Prós e Contras de GoodUnited

As a smaller nonprofit, we've struggled with figuring out a way to engage and activate our social community on Facebook. We've got limited resources, so it didn't make sense to have hours of our time dedicated to answering Facebook Messenger DMs... but we knew we wanted to provide a top-notch supporter experience.

There's a lot that GoodUnited has done for us to help us grow - but their Messaging Journeys, specifically, have been the 1 thing that has changed how we fundraise on Facebook.

The abilty to use their platform to setup triggered messaging based on events/time (such as birthday fundraisers, which has NEVER been easy to grow intentionally), it's changed our ablity to not only provide a great experience to all supporters but also allow us to see/track fundraising outcomes tied to our efforts in their platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothign to truly complain about - we're excited to continue to get new supporter journeys into our workflow... specifically Memorial Fundaisers and support for Giving Tuesday. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GoodUnited ouve seus clientes, os objetivos que você tem e como sua plataforma, estratégias e insights podem ajudá-lo a alcançar o sucesso. Eles dedicam tempo para se familiarizar intimamente com a marca e a missão da sua organização, de modo que as estratégias que propõem e recomendam estejam alinhadas com seu público e reflitam sua marca e missão. A equipe é incrivelmente responsiva, informando os clientes sobre quaisquer problemas na plataforma do Facebook, notícias ou eventos atuais que possam impactar a arrecadação de fundos, e são transparentes sobre seus desenvolvimentos futuros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não experimentei desvantagens ao trabalhar com a GoodUnited. Eu só tenho coisas positivas a dizer! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos na equipe da GoodUnited têm sido incrivelmente abertos, comunicativos e receptivos às necessidades da nossa equipe. A gestão deles no espaço de desafios com a consulta dos participantes é responsiva, o planejamento estratégico está no melhor interesse da organização para otimizar o potencial de arrecadação de fundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que seria benéfico para a equipe que trabalha nos grupos de desafio é ter mais consciência situacional com as postagens e perguntas dos participantes. Às vezes, a organização precisou intervir com respostas que não atendem especificamente às necessidades dos participantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GoodUnited tem algumas das melhores pessoas trabalhando com eles. Eles são atenciosos a todas as suas necessidades, dispostos a responder a qualquer pergunta e sempre felizes em experimentar coisas novas. Eles estão atentos às melhores práticas e sempre o manterão informado sobre novas oportunidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a única coisa negativa sobre a GoodUnited é a necessidade ocasional de suporte técnico. Às vezes, os recursos de chat no Facebook nem sempre funcionam, e conseguir uma solução leva tempo, mas sou grato por eles sempre serem responsivos e trabalharem o mais rápido possível para resolver qualquer problema. A GoodUnited também está implementando novos sistemas para tornar isso um problema do passado, o que é muito empolgante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GoodUnited nos permite estar no controle de nossas campanhas de arrecadação de fundos no Facebook. Somos capazes de alcançar e interagir com nossos constituintes de maneiras que eles desejam ser alcançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desgostos no momento! Estamos muito entusiasmados para ver como podemos utilizar recursos como o relatório de dados. Ansiosos para obter uma visão completa da experiência do doador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe adora trabalhar com a GoodUnited. Eles são super atenciosos conosco como clientes e sempre apresentam ótimas e criativas ideias. Nosso programa de Desafios no Facebook se tornou um canal tão importante para nós graças à ajuda deles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho muito a dizer sobre eles que seja negativo -- somos realmente gratos pela parceria deles. A única coisa que consigo pensar que mudaria é algo super específico que nunca realmente pedimos a eles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've struggled with individual giving for a while.

Low and behold, our next donor was always a current follower.

Until GoodUnited, we haven't had an opportunity to monetize the communities we've built.

GoodUnited opens up Facebook as an area of untapped revenue growth for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It was hard to explain the problem and opportunity to our team.

GoodUnited is truly a first-of-its-kind solution and as such, we needed to spend a bit more time truly understanding the capabilities that GoodUnited brings to the table. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Before GoodUnited, we didn't have a way to understand who our supporter base was, and it was near impossible for us to connect names to donations in an easy, repeatable way.

If you have ever dealt with manually sorting transaction reports from Facebook, you know what I mean.

Once we started working with GoodUnited, we fully realized the untouched goldmine of supporters for our mission that we had spent years building up on Facebook.

We were able to use Messenger to interact with our social community in ways that email was just not cutting it anymore. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not really a dislike about GoodUnited, but the nonprofit I support is itching to get into other social media platforms to explore - we understand that it is limited, to a large extent, to the reporting and actual fundraising tools that each platform develops Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Good United allows us to thank thousands of fundraiser hosts at scale and to collect valuable donor info to continue stewarding hosts for the future. GoodUnited looks for ways to expand their offerings in order to keep up with the changing social media landscape. They are innovative partners. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As to be expected in working with any startup tech company, there have been some growing pains. Staff turnover and advancements led to some setbacks in project management, but it has improved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GoodUnited mudou completamente a direção estratégica da nossa organização sem fins lucrativos. A plataforma nos permitiu arrecadar capital de forma mais eficaz e gerenciar relacionamentos de longo prazo com doadores. A ferramenta GoodUnited é indispensável para qualquer organização sem fins lucrativos -- grande ou pequena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GoodUnited é superior a qualquer outra plataforma no mercado. Apenas gostaríamos que seus serviços estivessem em todos os canais, embora nos tenham dito que isso está chegando em breve e estamos muito animados com isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.