Recursos de Higher Logic Vanilla
Quais são os recursos de Higher Logic Vanilla?
Construção de Comunidades
- Integração de Redes Sociais
- Sincronização de contatos
Análise de clientes
- Inteligência do Cliente
- Envolvimento do cliente
- ROI
Gestão de Comunidades
- Soluções Qualitativas
- Painel tudo-em-um
Principais Alternativas de Higher Logic Vanilla Mais Bem Avaliadas
Categorias Higher Logic Vanilla no G2
Filtrar por Recursos
Construção de Comunidades
Integração de Redes Sociais | Conforme relatado em 20 avaliações de Higher Logic Vanilla. Fornece ferramentas para distribuição de conteúdo em várias redes sociais. | 77% (Com base em 20 avaliações) | |
Sincronização de contatos | Conforme relatado em 11 avaliações de Higher Logic Vanilla. Carrega contatos diretamente no banco de dados da empresa e auxilia no gerenciamento de contatos. | 79% (Com base em 11 avaliações) | |
Integração de e-mail | Integra perfeitamente o e-mail com os bancos de dados da empresa (mala direta). | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração de Redes Sociais | Fornece ferramentas para distribuição de conteúdo em várias redes sociais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Soluções Qualitativas | Soluções que ajudam a impulsionar a conversa, como bate-papo ao vivo, geração de tópicos e quadros de ideias. | Dados insuficientes disponíveis | |
Recursos avançados do portal | Ferramentas que ajudam a aprimorar os portais da comunidade, como lembretes, ferramentas de engajamento e análises. | Dados insuficientes disponíveis |
Melhoria da Comunidade
Gamificação | Ajuda a envolver os usuários com gamificação, como sistemas de pontos, recompensas, medidores de engajamento, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização da pesquisa | Permite a criação e o gerenciamento de pesquisas exclusivas e específicas da marca. | Dados insuficientes disponíveis | |
Lógica de ramificação/pulo | Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos usuários. | Dados insuficientes disponíveis | |
Inquéritos Multilingues | Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas. | Dados insuficientes disponíveis |
Análise de clientes
Inteligência do Cliente | Ajuda a estabelecer mercados-alvo, melhorar a experiência do usuário, identificar demandas de mercado e manter-se atualizado. Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de Higher Logic Vanilla. | 69% (Com base em 32 avaliações) | |
Envolvimento do cliente | Fornece ferramentas focadas em construir a confiança do cliente, alcançar a fidelidade à marca e melhorar o envolvimento do cliente. Revisores de 33 de Higher Logic Vanilla forneceram feedback sobre este recurso. | 77% (Com base em 33 avaliações) | |
Relatórios para download | Fornece funcionalidade para dowload relatórios em vários formatos. | Dados insuficientes disponíveis | |
ROI | Com base em 10 avaliações de Higher Logic Vanilla. Capaz de acompanhar o retorno sobre o investimento, que pode incluir aumento de vendas, taxas de retenção, oportunidades de upsell e cross-sell e custos de serviço mais baixos. | 68% (Com base em 10 avaliações) |
Gestão de Comunidades
Soluções Qualitativas | Conforme relatado em 28 avaliações de Higher Logic Vanilla. Soluções que ajudam a impulsionar a conversa, como bate-papo ao vivo, geração de tópicos e quadros de ideias. | 80% (Com base em 28 avaliações) | |
Painel tudo-em-um | Com base em 34 avaliações de Higher Logic Vanilla. Ajuda a criar eficiência delegando acesso à visualização de dados e geração de relatórios a usuários específicos. | 79% (Com base em 34 avaliações) | |
Painel tudo-em-um | Ajuda a criar eficiência delegando acesso à visualização de dados e geração de relatórios a usuários específicos. | Dados insuficientes disponíveis |
Experiência de autoatendimento
Base de conhecimento | Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. | Dados insuficientes disponíveis | |
Artigos pesquisáveis | Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. | Dados insuficientes disponíveis | |
Fóruns da Comunidade | Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. | Dados insuficientes disponíveis | |
Otimização móvel | Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização | Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma de autoatendimento
Marca | Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação | Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação | Dados insuficientes disponíveis | |
Inteligência artificial | Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente | Dados insuficientes disponíveis |
Análise da comunidade
Inteligência do Cliente | Ajuda a estabelecer mercados-alvo, melhorar a experiência do usuário, identificar demandas de mercado e manter-se atualizado. | Dados insuficientes disponíveis | |
ROI | Capaz de acompanhar o retorno sobre o investimento, que pode incluir aumento de vendas, taxas de retenção, oportunidades de upsell e cross-sell e custos de serviço mais baixos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Relatórios para download | Fornece funcionalidade para dowload relatórios em vários formatos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Envolvimento do cliente | Fornece ferramentas focadas em construir a confiança do cliente, alcançar a fidelidade à marca e melhorar o envolvimento do cliente. | Dados insuficientes disponíveis |
