Principais Alternativas de GetFeedback Mais Bem Avaliadas

Qualtrics Customer Experience

(734)

4.3 de 5

Medallia Customer Experience

Ver todas as Alternativas de GetFeedback

GetFeedback Avaliações e Detalhes do Produto

administrador

Esta revisão está aguardando moderação pela equipe da G2

Visão geral de GetFeedback

editar

O que é GetFeedback?

GetFeedback é uma solução de experiência do cliente (CX) flexível e fácil de usar que empresas como Crocs, Deckers, Hibbett, Puma e YETI utilizam para capturar feedback em todos os canais, analisá-lo para identificar tendências e agir rapidamente para melhorar a experiência do cliente. Comece a coletar feedback de clientes em tempo real em dias, não meses, usando nossa biblioteca de tipos de perguntas de pesquisa pré-construídas e modelos, incluindo Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT), Customer Effort Score (CES) e mais. Aumente as taxas de resposta pesquisando seus clientes no momento e local certos em todos os canais digitais—site, aplicativo, e-mail, SMS e chat. Simplifique seu programa de feedback com fluxos de trabalho que automatizam a distribuição de pesquisas e atribuem tarefas de acompanhamento. Identifique rapidamente insights e tendências dos clientes conectando perfeitamente seus dados de pesquisa com os dados do Salesforce. Analise os dados de feedback em Relatórios e Painéis do Salesforce, mapeie respostas de pesquisas para qualquer objeto padrão ou personalizado e identifique palavras-chave e sentimentos com Análise de Texto. Feche o ciclo de feedback crítico à medida que acontece, criando tarefas automatizadas que notificam as partes interessadas com base em atributos do cliente, sentimento e mais.

Detalhes GetFeedback

Discussões

Comunidade GetFeedback

Idiomas Suportados

Danish, German, English, Finnish, French, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Vietnamese, Chinese (Simplified)

Mostrar menosMostrar mais

Descrição do Produto

GetFeedback permite que você crie facilmente pesquisas bonitas e amigáveis para dispositivos móveis que melhoram as taxas de resposta. Use o GetFeedback para medir e melhorar métricas chave de experiência do cliente, como Net Promoter Score (NPS), Satisfação do Cliente (CSAT) e desempenho dos agentes.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Hoje, as empresas estão exigindo uma maneira mais elegante, com marca e pronta para dispositivos móveis de se conectar com clientes, funcionários e parceiros. As pesquisas do GetFeedback parecem perfeitas em qualquer dispositivo, incluindo telefones, tablets e navegadores. Isso significa taxas de resposta mais altas, melhor engajamento e uma impressão geral melhor da sua marca.

Para os usuários do Salesforce, o GetFeedback também oferece a integração de pesquisa mais abrangente do mercado. Integrar-se com o Salesforce capacita as organizações a trazer o feedback que recebem diretamente para seus registros de clientes, fornecendo insights acionáveis em tempo real.

Detalhes do Vendedor

Vendedor

SurveyMonkey

Ano de Fundação

1999

Localização da Sede

San Mateo, CA

Twitter

@SurveyMonkey
43,648 seguidores no Twitter

Página do LinkedIn®

www.linkedin.com
1,441 funcionários no LinkedIn®

Descrição

SurveyMonkey is a global leader in online surveys and forms. Our fast, intuitive platform empowers people with the insights they need to make decisions quickly and confidently. We provide answers to more than 20 million questions every day, helping organizations of all sizes build products people love, create winning marketing strategies, delight their customers, and cultivate an engaged and happy workforce.

JS

Visão Geral Fornecida por:

Jen Salazar