Avaliações e Detalhes do Produto de Feedier

The graphics on the platform make it enjoyable to complete and fast. There are a lot of choices and templates that help you create the perfect survey for you. The help desk is also there every time I've needed it, with solutions to my problems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is a slow platform, which means that every change I want to make and every new detail I want to add takes too much time. Unfortunately, this is a big miss for me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fornece uma página de destino e oferece ótimos relatórios analíticos que podem ser facilmente compartilhados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais opções de design de modelos para criar pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua configuração inicial é bastante fácil de realizar, colocamos alguns dados que o mesmo assistente de configuração está nos solicitando e já temos o sistema pronto para usar e sem maiores problemas. Ao mesmo tempo, ele fornece um sistema de recompensas que faz com que meus clientes se envolvam mais com minha marca, tudo isso de uma maneira bastante bem-sucedida e sem chegar ao extremo de ser intrusivo, o que considero ideal em qualquer estratégia de marketing digital. Além disso, o Feedier permite a opção de criar pesquisas, onde podemos dar voz e voto aos nossos consumidores e assim dar-lhes uma janela para que comuniquem suas experiências, dúvidas ou preocupações em relação aos nossos serviços oferecidos. Tem um design multiplataforma que me parece ideal, pois me permite manter o acesso às opiniões dos meus clientes de qualquer dispositivo, em suma, é uma ferramenta muito útil que vale a pena usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os planos podem ser um tanto caros para pequenas empresas, o que é lamentável, já que a ferramenta é bastante poderosa e completa e acredito que toda empresa deveria implementá-la para melhorar a fidelidade do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface amigável, ótimo suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, um site pode estar fora do ar por apenas algumas horas para manutenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de usar o Feedier, porque é fascinante como ele agrupa um grande número de dimensões, solicitações, contribuições de clientes e usuários, em um tempo incrivelmente curto, também é muito fácil de usar; adoro que agora fornecemos um serviço melhor como empresa, além de economizar tempo no envio de pesquisas, e-mails e mais, para obter informações dos clientes, pois obtemos melhores resultados com este programa, sem investir em pessoal.

Estamos muito satisfeitos com a interface deste aplicativo, assim como seu uso conveniente, já que pode ser usado tanto em computadores quanto em dispositivos móveis, proporcionando maior satisfação aos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitivamente, não há muito a acrescentar, apenas que eu adoraria permitir que eles modificassem algumas opções da pesquisa, para adaptá-las mais à minha empresa, mas, em geral, é uma ferramenta muito boa para entender meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito fácil de usar, e o suporte é excelente. Torna a obtenção de feedback agradável. Para ambos: criador e usuário final. Nunca tive a oportunidade de receber tantos feedbacks em tão pouco tempo. Extremamente útil na prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou algum tempo para se acostumar ao uso adequado de diferentes tipos de perguntas e colocá-las na sequência correta. Mais tarde, descobri que diferentes modelos podem me ajudar a preparar formulários de feedback personalizados para diferentes clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o primeiro login, você tem uma noção de como navegar no back-end, embora tenha muitas opções para ajustar sua pesquisa e torná-la tão dinâmica e divertida/séria quanto desejar.

O front-end também é muito convidativo, aliviando parte do tédio que o cliente pode experimentar ao permitir que você implemente animações, emojis, imagens e gifs e tranquilizando-os ao longo do caminho sobre o quão longe estão na pesquisa.

No lado prático, também estou muito impressionado com a facilidade de escolher quais perguntas aparecem a seguir com base no nível de satisfação do cliente (antes do final da pesquisa!). Perguntas condicionais também ajudam muito a reduzir o comprimento de uma pesquisa para aqueles a quem algumas perguntas podem não ser relevantes.

Sem mencionar o sistema de recompensas no final, muito bem implementado, assim como as traduções (francês👌🏾) e, recentemente, modelos de perguntas filtrados por tipo de negócio, para que amadores como eu não precisem procurar em todos os lugares por perguntas para fazer.

A notificação por SMS permite personalizar sua mensagem e garantir que sua solicitação de pesquisa chegue aos olhos de seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A rigidez de algumas das opções. Quando descobri o Feedier pela primeira vez, não era possível editar algumas das frases. Embora isso tenha mudado, algumas outras áreas ainda têm essa característica. Como o fato de não poder escolher como entregar a recompensa (se é um cupom ou um código, só pode ser via e-mail). No entanto, entendo que ao tornar a ferramenta muito editável, pode parecer opressivo para alguns usuários, também deveria haver uma opção para aqueles que desejam explorar mais a fundo. Felizmente, a excelente equipe de suporte está muito comprometida em considerar cada comentário e reagir de acordo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso e simplicidade da plataforma Feedier torna a configuração e coleta de avaliações rápida e fácil. Ela oferece um aspecto de gamificação que torna o preenchimento de uma avaliação divertido e simples. A plataforma cuida de todo o trabalho pesado e oferece a solução de feedback perfeita para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar ao usar o Feedier. Posso estar perdendo algo, mas o relatório pode ser melhor. Eu também gostaria de ser alertado quando uma avaliação negativa for enviada. Como eu disse, isso já pode fazer parte do sistema, mas ainda não encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feedier tem uma ótima interface e atende a uma necessidade que eu tinha de tornar o feedback mais emocionalmente envolvente. Eu adoro a interface e aguardo ansiosamente as atualizações à medida que recebem mais feedback. Eles são extremamente bons em solicitar feedback e fazer ajustes conforme sua base de clientes sugere. É super fácil de usar também. Eu também gosto da capacidade de dar uma pontuação a serviços como o seu, pois isso ajuda a divulgar meu nome no mercado. Eles também são muito acessíveis e mantêm contato na medida certa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de mais flexibilidade no que está sendo solicitado para adaptar meus depoimentos. Nem todos os depoimentos são criados iguais. Eu quero direcionar o tipo de depoimento através de perguntas melhores. E quero uma ferramenta para rodar depoimentos no meu site com base em tags atribuídas a esse depoimento. Assim, os depoimentos certos aparecem nos lugares certos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.