Principais Alternativas de HaloITSM Mais Bem Avaliadas
Avaliações 17 HaloITSM
Sentimento Geral da Revisão para HaloITSM
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Facilidade de implementação e completude de funcionalidades, valor extremo em comparação com o que existe por aí. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não muito, ansioso por mais reconhecimento à medida que esta solução ganha força. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have had the cloud based portal, and the interface is very clean and intuitive. There have been numerous regular updates to improve the software.
We don't use many of the integrations as its still fairly new, but there are so many that could potentially improve our helpdesk as it grows.
Customer support is always very helpful, they usually respond the same day. We needed some customised reports for our Board, and Halo support had these ready for us the next day. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Theres nothing I dont like as such. Some of the options are tucked away and can be hard to find without looking through the knowledgebase or emailing Halos support team. And the cloud solution doesn't have all the options that an on-prem would have but there are work arounds and updates to a lot of this. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The webapp is modern and easy to use, very customisable. Excellent and speedy support always on hand, updates are released often and bring new features all the time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We use Halo around the world and the translation on self-service is limited although not a deal barker for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface web é moderna, eficiente e permite que analistas e gerentes realizem o que precisam de forma rápida e em um formato visualmente atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Este é apenas um pequeno desagrado - mas enquanto a versão web é um produto relativamente novo e está recebendo atualizações de recursos regularmente, parece que há um novo candidato a lançamento da web a cada poucas semanas. Felizmente, a aplicação interna destes é rápida, e eles sempre podem ser ignorados, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Halo sempre esteve disponível em curto prazo para ajudar com questões ou fornecer conselhos valiosos. Eu os vejo como um parceiro de negócios que nos ajuda a alcançar nossos objetivos empresariais. Halo está constantemente atualizando seu produto para incluir recursos e funcionalidades extras. Eles estão sempre dispostos a desenvolver recursos personalizados e nos ajudar a tirar o máximo proveito do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O aplicativo cliente mais antigo do NetHelpDesk era um pouco complicado e lento para carregar via VPN. Mas a nova versão Halo Web é um produto impressionante e versátil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ease of use, I have none IT people using the system and they have found it very friendly to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
System adds all the address in the To field of a incoming email to the ticket. Takes 2 seconds to remove the extra email addresses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
