A acessibilidade a Elise, Inga e à equipe de serviço durante todo o nosso processo de planejamento é sempre apreciada. Pagar para ter Elise no local este ano valeu totalmente o dinheiro. Ficamos muito gratos por ter alguém no local para ajudar a resolver problemas, processar pagamentos, ajudar com o check-out e treinar voluntários. O cliente ficou encantado com o quanto o registro e o check-out foram melhores, e com a rapidez com que conseguimos encerrar e finalizar o leilão como resultado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho o Handbid fácil de usar após 3 anos de uso do aplicativo, mas acho a tecnologia um pouco problemática e limitada. Não sei por que você pode pressionar enter para pesquisar na lista de convidados, mas não na lista de licitantes ou itens. Usar Enter para ativar a pesquisa é bastante padrão na tecnologia, e já está configurado dessa forma na outra lista, então isso parece fácil de corrigir. Também não entendo por que as páginas do leilão e o modelo de importação exigem informações diferentes para exatamente a mesma coisa: nome de exibição e nome de exibição para a folha; descrição e descrição para a folha; nome do doador e nome do doador para a folha. Por que isso precisaria ser diferente? Isso só cria mais trabalho para nós. Quando você arrasta e solta categorias após importar a lista de itens, pode arrastar várias para a mesma linha para que uma descrição marque ambas as caixas? Sei que em anos anteriores achei frustrante enviar a lista de convidados por e-mail devido a limitações e problemas de formatação causados por marcadores, &, e outros símbolos.
Seria bom ter alguns formatos de folha de exibição para escolher (gosto mais da nova versão do que do ano passado!). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Revisão do Handbid
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Jeff Porter e toda a equipe da Handbid são os melhores do setor—eles nos capacitam, fornecem treinamento inestimável e nos inspiram com sua crença inabalável de que cada evento que organizamos será um sucesso. O apoio deles é incomparável, tornando cada experiência verdadeiramente excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se eu tivesse que mencionar uma desvantagem, seria que eu gostaria que o Handbid pudesse sincronizar com os sistemas de contabilidade da nossa organização. Infelizmente, usamos duas plataformas diferentes para CRM e contabilidade que não se integram, o que não é culpa do Handbid. É simplesmente um desafio com a configuração da nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente da Handbid é uma das melhores coisas. Eles realmente estão disponíveis para quaisquer problemas ou perguntas que você possa ter. Eu adoro trabalhar com a equipe deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda não encontrei uma desvantagem sobre o Handbid. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há tantos recursos excelentes para usar, a cada ano visamos mais algumas coisas para fazer para maximizar nossa receita. Analisamos alguns outros aplicativos de conferência com funcionalidade de leilão silencioso integrada e isso nos fez perceber o quão robusto é o aplicativo Handbid para gerenciar leilões silenciosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso é detalhista - mas a validação das planilhas para importar para o Handbid sempre leva cerca de 4 a 5 horas a mais do que deveria - principalmente entrando e descobrindo quais títulos ou caracteres são muito longos, ou corrigindo erros de texto de importação ao passar de um formato xls para um tipo de formato csv. Tive que usar um formato csv MSDOS muito específico para que as importações funcionassem - um csv comum não funcionou - vírgulas na descrição atrapalharam a análise do csv. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tive o prazer de usar o Handbid nas últimas três leilões silenciosos Classic, e não posso deixar de dizer o quanto ele elevou nossos eventos. O software é incrivelmente fácil de usar, tornando fácil para nossa equipe e nossos licitantes navegar e participar. O que realmente se destaca, no entanto, é o suporte excepcional da equipe do Handbid. Sempre que tivemos perguntas ou precisávamos de assistência, eles estavam lá com respostas rápidas e úteis. A dedicação deles em garantir que nossos leilões funcionem sem problemas fez uma diferença significativa. Recomendo altamente o Handbid para quem procura simplificar seu processo de leilão e melhorar seus esforços de arrecadação de fundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não temos um patrocinador para o leilão silencioso, então gostaria de ter podido remover a parte "Patrocinado por" quando as pessoas acessam pela primeira vez e veem nosso leilão no Handbid. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Once I learned the platform, it was pretty simple to use. Our guests found it easy to use as well. The option to open the bidding before the event was awesome. We made $10,000 more on our silent auction this year than last and a large part of that was because of how easy it was to use the software. Hands down the best thing about this was the customer service I received. I was very nervous to use it and move to an online platform but Inga Veiss was there for me every step of the way. She was patient and very responsive to all of my questions and issues over several months and even the night of the event. She is the reason I feel comfortable continuing to use Handbid because I know I have help when I need it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There were a few situations with guest check-in that we needed to have help for because it was too complicated for us to do at the event. Some guests said they had difficulty creating accounts. It is definitely more geared toward younger people who are familiar with technology. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Handbid é fácil de usar e a empresa oferece muitos conselhos úteis para aumentar a arrecadação de fundos. A plataforma também oferece várias maneiras de arrecadar fundos. Nossa organização tem usado o Handbid há vários anos e o suporte ao cliente é excelente. Eu também gosto muito do fato de haver um aplicativo de telefone além do acesso ao site. Novos recursos são adicionados regularmente e a opção mais recente de fazer o check-in de convidados no aplicativo de telefone é um ótimo recurso que realmente simplifica o processo de check-in. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós encontramos problemas com pessoas usando telefones Android. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The manager app is fairly easy to work with once you know how to use it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It can be difficult to navigate on the back end if you're not familiar with the program.
Also the photo you take for an items is a much smaller portion of the full photo when you see things as a bidder and scroll through the item categories. Not until you click on the actual item do you see the full image. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
easy to keep track of items not being sold, easy to navigate Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uploading horizontal pictures. I think this needs to be improved. We had to first export picture to power point, then crop, screen shot and then upload into Handbid. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The online training and support documentation was excellent. The System is easy to use and support is available when needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
When I started using the system, there was not support avialable after hours or on the weekends. I am a volunteer and working on this site as time permits. After hours is when I was utilizing the system. I now see a pop up that advises how to get asssitance after hours. An update needed and glad it now exists. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O produto é fácil de usar tanto para nossa equipe quanto para os doadores. A equipe da hand bid sempre vai além para nos ajudar, seja em questões técnicas, relatórios ou estratégia geral. Elise Neugebauer tem sido fantástica. Ela nos apoia há muitos anos e está sempre disposta a participar de uma chamada para discutir como aumentar nosso impacto em arrecadação de fundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Handbid é realmente o melhor produto para opções online que eu utilizei. Existem alguns recursos gratuitos e, dadas as nossas lutas contínuas para nos recuperarmos da pandemia, gratuito é sempre uma coisa boa, mas no final das contas, Handbid vale o investimento se você está planejando um evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
