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Avaliações 2,296 Gusto

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Prós e Contras de Gusto

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para GustoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Meredith T.
MT
Political & Tax Staff
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta Gusto?

Gusto permite que funcionários e contratados façam o processo de integração por conta própria. Isso elimina o processo de coleta de informações de retenção e depósito direto.

Excelente atendimento ao cliente.

Fácil de gerar relatórios.

A opção de ter o Gusto lidando com os registros estaduais.

O processamento automático e o pagamento de impostos são fáceis e ajudam a mantê-lo em conformidade.

A equipe do Gusto torna a configuração e implementação fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Gusto?

Eu gostaria da opção de definir os valores recorrentes para contratados em vez de ter que inseri-los manualmente a cada vez. Pode ser difícil alterar o valor do salário para uma mudança única. É necessário ajustar o valor bruto anual para a mudança e depois alterá-lo novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DL
Sr. Web Developer
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Revisão Incentivada
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O que você mais gosta Gusto?

Gusto torna a execução e gestão da folha de pagamento incrivelmente fácil! Tenho sido um usuário por anos e tenho gostado de ver como a plataforma evoluiu ao longo do tempo. Fiquei muito feliz quando eles adicionaram a capacidade de pagar contratados internacionais - uma grande ajuda! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Gusto?

Por mais incrível que seja a equipe de suporte ao cliente, às vezes é difícil entrar em contato com alguém rapidamente. A experiência móvel do site poderia usar algumas melhorias. Como proprietário de um negócio que muitas vezes está em movimento, eu preciso ser capaz de completar tarefas em um dispositivo móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Allison R.
AR
Owner
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Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Gusto?

There is nothing I like about Gusto or their services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Gusto?

There are several loopholes that make it impossible to get resolution on problems. I have not had a single interaction with their customer service where anything is resolved because there is always some other department they have to escalate to. They also have no desire to help solve problems faster or help small businesses. Be warned, they will do the BARE MINIMUM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Chelsea B de Gusto

Hello Allison,

I'm sorry to hear about your experience with Gusto. We strive to provide excellent customer service and it's disappointing to hear that we fell short in your case. Your feedback is valuable to us, and we will address our processes to ensure a smoother resolution for our customers. I would like to investigate this further and see how we can assist you better. Please provide us with your account details so I can follow up on this promptly. Thank you for bringing this to our attention.

-Chelsea B

Client Relations

Michele T.
MT
President
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O que você mais gosta Gusto?

Fácil de gerenciar e fácil para os funcionários se autoatenderem. Do lado da gestão, tenho a flexibilidade de executar folhas de pagamento e folhas de pagamento fora do ciclo sem o incômodo que outros aplicativos exigiam. Relatórios e impostos são bastante tranquilos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Gusto?

Ainda não encontrei nenhuma desvantagem, embora nas ocasiões em que precisávamos de suporte seria bom poder conversar ao vivo para resolver, em vez de abrir um ticket de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frederick H.
FH
Chief Executive Officer
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O que você mais gosta Gusto?

Ótimo para processar a folha de pagamento, configurar membros da equipe para a folha de pagamento, funciona muito bem até mesmo para contratados. Muito útil que eles lidem com grande parte do trabalho em relação aos impostos estaduais e nos ajudem a permanecer em conformidade com as regulamentações locais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Gusto?

Não há muito mais que eu poderia pedir. Talvez um pouco mais de suporte de API em torno dos endpoints de API para que possamos construir integrações de forma mais eficaz com o restante das nossas plataformas que usamos para integrar novos membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Chelsea B de Gusto

Olá Frederick,

Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o Gusto! É ótimo saber que isso o ajudou a economizar tempo e a manter a conformidade com as regulamentações estaduais e locais. Anotaremos sua sugestão para mais suporte de API para integrações.

-Chelsea B

Lauren M.
LM
Owner
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O que você mais gosta Gusto?

Super easy and effective payroll system that helped a lot when hiring my first employee!! Was totally unsure how to hire a person, and gusto was so great because it's so easy to use and the customer service personnel were excellent. Now I run payroll every 2 weeks easily! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Gusto?

I don't dislike anything about gusto!!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Chelsea B de Gusto

Hello Lauren,

Thank you for sharing your positive experience with Gusto! We're glad to hear that our payroll system has been easy and effective for you, especially as a new employer. If you ever have any questions or need assistance, please don't hesitate to reach out to our customer service team.

-Chelsea B

Client Relations

JT
CFO
Information Technology and Services
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O que você mais gosta Gusto?

Gusto tem sido uma plataforma essencial para nós com todas as ferramentas de RH e folha de pagamento de que precisamos para administrar e expandir nosso negócio. O suporte ao cliente tem sido excepcional e rápido para resolver quaisquer problemas que encontramos. Adoro que eles tratem nossas preocupações com cuidado genuíno e um toque humano - não somos apenas mais um número ligando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Gusto?

O preço do Gusto pode ser um pouco desanimador para pequenas empresas à primeira vista, mas quando consideramos todo o peso que estamos tirando de nossos ombros, esse pensamento rapidamente sai de nossa mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Chelsea B de Gusto

Olá Jake,

Obrigado por compartilhar sua experiência com a Gusto. Entendemos que o preço pode ser uma preocupação para pequenas empresas, mas estamos felizes em saber que o valor dos nossos serviços supera a hesitação inicial. Estamos comprometidos em fornecer funções essenciais de RH e folha de pagamento para o seu negócio.

-Chelsea B

Equipe de Relações com Clientes

Peter P.
PP
Director of Marketing
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O que você mais gosta Gusto?

É muito fácil solicitar folgas ou dias de férias e aprovar pedidos semelhantes dos membros da minha equipe. A plataforma também fornece recursos valiosos, como ferramentas de integração de funcionários e relatórios que ajudam a otimizar as operações. O suporte ao cliente é sempre responsivo e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Gusto?

Não há muito do que não gostar. Não tive nenhuma experiência ruim, mas também não uso todos os recursos disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kelly S.
KS
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta Gusto?

O software é muito intuitivo, o que facilita a navegação quando você é novo no software. Há a quantidade certa de avisos quando você está usando um novo recurso para ajudar, e sempre que precisei de ajuda, ligo e o problema é resolvido. Também gosto do Little Piggy que te cumprimenta ao fazer login. E os funcionários comentaram que gostam da comunicação divertida ao receberem o pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Gusto?

Acho que a única coisa que encontrei foi saber como obter um código que é necessário para ligar para o atendimento ao cliente para obter ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Chelsea B de Gusto

Olá Kelly,

Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que você acha nossos prompts úteis e que teve experiências positivas com nossa equipe de atendimento ao cliente.

-Chelsea B

Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
AN
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Página de Agradecimento
O que você mais gosta Gusto?

Gusto is so simple to use! I used to spend hours on payroll and even more time on tax payments and filings. As the Executive Director of a small nonprofit I wear too many hats. Gusto allows me to run payroll in a few minutes from my phone anywhere in the World! They took care of all my tax filings so I don't have to worry about them any more. I love Gusto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Gusto?

There's nothing I can think of. Their customer service has always helped with any problem I have. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Chelsea B de Gusto

Hello,

Thank you for your kind words! We're glad to hear that Gusto has been able to streamline your payroll and tax processes, allowing you to focus on your important work. We're here to support you every step of the way!

-Chelsea B

Client Relations