho tornaram fácil documentar o que foi realizado e os problemas encontrados em cada visita. O processo para adicionar fotos é fácil. Rastrear o que foi pago na visualização do calendário foi muito bom. Gostei de olhar a semana e ver quais trabalhos ainda estavam aguardando pagamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O calendário, além do benefício acima, é um desastre. Ele sempre volta para uma visualização que não é muito útil. Adicionar ou mover algo no calendário requer uma quantidade ridícula de cliques. Há muito poucas integrações. A importação de contatos é problemática. O relógio de ponto com reconhecimento de geolocalização deveria fazer parte do pacote. O suporte ao cliente não é muito útil. A velocidade do site é frequentemente dolorosamente lenta. A falta de gerenciamento de tarefas no sistema permite que itens sejam esquecidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that many apps are integrated in the system. I don’t have to go to multiple apps in order to get things done for my office. HouseCall helps me run my moving company effectively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike not having the option to add electronic paperwork for customers to sign and write electronically on. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem dúvida, o atendimento ao cliente da equipe Housecall Pro. Não me entenda mal, o software é ótimo e literalmente mudou a forma como fazemos negócios (serviço de encanamento), mas a melhor parte é que a equipe Housecall Pro nos apoia. Quando tenho uma dúvida ou vejo algo que quero mudar, posso conversar com alguém da equipe e resolver em minutos.

Minha segunda funcionalidade favorita é a comunicação automatizada. Desde notificações por texto até lembretes por e-mail, nossos clientes nunca ficam no escuro. Eles sabem quem está vindo, quando estão chegando e quando terminamos, e quem somos muito tempo depois de termos ido embora. As campanhas de e-mail de acompanhamento nos permitem solicitar avaliações e obter feedback dos clientes, e muitas vezes ouvimos dos clientes semanas e meses após uma chamada de serviço devido a essas campanhas simples de configurar e esquecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco para não gostar no Housecall Pro. Se eu tivesse que apontar algo, seria a falta de personalização em algumas áreas. Existem alguns e-mails e mensagens de texto automáticos que não posso reescrever. Mesmo isso tem mudado, no entanto, à medida que vejo mais controle sendo adicionado semanalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is no longer a need for anyone but my service tech to interact with the customer under normal operation. Customers get 4 touch points before the rep even visits their house and it's all automated! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'm a fairly new user but I haven't found anything I don't like yet so far. I don't know that I'll find anything either. Análise coletada por e hospedada no G2.com.