Avaliações e Detalhes do Produto de Enterprise Chatbot Platform

A própria plataforma tem tudo o que procurávamos em uma plataforma: suporte para canais de WhatsApp e site, integrações personalizadas com nossas ferramentas e a capacidade de criar um chatbot para diferentes idiomas. Além disso, a BotsCrew tem uma equipe de designers conversacionais experientes que nos apoiaram durante nossa fase de construção de fluxo. Isso foi uma adição muito boa porque realmente não sabíamos como construir conversas de chatbot corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada específico vem à mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de construção de chatbot são fáceis de usar. Conseguimos lançar nosso primeiro chatbot no site em apenas alguns dias. A equipe deles nos apoiou e consultou, o que realmente apreciamos. A equipe da BotsCrew nos deu dicas muito úteis de design conversacional que tornaram muito mais fácil para nós construir o chatbot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraríamos ver mais integrações inovadoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostei da equipe por trás da plataforma. A equipe da BotsCrew é muito confiável e eficiente e teve um bom desempenho para nós. Eles têm um profundo entendimento da indústria de chatbots e também dos negócios em geral. Eles conseguiram personalizar a plataforma totalmente de acordo com nossas necessidades e nos apoiaram durante toda a jornada do chatbot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez adicionar alguns modelos de chatbot seria um diferencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito flexível e personalizável. Nossa equipe conseguiu integrar facilmente a plataforma com todas as nossas ferramentas e a equipe deles nos ajudou a criar recursos personalizados que precisávamos e não conseguíamos encontrar em outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é a plataforma mais barata disponível, no entanto, eu diria que vale o dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma da BotsCrew torna a construção de bots super fácil e simples. Sou novo em chatbots, mas a equipe realmente se superou em ajudar nossa empresa a identificar o caminho certo e construir um chatbot que levou a experiência do cliente para o próximo nível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada disso. Você terá que ser um pouco paciente para entender como a plataforma funciona e projetar seus Bots de acordo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sentimos orientação completa e suporte profissional da equipe BotsCrew durante todo o processo. Eles não apenas responderam às nossas perguntas, mas foram proativos, oferecendo novas soluções, tentando entender e analisar profundamente nossas necessidades. É muito mais do que apenas uma plataforma para construir um chatbot! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tempo. Esta não é uma plataforma onde você pode construir um chatbot em algumas horas e testá-lo imediatamente no site. Esteja preparado para gastar mais tempo, no entanto, o resultado realmente compensa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração rápida e fácil. Suporte amigável. Completamos nosso processo de integração com o Salesforce CRM de forma rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aplicativo móvel perdido. Será ótimo se houver mais integrações em Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos procurando uma solução para criar um widget de site e um chatbot do Messenger do Facebook enquanto integrávamos com as ferramentas atuais que usamos. A plataforma é muito intuitiva e fácil de usar. Conseguimos configurar e conectar rapidamente o chatbot em nosso site. Além disso, a plataforma está integrada com nosso CRM, que é a coisa mais importante para nós. Gosto que a plataforma seja muito flexível. A equipe pode adicionar integrações e funcionalidades personalizadas, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há aplicativo móvel, o que seria uma grande vantagem ter. E o produto está no lado mais caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conseguimos configurar uma integração bidirecional com todas as ferramentas do nosso conjunto tecnológico, o que já é incrível. O principal benefício que você obtém da plataforma é quando você escala e cresce. As possibilidades, neste caso, tornam-se ilimitadas. E a expertise da equipe BotsCrew faz a diferença durante o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria mais conveniente ter um aplicativo para atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos capazes de integrar a plataforma com outras ferramentas que você não espera que um chatbot integre. Como automação de e-mail, rastreamento de eventos do Facebook, Google Analytics, etc. Como somos uma plataforma de análise, era necessário rastrear tudo com precisão. E conseguimos isso com o ECP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O construtor de fluxo poderia estar em forma de árvore de logit. Mas é uma melhoria em vez de uma desvantagem. Ainda é bastante intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.