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Avaliações 36 FileHandler Enterprise

4.4 de 5
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Prós e Contras de FileHandler Enterprise

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para FileHandler EnterprisePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Joanne F.
JF
Client Success Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FileHandler Enterprise?

Muito fácil de usar e adoro como todos os meus dados estão armazenados em um único local! O suporte ao cliente é um recurso muito útil para perguntas ou caso alguém precise de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FileHandler Enterprise?

A funcionalidade do painel pode ser muita coisa para lidar, porque há muitos deles e parece que todos não são testados antes de serem lançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Obrigado por compartilhar suas opiniões sobre o FileHandler Enterprise! Estamos entusiasmados em saber que você acha a plataforma fácil de usar e que está ajudando a manter todos os seus dados organizados em um só lugar. É ótimo saber que nossa equipe de suporte ao cliente tem sido um recurso valioso para você!

Agradecemos seu feedback construtivo sobre a funcionalidade do painel. Entendemos o quão importante é que os recursos sejam integrados e completamente testados. Saiba que estamos trabalhando ativamente para refinar e melhorar nossos painéis para garantir que atendam às necessidades dos usuários de forma mais intuitiva. Seu feedback nos ajuda a priorizar essas melhorias.

KG
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FileHandler Enterprise?

Acho que nosso gerente de conta é muito receptivo a responder perguntas e resolver problemas. Gosto que pudemos personalizar o sistema para nossas necessidades únicas. A ferramenta de relatórios é muito impressionante, uma vez que todos os campos necessários estão disponíveis em um relatório específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FileHandler Enterprise?

Eu gostaria que tivéssemos mais autonomia na criação de relatórios. Se minha equipe de relatórios precisar adicionar certos campos a um relatório que não estão incluídos na consulta SQL ou procedimento armazenado, eles têm que passar pelo nosso representante de conta. Vindo do Crystal Reports, estávamos acostumados a ter acesso total ao banco de dados, o que nos permitia fazer modificações nos relatórios imediatamente sem assistência externa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

JW Software está comprometida em fornecer software excepcional e melhorar continuamente a experiência do cliente. Seu feedback é inestimável e pode nos ajudar a entender melhor sua experiência como cliente. Sua opinião é importante, e sua avaliação pode ajudar outros a tomar decisões informadas enquanto nos orienta na melhoria de nosso software e serviços. Se você estiver interessado em acesso completo ao seu banco de dados MSSQL – oferecemos Log Shipping para banco de dados somente leitura (usado para relatórios e consultas ad hoc) através de uma conexão VPN.

Usuário Verificado em Insurance
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta FileHandler Enterprise?

FileHandler is incredibly user friendly and easy to use, training takes no time. Integration was easy and it is scalable and customizable. We used it daily with no issues or reasons to contact support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FileHandler Enterprise?

I wish there was an app for claim updates/information. Sometimes it felt like changes weren't fully tested before being rolled out to us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Agradecemos sua avaliação. Estamos felizes que o FileHandler Enterprise tenha sido fácil de usar e sem complicações para sua equipe e que a integração e personalização tenham atendido às suas necessidades. Seu feedback sobre o aplicativo e os processos de teste é valioso, e o usaremos para aprimorar nosso produto e a experiência de implementação. Estamos sempre nos esforçando para melhorar, e é ótimo saber que nosso software ajudou na sua auditoria interna e análise de tendências.

MH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FileHandler Enterprise?

O sistema de manipulador de arquivos é facilmente configurável para atender às nossas necessidades de negócios em constante mudança. Além disso, a equipe dedicada está prontamente disponível para ajudar com perguntas ou solucionar vários itens específicos do sistema. Por último, toda a equipe fez a implementação parecer ser perfeita. A equipe esteve extremamente envolvida em compreender nosso sistema original, nossos processos de negócios e as expectativas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FileHandler Enterprise?

Não há nada sobre o programa que eu não goste. Se eu tivesse uma recomendação, seria que um manual de treinamento fosse fornecido no momento da implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Estamos encantados em saber que você acha nosso sistema facilmente configurável para se adaptar às suas necessidades de negócios em evolução. Fornecer suporte dedicado e garantir um processo de implementação tranquilo são prioridades para nós, então estamos satisfeitos em saber que você teve uma experiência positiva com nossa equipe.

Sua sugestão sobre um manual de treinamento é um feedback valioso. Agradecemos sua contribuição e certamente consideraremos fornecer recursos abrangentes, como um manual de treinamento, para melhorar a experiência de nossos usuários durante a implementação.

É ótimo saber como o FileHandler Enterprise teve um impacto significativo na eficiência da sua equipe de sinistros. A simplificação de processos e a oferta de acesso somente leitura aos clientes não só economiza tempo, mas também melhora a produtividade geral. Personalizar relatórios para atender aos requisitos individuais dos clientes demonstra a flexibilidade e versatilidade do nosso sistema, permitindo que você forneça soluções personalizadas e melhore a satisfação do cliente.

Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços e fornecer o suporte necessário para o seu sucesso. Agradecemos por escolher o FileHandler Enterprise e esperamos continuar apoiando ainda mais o seu negócio!

JJ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FileHandler Enterprise?

FHE é perfeito para o gerenciamento de reivindicações em um só lugar. Não há necessidade de trabalhar em vários programas e o sistema continua a funcionar mesmo quando você está offline com o agendador de relatórios. Que economia de tempo!

O atendimento ao cliente deles é de primeira qualidade e eles estão em sintonia com as necessidades de seus clientes individuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FileHandler Enterprise?

Seria útil ter algumas opções mais personalizáveis sem precisar envolver o JW, mas, no geral, não há reclamações reais com o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Chelsea Tary de FileHandler Enterprise

JW Software está comprometida em fornecer software excepcional e melhorar continuamente a experiência do cliente. Seu feedback é inestimável e pode nos ajudar a entender melhor sua experiência como cliente. Sua opinião é importante, e sua avaliação pode ajudar outros a tomar decisões informadas enquanto nos guia no aprimoramento de nosso software e serviços.

AP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FileHandler Enterprise?

Muito fácil de usar, personalizável conforme necessário e ótimos recursos na JW Software para ajudar. Muitos ótimos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FileHandler Enterprise?

Os relatórios não são muito intuitivos, se você errar um item de linha, o relatório inteiro não funciona. Mais explicações são necessárias ao extrair dados do relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Obrigado pela sua avaliação. Como sempre, apreciamos o feedback dos clientes. O FileHandler Enterprise foi desenvolvido com o usuário final em mente, e nos orgulhamos de quão amigável é a nossa aplicação. Oferecemos suporte e treinamento ilimitados. Queremos garantir que nossos usuários estejam maximizando seu potencial com o FHE.

KV
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FileHandler Enterprise?

A facilidade de uso do aplicativo, assim como a confiabilidade dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FileHandler Enterprise?

Limitações na tela de anexos para visualização de documentos grandes e incapacidade de marcar páginas, assim como a funcionalidade limitada dos painéis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Agradecemos o seu feedback. O FileHandler Enterprise foi desenvolvido com o usuário final em mente, e nos orgulhamos de quão amigável é a nossa aplicação. Nossa seção de anexos FHE pronta para uso limita anexos individuais a 99 MB; se você estiver interessado em nosso Módulo de Gerenciamento de Documentos, fale com seu responsável de suporte dedicado. Nosso Módulo de Gerenciamento de Documentos permite que os usuários anotem anexos e muito mais. Oferecemos orgulhosamente suporte e treinamento ilimitados para cada cliente; entre em contato com seu membro dedicado da equipe de suporte para qualquer treinamento adicional ou perguntas sobre especificações pendentes.

BB
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FileHandler Enterprise?

Flexibilidade e personalizável pelo cliente. Serviços de suporte ao cliente superiores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FileHandler Enterprise?

A modificação no banco de dados com relatórios de suporte pode ser complicada.

O Relatório Financeiro para cumprir os padrões do NAIC Statement Blank requer manipulação manual de dados fora do software, para dados específicos de período.

O software deve ser capaz de rastrear sinistros de forma bruta e líquida (líquida de resseguro). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Robert D.
RD
Chief Client Officer
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta FileHandler Enterprise?

O suporte e a capacidade de resposta do sistema são uma verdadeira parceria. As inúmeras ferramentas disponíveis para um administrador projetar telas e regras de negócios para a eficiência no manuseio de reivindicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FileHandler Enterprise?

Nada para não gostar. Procurando expandir para novas linhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Chelsea Tary de FileHandler Enterprise

Oi Robert,

Todos na JW Software apreciam quando um cliente dedica tempo extra para escrever uma recomendação tão boa! Vou te contar um pequeno segredo, o FileHandler Enterprise cresce organicamente a partir de feedbacks como o seu. Nosso Grupo de Usuários anual reúne clientes para discutir mudanças de mercado e ideias que impulsionam lançamentos futuros. Fique atento aos nossos e-mails para mais informações.

Carly S.
CS
Risk Management Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FileHandler Enterprise?

Respostas rápidas quando tenho perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FileHandler Enterprise?

Para mudar algo pequeno, há tantos custos de construção que não vale a pena nesse ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Agradecemos o seu feedback. Entendemos que, às vezes, personalizações podem ser uma despesa adicional que não foi antecipada, mas, como prática comum, cobramos por modificações para desenvolvimento personalizado. Como sempre, personalizações que você acredita beneficiar outros clientes são apresentadas no Encontro Anual de Usuários para ajudar a evoluir nosso aplicativo de forma orgânica.