Prós e Contras de Hotjar | by Contentsquare

Heatmaps e Rastreamento de Cliques: Hotjar oferece heatmaps dinâmicos e rastreamento de cliques, permitindo-nos visualizar como os usuários interagem com seu site. Esses recursos fornecem insights valiosos sobre o comportamento do usuário, ajudando a identificar áreas populares, padrões de cliques e áreas onde os usuários podem estar enfrentando desafios ou abandonando o site.

Gravações de Usuário: Com as gravações de usuário do Hotjar, você pode assistir a gravações de sessões em tempo real dos visitantes do seu site. Este recurso proporciona uma compreensão mais profunda das interações dos usuários, pontos problemáticos e áreas onde melhorias podem ser feitas. Ele permite identificar problemas de usabilidade, otimizar caminhos de navegação e melhorar a experiência geral do usuário.

Coleta de Feedback: Hotjar facilita a coleta de feedback dos usuários por meio de pesquisas personalizáveis no site e enquetes de feedback. Você pode segmentar páginas específicas ou segmentos do seu público, obtendo insights valiosos diretamente dos seus usuários. Este feedback ajuda a descobrir problemas, coletar sugestões e tomar decisões baseadas em dados para melhorar a eficácia do seu site.

Análise de Funil de Conversão: O recurso de análise de funil de conversão do Hotjar permite rastrear e analisar jornadas de usuários, desde a entrada até a conversão ou saída. Ao identificar gargalos e pontos de abandono dentro dos seus funis de conversão, você pode otimizar os fluxos de usuários e aumentar as taxas de conversão. Este recurso é particularmente benéfico para empresas de e-commerce e sites de geração de leads.

Implementação Fácil: A implementação do Hotjar é simples, exigindo conhecimento técnico mínimo. Basta adicionar um pequeno código de rastreamento ao seu site, e você pode começar a coletar dados e insights imediatamente. A interface amigável facilita a navegação e o acesso aos diversos recursos e relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plano Gratuito Limitado: Embora o Hotjar ofereça um plano gratuito, ele vem com limitações no número de visualizações diárias de página, snapshots e gravações. Pequenas empresas com alto tráfego no site podem precisar atualizar para um plano pago para acessar todas as capacidades do Hotjar.

Curva de Aprendizado para Recursos Avançados: Alguns dos recursos mais avançados do Hotjar, como rastreamento de eventos personalizados e análise de formulários, podem exigir uma curva de aprendizado para usuários que são novos em ferramentas de análise. Pode levar tempo para entender completamente e utilizar esses recursos de forma eficaz.

Limitações de Armazenamento de Dados: O Hotjar retém dados por um período limitado, dependendo do seu plano. Se você precisar de análise de dados a longo prazo ou insights históricos, pode ser necessário considerar opções alternativas de armazenamento de dados ou atualizar para um plano com retenção de dados estendida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta amigável, que ajuda os designers a melhorar a experiência do usuário de sua aplicação. Ela grava sessões de usuários, o que ajuda a entender como os usuários navegam e interagem com seu site.

Ela possui um recurso para gerar mapas de calor, que destaca as áreas das páginas da web onde o usuário clica, move e rola mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem preocupações com a privacidade, pois grava as sessões do usuário, além de não fornecer dados em tempo real, já que não é possível ter feedback instantâneo para resolver problemas prontamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto das várias possibilidades de visualização de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração é difícil. Demorei algum tempo para aprender a usar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hotjar me ajudou a entender melhor minha jornada do usuário. Também é muito fácil de implementar e simples de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente não é tão útil, já os contatei várias vezes pelo mesmo problema. Além disso, o aplicativo em geral é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mapas de calor do site para ver onde os clientes estão sendo atraídos ou de onde estão saindo do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de mais visualização de dados no painel para nos ajudar a otimizar ainda mais as páginas de destino. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hotjar tem tudo o que é necessário para analisar a atividade dos visitantes, o que pode ser necessário para personalizar o site de acordo com os requisitos do cliente. Fácil de integrar com qualquer site / CMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os recursos estão no lugar, nada para não gostar no Hotjar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O rastreamento de engajamento do usuário é muito legal. O fato de que cada clique do mouse e movimento de passar o mouse pode ser rastreado. Usamos o Hotjar para a maioria dos nossos clientes. Isso nos ajuda a entender onde os usuários estão passando mais tempo, o que pode ser feito para melhorar a interação dos usuários e tudo mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso afeta o desempenho do site. Percebi que a velocidade de carregamento do site é afetada depois que instalamos o código de rastreamento. É um pouco pesado em comparação com outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de ter a capacidade de ver para onde os usuários do nosso site vão, tanto por meio de gravações de tela quanto por cliques em botões/links. A capacidade de ver onde nossos usuários estão clicando tem sido imensamente útil para tomar decisões informadas sobre o que pode ou não ficar abaixo da dobra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, acho o painel um pouco confuso para navegar. Preciso me lembrar ou anotar onde encontrar certos aspectos que posso precisar com pouca frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

You can monitor your clients every actions for your product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Although they promised to give you a €50 Amazon voucher if you share your experience they did not keep their promise. They gave a ridiculous reason as to why the experience I shared was not enough for them. However, every experience is an experience, if you can't use it for advertising, that's not my problem. The fact that they did such frauds for €50. I thinl it shows their amateurism.

However, I should say that this product looks promising in the future. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hotjar é uma ferramenta poderosa e fácil de usar para otimização de sites e análise do comportamento do usuário, tornando-se uma ótima opção para proprietários de sites que buscam melhorar o desempenho e a experiência do usuário em seus sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oferece uma variedade de outros recursos, como pesquisas, enquetes de feedback e gravações de sessões, que podem ajudar os proprietários de sites a obter insights valiosos sobre o comportamento e as preferências de seus visitantes. Nada a desgostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.