Avaliações e Detalhes do Produto de Housecall Pro

Housecall Pro é muito fácil de usar e implementar. Gosto da configuração do livro de preços, da facilidade de aceitar cartões de crédito/débito e das etiquetas de clientes e trabalhos. Também é fácil rastrear as fontes de leads. Gosto do suporte ao cliente. É ótimo poder acessar a qualquer momento e obter respostas e ajuda. A integração com o QB Online tem sido fácil até agora, há alguns problemas, mas entendo que não existe software perfeito. Usamos outros programas e, ao comparar, o HCP se destaca nas áreas que mais nos beneficiam. Também gosto que eles estão sempre atualizando e adicionando recursos. Usamos o HCP diariamente e realmente estaríamos perdidos sem ele. Mudamos de outra empresa em 2021 e tem sido uma ótima experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os Relatórios. Eles melhoraram ao longo dos anos, mas não há como rastrear comissões em serviços específicos. O relatório com a última empresa era muito melhor. Ele permitia configurar o técnico e qual era sua taxa de comissão, então, quando eles vendiam um produto/serviço adicional, você podia marcar "comissão" e o relatório mostrava o que eles venderam, o custo (menos descontos) e quais eram as comissões. Eu podia puxar o relatório sem fazer cálculos e isso colocava a responsabilidade no técnico para anotar suas comissões. Há algumas outras pequenas irritações, como ser incapaz de descontar um item de linha individual ou adicionar uma gorjeta para cheques que são transferidos para o QB como as gorjetas de CC fazem. Se eu ficasse aqui tempo suficiente, tenho certeza de que poderia listar mais algumas, mas mesmo com essas, o HCP ainda classifica-se mais alto do que os outros programas que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa à qual sempre volto com o Housecall Pro é o quão amigável ele é para o usuário. Qualquer tipo de software de campo é tão bom quanto os técnicos que o utilizam. Se o técnico não consegue/não quer/tem dificuldade em usá-lo, então nenhuma quantidade de recursos, nem tecnologia de ponta, fará dele um bom software. A Housecall tem se concentrado intensamente em seu design e em torná-lo fácil para qualquer pessoa aprender e se familiarizar rapidamente com ele. Isso é inestimável para mim como proprietário de uma pequena empresa e reduz o tempo de treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior questão, do meu ponto de vista, é a *aparente* intenção dos desenvolvedores de software de continuar a gerar novos projetos e escopos, sem concluir totalmente o desenvolvimento dos projetos atuais/recursos adicionados/recursos existentes, etc.

Como Truett Cathy, o falecido fundador do Chick-fil-A, disse uma vez: "Se melhorarmos, nossos clientes exigirão que fiquemos maiores." Isso estava em direta oposição ao seu Conselho Executivo, que insistia que abrissem mais lojas, mais rapidamente, para competir com outras cadeias por participação de mercado.

Às vezes, do ponto de vista do consumidor de produtos, e como um consumidor que está com a HCP há vários anos, parece que a HCP está tentando ficar maior às custas de ficar melhor (no que já fazem). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de aprender, mesmo para aqueles que não são tecnicamente experientes, e mantém nosso negócio organizado e simplificado. Somos capazes de gerar orçamentos, faturas e acompanhar o histórico e as notas dos clientes de forma eficiente. Também posso apreciar as melhorias e aprimoramentos contínuos que os desenvolvedores do HCP continuam a adicionar, e as integrações são fáceis sem precisar ser um especialista em TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo pode ser 'problemático' e nem sempre fazer todas as coisas que deveria. Existem pequenas nuances que eu pessoalmente gostaria de ver melhoradas, como a função 'copiar para o trabalho' para estimativas aprovadas ser um clique no pipeline; no entanto, a maioria das minhas aversões são apenas preferências pessoais. Estou vendo algumas áreas onde parece que há integrações ou complementos sendo oferecidos que parecem ser 'extras' e parte disso está sendo 'vendida' de forma bastante intensa através de pop-ups e e-mails. No entanto, para o que precisamos e fazemos, estamos muito satisfeitos com o HCP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava conversando com meu pai sobre expandir meu negócio, e sua sugestão foi contratar um gerente de operações que pudesse lidar com todas as tarefas que eu realizo, para que eu pudesse abrir novos mercados. Insira o House Call Pro, eu já estava usando com cerca de 60% de eficiência. No papel, um gerente de alto nível ia me custar cerca de 85 mil por ano em limite salarial. Eu refleti sobre como poderia evitar essa decisão cara, mas crítica. Decidi investir um pouco mais de dinheiro nas funcionalidades mais específicas do HCP. Cara, tem sido a melhor decisão que tomei para mim e para minha organização. Na próxima semana, no dia 13, participarei de uma reunião de lançamento para Louisiana e Texas simultaneamente. Depois do início do ano, será a vez de Oklahoma. Gosto do fato de que o HCP são inovadores que ouvem sua base e tentam implementar, e 9 em cada 10 vezes eles acertam em cheio. Quando me tornei cliente pela primeira vez, chamava o HCP de minha ferramenta CRM. Agora está claro para mim que eles são uma ferramenta ERP. É extremamente fácil adicionar novos recursos que se integram com meus outros softwares. É muito fácil entrar em contato com o suporte ao cliente e adaptar meu plano diretamente às necessidades únicas do meu negócio. Posso fazer login todas as manhãs e ver onde está todo o meu capital humano e qual é o meu AR e seguir em frente a partir daí. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto sobre o HCP é o fato de não ter começado a usá-lo antes no ciclo de vida do meu negócio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A equipe pode estar na mesma página - Notificações para clientes - Manter nossos caras atualizados em seus horários - sistema de entrada e saída - seções para notas e fotos por trabalho - pipeline é muito útil - sistema de agendamento é muito fácil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deveria haver algo no sistema para quando queremos colocar um funcionário de férias. Neste momento, ele só nos permite colocar o funcionário em um "evento" que é mal visível e não impede que alguém coloque esse funcionário em um trabalho. Deveria haver algo onde, se você tentar agendar um funcionário e isso coincidir com outro trabalho ou evento, pelo menos uma notificação deveria aparecer para dizer "Ei, essa pessoa já está reservada para algo, você tem certeza?" e nos deixar resolver a partir daí. Também seria ótimo se houvesse algo especificamente para colocarmos um funcionário de férias. Algo que nos permita bloqueá-los de serem agendados. Como somos uma empresa em crescimento, seria melhor acompanhar para garantir que a superlotação não seja um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são definitivamente profissionais e têm uma ótima equipe. Sempre que preciso de algo, é feito com urgência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu possuo um negócio de limpeza de janelas, e seria bom ter uma maneira de implementar planos de serviço, mas não o que o HCP oferece. Eu gostaria de uma maneira de agendar um cliente e ter uma interface personalizada para fazer limpezas recorrentes com essa pessoa. Eu tentei a opção de planos de serviço também, mas só consigo personalizar para as massas. Eu gostaria de ter um plano de serviço por cliente. Isso realmente ajudaria muito o meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leads geram diretamente de vários aplicativos como Thumbtack, depois se transformam facilmente em Orçamentos, Trabalhos quando os clientes os aprovam, e faturas quando o trabalho é concluído. Ótimo histórico de auditoria, automações para lembrar os clientes por e-mail e mensagem de texto.

Adoro ter várias opções em um único orçamento para vários trabalhos ou opções de upsell. O suporte é fantástico e a taxa de novos recursos que são impactantes é impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder me comunicar por texto com vários números de telefone como posso com vários e-mails. Isso é basicamente tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo em uma plataforma. Agendamento, CRM, estimativa, faturamento, captura de fotos, notas para clientes e endereços ou apenas trabalhos, listas de materiais e serviços e rastreamento, integrações com serviços de leads, e muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos apresentam falhas às vezes, nomeadamente o carregamento de fotos no celular, que causou problemas várias vezes e tem sido um ponto de grande frustração. As opções offline precisam continuar a melhorar, pois minhas áreas de serviço estão frequentemente fora da cobertura de celular. Alguns transportes de notas, fotos, etc., são muito limitados a trabalhos ou páginas específicas, o que faz com que se tenha que alternar entre páginas ou abas em excesso, ao que parece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everything.............................. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only thing I can think of that would make them undeniably the in this industry. Is if the software could integrate with a collection agency and automate it for clients that fail to pay there invoices. If this software was able to that. I believe all other software would have shut down. No other software providers would be able to keep up. No other software company not even service titan is able to do that. As a business owner of an HVAC company. Field service tech. This is what ever field service company is looking for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.