Avaliações e Detalhes do Produto de Evolve IP

Fácil de conectar, sem falta. Muito útil para negócios, especialmente Chat Direto e em Grupo, Status de Presença, Conferência de Áudio e Vídeo com Múltiplas Partes, Integração de Sala de Videoconferência, Gerenciamento de Correio de Voz Visual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O hardware deve ser mais poderoso como o da Cisco. Outros fornecem bom hardware e atualizam de forma semelhante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Evolve tem sido capaz de lidar com qualquer coisa que lançamos para eles. À medida que nossa empresa se expandiu internacionalmente, a Evolve estava disposta a trabalhar conosco e apoiar nossas necessidades em outros países, permitindo-nos permanecer em uma plataforma unificada, independentemente da região geográfica em que nossos colegas trabalham. As equipes de implementação são sólidas e os Gerentes de Projeto da Evolve são úteis em manter todos informados.

Além disso, ao longo de dez anos, a Evolve tem sido sólida. Fora as falhas de hardware, só consigo pensar em uma única vez em que um site caiu devido a um problema da Evolve. Não tenho certeza se muitos concorrentes podem superar esse nível de tempo de atividade.

A Evolve também mudou com o tempo e oferece soluções que consistentemente atendem às nossas necessidades. Seu suporte ao Microsoft Teams, enquanto ainda usa o Broadsoft, nos deu significativamente mais flexibilidade do que teríamos de outra forma se optássemos por uma solução apenas com Teams.

O portal de administração Ossmosis também melhorou ao longo do tempo. Novamente, como a maioria das coisas... poderia ser melhor. É relativamente fácil de usar quanto mais você o utiliza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No passado, o suporte era inconsistente, embora tenham feito grandes progressos nos últimos anos (eles tinham algumas pessoas incríveis, assim como outras que não pareciam se importar). Mas, recentemente, parece que eles organizaram a área de suporte e as coisas estão indo muito bem.

Questões de faturamento têm sido um problema para resolver, pois demoram bastante para serem resolvidas.

Gostaria que houvesse mais funcionalidades para prevenir chamadas de spam, o que frustra nossa base de usuários.

Relatórios são um ponto fraco em nossa assinatura, pois as opções de relatórios são arcaicas, na melhor das hipóteses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lado positivo é que não precisamos nos preocupar com atualizações, hardware etc. Além disso, não precisamos lidar com operadoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho permissões para fazer coisas que costumava fazer no nosso antigo sistema interno, mas isso é de se esperar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos a Evolve IP por vários anos e sempre ficamos muito satisfeitos com o Serviço e Suporte ao Cliente e NOC. A administração web do produto é muito amigável. Com certeza trabalharíamos com eles novamente no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os únicos problemas que tivemos foram com o aplicativo de telefone, mas quaisquer problemas sempre foram resolvidos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We appreciate the flexibility offered by UCaaS to our business. We have various staffing levels and have adopted more flexible work arrangements, which has been made much simpler by our use of UCaaS. Evolve IP has done a great job improving their customer support experience, which enables us to keep our productivity high without interruption. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have been very happy with our managed service. As a small business the integration was a hurdle for our employees who were used to our legacy systems, but Evolve did a great job of explaining the new features and helping us integrate the service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade para configurar e fazer tudo funcionar. O suporte ao cliente é rápido e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As chamadas que chegam pelo call center às vezes caem ou não chegam aos agentes na fila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer service is very good, if they do not have an answer for you, they will find someone who does. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I believe we were one of their first customers using Teams as a soft phone. As a result we could not leverage any kind of receptionist console.

Evolve IP has been working on delivering one for some time now. We are still awaiting it's release and hopefully the product will add value. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração perfeita com o Microsoft Teams:

O sistema UCaaS da Evolve IP está totalmente integrado com o Microsoft Teams, permitindo que os usuários aproveitem a interface familiar do Teams para suas necessidades de comunicações unificadas. Esta integração facilita um fluxo de trabalho incrível onde os usuários podem gerenciar chamadas, mensagens e reuniões, tudo dentro do ambiente do Teams.

Mensagens Unificadas:

Os usuários podem acessar correio de voz, e-mail e SMS a partir de uma única interface. O sistema de mensagens unificadas simplifica a comunicação e aumenta nossa eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos nada de que não gostamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The eas of use of Web access for adding/removing services Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I cannot think of any downsides to using this service at this time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They are super responsive to tickets and provide great customer service Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have not found anything that I dislike about the product yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.