Avaliações e Detalhes do Produto de Ethnio

There are lots of things I like about Ethnio. I like how easy it is to send payment to recipients in various countries, and choose what type of payments they can receive, including charity donations. I like how all I have to do is upload emails, and the rest is already written (but editable if I need to customize anything). I like how easy it is to track the status of the payment, and provide reports to my finance team. On top of that, the support from Ethnio is always super fast and helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The platform does have a bit of a learning curve, and has so much functionality that it can feel like a lot to figure out in the beginning. But not that everything is configured how we want it, I'm in and out within a minute whenever I send incentives. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ethnio allows us to recruit, screen, house, and pay participants easily. The processes are easy to understand/learn, and the team is always helpful when we face a problem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our use case does not always require specific features, but Ethnio is very accommodating with tweaking things to fit our needs; i.e., matching the current workflow to our team's needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com a Ethnio por mais de três anos e estou constantemente impressionado com a capacidade deles de ouvir e responder às nossas prioridades de negócios e às nossas necessidades em rápida mudança. Ethnio é sempre um parceiro disposto que arregaça as mangas para resolver problemas. Nate e Shirin são incríveis e nos fazem sentir como se fôssemos seu cliente mais importante, mesmo sabendo que eles têm clientes maiores. Podemos apresentar problemas, ideias, pontos de dor e eles estão sempre dispostos a ouvir, fazer brainstorm e resolver problemas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há bandeiras reais que eu tenha que destacar sobre trabalhar com a Ethnio. A única coisa que experimentei é um problema do meu lado, onde minha equipe de segurança interna tem dificuldades em trabalhar com parceiros externos menores e mais adaptáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ethnio torna o agendamento de entrevistados de UX uma experiência de configurar e esquecer. Posso coletar informações sobre meus potenciais entrevistados enquanto eles recebem mensagens personalizadas e profissionais do sistema Ethnio. Gosto especialmente que o Ethnio envie mensagens de texto de lembrete, o que realmente ajudou na nossa taxa de comparecimento. Como alguém que conduz muitas entrevistas qualitativas e 1:1 de UX, poder aproveitar o Ethnio me economizou muito tempo e esforço e me permite focar nas partes mais divertidas do meu trabalho que não envolvem agendamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais cotas avançadas. Por exemplo, adoraria poder definir uma cota para que X tipo de usuários se inscrevam por cada calendário Ethnio, e depois que essa cota for atingida, nenhum usuário desse tipo possa se inscrever. Atualmente, alcanço essa funcionalidade criando calendários individuais para cada tipo de usuário, mas seria ótimo combiná-los em uma única experiência. No entanto, o Ethnio faz um bom trabalho ao usar critérios de qualificação para excluir usuários que não atendem aos critérios de forma alguma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ethnio enables in-context remote research in your product, especially with high intent true users. It’s relatively easy to set up and can be leveraged for qual and quant data collection. Their access to help is amazing. I feel confident the team is there if I ever need support.

I’ve used Ethnio at two tech organizations (I brought the tool to one of them over four years ago) and was able to conduct studies that led to some eye opening findings. It made our team not only successful but also streamlined painful jobs like recruiting, scheduling, and paying incentives. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ethnio has added many features over the last four years which means there is some learning curve to fully utilize them all. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder obter feedback rapidamente e facilmente de qualquer cliente, qualquer marca. Gosto de poder recrutar usuários rapidamente e facilmente para qualquer estudo que estou realizando e até mesmo acompanhar suas informações sem pedir diretamente que insiram seu nome e e-mail! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, é fantástico. A melhor ferramenta de recrutamento de longe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ethnio keeps all our participants data secure.

It is convenient to have one central location to manage our entire recruiting process from screeners, to scheduling and paying participants.

It is incredibly flexible to fit the needs of our small User Research team.

Their customer experience is exceptional! They have always been available to answer our questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If you want to use its more advanced features, you will likely need some training since it is a powerful tool and can be overwhelming at first. We met with the Ethnio team every week to train and help us out with our first few projects, which was very helpful. I believe that is part of our Enterprise package. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ethnio allows me to organize my digital advisory panel communications. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are quite a few settings in Ethnio I do not understand how to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Economiza tempo.

Antes de usar o Ethnio, nossa equipe levava de 1,5 a 2,5 dias para recrutar participantes para estudos presenciais ou remotos. Agora podemos ter participantes presenciais com menos de 2 horas de trabalho e podemos ter um estudo remoto em funcionamento em cerca de 30 a 45 minutos.

Integra-se bem, tanto visualmente quanto com nossos dados.

O Ethnio nos permite interceptar e recrutar usuários reais realizando atividades reais em nosso site e aplicativo, de uma forma que parece natural para eles e bem integrada à nossa marca e visuais. Não posso enfatizar o suficiente a diferença que faz ter essa qualidade de participantes em relação aos métodos tradicionais de recrutamento, como painéis e e-mail. Também é muito fácil integrar as informações do usuário e da sessão para minimizar o número de perguntas que precisamos fazer para selecionar os participantes. Por exemplo, sistema operacional do telefone, número de compras, que poderíamos então usar para agendar apenas participantes Android com pouca experiência em comprar produtos conosco.

Cobre todas as necessidades de recrutamento de participantes - até aquelas que não sabíamos que tínhamos.

Como o Ethnio é uma ferramenta de recrutamento dedicada feita por e para pesquisadores de UX, ele incorpora o conhecimento de suas necessidades atuais E futuras. Por exemplo, em um determinado momento, precisávamos começar a agendar usuários automaticamente – já que estava levando muito tempo –, e o Ethnio já tinha esse recurso, até mesmo integrado com o Google Calendar.

A equipe de suporte trabalha próxima a nós e está disposta a incorporar nosso feedback.

Embora não houvesse muitas situações em que precisássemos de suporte, as poucas foram boas experiências. Parecia muito mais trabalhar com um colega de equipe do que com um fornecedor. Também é importante notar que vimos muitas de nossas sugestões para melhorias de UX e recursos implementadas logo depois. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que há algo de que eu não goste, mas que investir algum tempo aprendendo é um "preço justo" para dominar qualquer ferramenta poderosa. Eu não esperaria instalar o Photoshop e dominá-lo em uma hora, por exemplo.

No entanto, poderíamos estar operando no primeiro dia, e então aprendemos a maioria dos recursos e integrações no primeiro mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love how they know what the research process is like. Their features are tailored towards User Researchers, so I find that to be extremely helpful. I also really like how you can easily manually confirm users, reinvite users, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I HATE how unreliable it is. I feel like there's always bugs. Additionally, there's many small, hidden settings that are critical to set correctly in order to have the screener work appropriately. Análise coletada por e hospedada no G2.com.